Michal Marek Apple spustil program, díky kterému mohou majitelé MacBooků Pro koupených mezi únorem 2011 a prosincem 2013 nechat bezplatně opravit své stroje, pokud vykazují známou závadu zapřičiňující problémy s videem a neočekávané restarty systému. Pro uživatele ve Spojených státech a Kanadě je program spuštěn již ode dneška, ve zbytku světa pak k jeho spuštění dojde za týden, tedy 27. února.
Zákazníci s postiženými přístroji budou v rámci programu moci navštívit Apple Store či autorizovaný servis Applu a svůj MacBook Pro si nechat zcela zdarma opravit.
Mezi přístroje zasažené poruchou, která způsobuje deformovaný obraz či jeho úplný výpadek, patří 15- i 17palcové MacBooky Pro vyrobené v roce 2011 a Retina MacBooky Pro s patnáctipalcovou úhlopříčkou vyrobené v roce 2012 a 2013. Uživatel snadno zjistí, zda je závadou poškozen i jeho MacBook, pomocí nástroje „Check Your Coverage“ dostupného přímo na stránkách Applu.
Apple již začíná kontaktovat zákazníky, kteří v minulosti nechali své notebooky v Apple Storu či autorizovaném servisu Applu na vlastní náklady opravit. Chce se s nimi totiž domluvit na finanční náhradě. Společnost zároveň žádá zákazníky, kteří si počítače nechali opravit a dosud nedostali e-mail od Applu, aby firmu sami kontaktovali.
Apple zákazníkům garantuje bezplatnou opravu této závady až do 27. února 2016 či do uplynutí 3 let od zakoupení MacBooku, a to v závislosti na tom, které z uvedených dat je pozdější. Jen těžko lze ale říci, že se ze strany Applu jedná o čistě vlídný krok vstříc svým milovaným zákazníkům.
Program bezplatných oprav a náhrad za opravy již proběhlé je především reakcí na hromadnou žalobu ze strany majitelů MacBooků Pro z roku 2011. Těm totiž po delší době nezájmu ze strany Cupertina došla trpělivost a rozhodli se bránit. Nyní se Apple k problému konečně postavil čelem, závadu přiznal a jal se jí řešit. Uvidíme tedy, jak se dále bude vyvíjet situace kolem zmíněné žaloby.
Oficiální informace k programu oprav v českém jazyce naleznete na webu Applu.
Mam thunderbolt display z roku 2012 a mac mini a mam stejny problem jako je na fotce macbooku, kdy z niceho nic vypadne obraz nebo se obraz deformuje a pomuze jedine thunderbolt vypnout z elektricke site a pote ho znovu zapnout. Nevite nahodou nekdo jak problem vyresit? Zkousel jsem ruzna fora a tento problem ma mnoho uzivatelu a zatim jsem nenasel zadne kloudne reseni. Bohuzel jiz displey neni v zaruce takze ho neni mozne reklamovat a je skoda ze apple nenabizi stejny program vymeny i u thunderbolt displayu kdyz si na tuto vadu stezovalo spousta zakazniku.
Taky jsem měl takového MacBook Pro 15 r.v.2011. Ještě v záruce Apple měnil celou desku. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Dobrý den, někdy mám problém s přihlašovací obrazovkou na MBP 13″ Early 2011 nevíte zda s tím lze také něco udělat? Dělá to i po zformátování na Yosemita
Nevim možná se pletu, ale připadá mě to jako spravny krok ze strany applu. Zajimavy je ze v diskuzich neni zadna chvala ale kdyz apple neco pos..e tak od nej kazdy odchazi a steve se obraci v hrobe