Ondřej Holzman JCPenney vypustilo novou reklamu, ve které po odchodu výkonného ředitele Rona Johnsona láká zákazníky zpět do svých obchodů:
Není žádným tajemstvím, že se JCPenney v poslední době změnilo. Některé změny jste vítali, jiné ne, ale nejdůležitější je, že jsme se z chyb poučili. Naučili jsme se velice jednoduchou věc: naslouchat vám, vyslechnout, co potřebujete, udělat Váš život lepší. Vraťte se do JCPenney. Vyslyšeli jsme Vás. Rádi Vás uvidíme.
Ron Johnson v JCPenney asi skutečně řádil. Jeho dnes již bývalý zaměstnavatel se za jeho činy kaje a prosí zákazníky, aby na jeho působení zapomněli a vrátili se. Řeč PR oddělení obchodního řetězce lze přeložit do řeči lidské takto: „Johnson už konečně odtáhnul, vše se vrací do normálu, proboha vraťte se!“
Pár ponaučení si ze své poslední štace snad odnese i Johnson: ne všude můžete požívat Apple metody řízení. Také koncepce obchodů Apple Store je jedinečná, proto není možné ji přenést jinam.
Přemýšlím o čem článek je…
To máš dobré, ja přemýšlím o čem je každá „glosa“ zde