Michal Marek Apple posiluje svůj online prodej a na post viceprezidenta této divize nově najal bývalého zaměstnance aerolinek Delta Air Boba Kupbense. Tento muž působil v americké přepravní společnosti na postu viceprezidenta pro marketing a v Cupertinu očividně jeho schopností a zkušeností z dosavadního zaměstnání chtějí využít. Kupbens své nové angažmá sám potvrdil na svém profilu LinkedIn.
Kupbens do Delta Air nastoupil v roce 2010, přičemž před nástupem do této firmy pracoval ve společnosti Target. Tam vystřídal několik různých pracovních pozic, z nichž tou poslední byl post viceprezidenta. Jak se ukázalo na loňské konferenci AdAge, přestup Kupbense do Delta Air možná nebyl tak úplně šťastný.
Tento muž totiž bere velice vážně potenciál takzvaných „love brands“. Každý spotřebitel má podle něho pět značek, které má opravdu rád. Toto emoční vnímání značky možná je tím důvodem, proč Kupbens z Delta Air odchází právě do Applu. Nyní totiž nostalgicky vzpomíná na doby, kdy se na večírku pochlubil tím, že pracuje pro Target a lidé mu odpověděli, že značku Target milují a chtěli ho objímat. Když se o pár let později chlubil s tím, že pracuje pro Delta Air, lidé mu říkali, že tuto společnost nenávidí, že jim ztratila zavazadla, že je nechala čekat na letišti a podobně. Bob Kupbens vždy chtěl pracovat pro „love brand“.
Takové přání by se tomuto muži v Applu určitě mělo splnit, protože Apple je skutečně milován miliony lidí po celém světě. Apple inspiruje své uživatele, nutí je s napětím očekávat představení každého nového produktu a následně čekat hodiny a hodiny ve frontě na jeho zakoupení. Loajalita zákazníků cupertinské firmy je natolik velká a láska k ní natolik slepá, že se mnohdy stává terčem posměchu a reklamních parodií ze strany závistivé konkurence.
Bob Kupbens bude v Applu pracovat pod Angelou Ahrendtsovou, která se v následujících měsících chopí své role senior viceprezidentky divize online prodeje i maloobchodu. O tom, že tato žena, která v současné době opouští svůj post výkonné ředitelky módní značky Burberry, nebude v Applu žádnou malou rybou, svědčí také fakt, že se bude zodpovídat jen a pouze Timu Cookovi.
S příchodem Kupbense a Ahrendtsové se v Applu do vedení prodeje konečně postaví nové vůdčí osobnosti. Divize maloobchodu totiž byla bez šéfa již od vyhození Johna Browetta, které se odehrálo v říjnu roku 2012 v rámci větších strukturálních změn vedených Timem Cookem. Rozhodně se však nedá řict, že by prodeje Applu v tomto období stagnovaly.
Od roku 2007 do konce roku 2013 již Apple prodal neuvěřitelných 472 milionů iPhonů. Analytici navíc předpokládají, že se v posledním čtvrtletí končícím již za pár dní prodalo – s odvoláním na tradiční odhady, jež by měly v tuto chvíli poskytnout dostatečně věrohodný opěrný bod – zhruba dalších 38 milionů telefonů s nakousnutým jablkem ve znaku a to znamená jediné: Apple prodal již přes půl miliardy iPhonů a při dalším vyhlašování finančních výsledků tedy můžeme čekat velkou slávu.
