Filip Houska Pomalu se schyluje k druhému výročí od představení hodinek Apple Watch, ke kterému došlo 9. září 2014. Tim Cook, jenž je přihlížejícímu davu během keynote ukázal přímo na svém zápěstí, tím Apple vrhl do nového segmentu, nositelných produktů. Za vývojem Watch bylo plno práce, a to včetně velkých debat mezi jednotlivými týmy Applu. Nejen o tom se rozpovídal zkušený inženýr Bob Messerschmidt, jenž stojí za jedním z nejdůležitějších prvků současných jablečných hodinek.
Příliš se o něm nemluví (ostatně jako o většině níže postavených inženýrů Applu), ale své uznání si Messerschmidt rozhodně zaslouží. Inženýr, který do Applu nastoupil v roce 2010 a po třech letech firmu opustil (a založil vlastní společnost Cor), totiž stojí za klíčovým senzorem pro měření srdečního tepu, jenž je důležitou součástí celého zážitku Watch. Právě tímto tématem začal rozhovor pro Fast Company.
Na úvod Messerschmidt zmínil, že působil jako architekt, který měl na starost prozkoumávání různých technologií, kterými by mohly být Apple Watch osazeny. Spolu se svými kolegy obvykle přišel s první myšlenkou, kterou následně rozvíjeli další specializovaní inženýři. „Řekli jsme, že si myslíme, že to půjde, a pak se to snažili vytvořit,“ vzpomíná Messerschmidt. Prvotní myšlenky kolem hodinek se točily hlavně kolem uživatelské zkušenosti, která musela být dokonalá.
[su_pullquote align=“right“]Nebylo jednoduché vymyslet, aby to fungovalo.[/su_pullquote]
I proto se Messerschmidt setkal s mnoha překážkami při vyvíjení tepových senzorů. Nejprve je navrhl tak, aby byly umístěny ve spodní části pásku z důvodu lepšího (bližšího) kontaktu s rukou. Ovšem s tímto návrhem narazil u oddělení průmyslového designu, na který z nejvyšší pozice dohlížel Jony Ive. „Nebylo jednoduché, vzhledem k designovým požadavkům, vymyslet, aby to fungovalo. To na tom všem bylo vcelku speciální,“ přiznává Messerschmidt.
Návrh se senzory v pásku byl zamítnut, protože nesplňoval aktuální designové ani módní trendy a navíc se plánovala výroba zaměnitelných pásků, tudíž takto umístěný senzor nedával smysl. Poté, co Messerschmidt a jeho tým přinesli na stůl návrh číslo dvě, který pojednával o umístění senzorů do horní části pásků s tím, že bude muset být velice těsný, aby bylo umožněno přesné získávání dat, tak se opět setkali s nesouhlasem.
„Ne, takhle lidé hodinky nenosí. Nosí je na zápěstích hodně volně,“ uslyšel od designérů na další návrh. Messerschmidt tak musel znovu do své dílny a přemýšlet o jiném řešení. „Museli jsme zkrátka dělat, co oni řeknou. Museli jsme je poslouchat. To právě oni mají nejblíže k uživatelům a soustředí se na uživatelský komfort při používání,“ dodal Messerschmidt a prohlásil, že je hrdý na to, co spolu s týmem nakonec vytvořil. Na rozdíl od konkurence – zmínil Fitbit, aktuálně řešící žaloby kvůli nepřesným senzorům – jsou podle něj senzory ve Watch obecně považovány za jedny z nejpřesnějších.
Vedle kolaborace mezi různými týmy uvnitř Applu Messerschmidt hovořil také o Stevu Jobsovi, kterého během své krátké kariéry v Applu zažil. Podle něj mnozí zaměstnanci vůbec nepochopili specifickou firemní kulturu a obecně přístupy a postoje, jaké Jobs prosazoval.
„Někteří si mysleli, že když máte vývojový plán a je v něm tisíc různých věcí, které je třeba vyřešit, musí se všem dávat stejná pozornost. To je ale absolutní nepochopení Jobsova přístupu. Všechno si není rovné. Vše sice musí být naprosto správně, ale jsou věci, které jsou důležitější než druhé, a to tíhne k uživatelskému zážitku a designu,“ vysvětlil Messerschmidt, který se prý od Jobse naučil říkat ne. „Pokud produkt nebyl skutečně pozoruhodný, tak přes Jobse neprošel.“
Podle Messerschmidta už dnes Apple není tím stejným místem, jako když dělal výkonného ředitele Steve Jobs. Zkušený inženýr to ovšem nemyslel nijak špatně, ale popisoval především situaci, jak se kalifornská firma vyrovnala se odchodem svého ikonického šéfa. „Byly tu pokusy o zapouzdření toho, co dělá Apple Applem,“ míní Messerschmidt, podle něhož ale něco takového – pokusit se Jobsův přístup přenést a vštípit jiným lidem – nedávalo smysl.
„Chcete si myslet, že můžete lidi vycvičit, aby tak smýšleli, ale myslím si, že právě tohle vůbec nepochopili. To nejde naučit,“ dodal Messerschmidt.
Celý rozhovor je dostupný na webu Fast Company (v angličtině).
