Michal Marek Minulý týden tomu byly přesně dva roky od smrti vizionáře a spoluzakladatele Applu Steva Jobse. Na tohoto muže a ikonu technologického pokroku se samozřejmě hodně vzpomínalo a mnohé ze vzpomínek se týkaly i komerčně nejúspěšnějšího Jobsova produktu – iPhonu. V podstatě první smartphone svého druhu a první takto masový technologický produkt spatřil světlo světa 9. ledna 2007.
Právě o tomto velkém dni pro Apple a o nesnázích při vývoji iPhonu se rozhovořil Fred Vogelstein. Jedná se o jednoho z inženýrů, který se na projektu iPhone podílel a o své vzpomínky se podělil s deníkem The New York Times. Informace Vogelsteinovi poskytli i ti pro iPhone nejklíčovější lidé jako Andy Grignon, Tony Fadell nebo Scott Forstall.
Noc před představením historicky prvního telefonu se symbolem nakousnutého jablka byla podle Andyho Grignona opravdu děsivá. Steve Jobs se připravoval na prezentaci prototypu iPhonu, který byl zatím ve fázi vývoje a vykazoval řadu fatálních neduhů a chyb. Stávalo se, že byl hovor náhodně přerušen, telefon ztrácel internetové připojení, přístroj zamrzal a občas se úplně vypnul.
Ten iPhone uměl přehrát část písničky nebo videa, ale nedokázal spolehlivě přehrát celý klip. Vše fungovalo dobře, když člověk poslal e-mail a poté surfoval po internetu. Ale když jste tyto úkony udělali v opačném pořadí, výsledek byl nejistý. Po hodinách různých pokusů nakonec vývojářský tým přišel s řešením, které inženýři nazývají „zlatá stezka“. Zodpovědní technici naplánovali sled příkazů a činností, které musely být provedeny specifickým způsobem a v přesném pořadí tak, aby to vypadalo, že vše funguje, jak fungovat má.
V době představení původního iPhonu existovalo jen 100 kusů tohoto telefonu a tyto exempláře vykazovaly značné kvalitativní nedostatky z výroby jako třeba viditelné škrábance na těle nebo velké mezery mezi displejem a plastovým rámečkem okolo. I software byl plný chyb, takže tým připravil několik iPhonů, aby předešel problémům s pamětí a náhlým restartům. Představovaný iPhone měl také problém se ztrácením signálu, takže byl naprogramován, aby v horní liště ukazoval permanentně maximální stav připojení.
S Jobsovým souhlasem naprogramovali displej, aby ukazoval neustále 5 čárek, a to bez ohledu na skutečnou sílu signálu. Riziko, že iPhone ztratí signál během krátkého ukázkového hovoru byla malá, ale prezentace trvala 90 minut a zde byla šance na výpadek velká.
Apple vsadil v podstatě vše na jednu kartu a úspěch iPhonu dost závisel i na jeho bezchybném představení. Jak vysvětlil Andy Grignon, společnost neměla žádný záložní plán pro případ neúspěchu, takže tým byl pod opravdu enormním tlakem. Problém nebyl jen se sginálem. První iPhone měl jen 128MB paměť, což znamenalo, že se často musel restartovat, aby se paměť uvolnila. Steve Jobs měl z toho důvodu na pódiu několik kusů, aby v případě problému mohl přejít na jiný a prezentovat dále. Grignon se obával, že bylo příliš mnoho možností, kdy by iPhone v přímém přenosu selhal, a kdyby se tak nestalo, bál se minimálně velkého finále.
Jako velké finále plánoval Jobs ukázat přední funkce iPhonu, jak fungují všechny naráz na jednom zařízení. Přehrát hudbu, přijmout hovor, přijmout další hovor, najít a e-mailem poslat fotku druhému volajícímu, vyhledat pro prvního volajícího něco na internetu, a pak se vrátit k hudbě. Všichni jsme byli pořádně nervózní, protože v těch telefonech bylo jen 128 MB paměti a všechny aplikace ještě nebyly dokončené.
Jobs málokdy takto riskoval. Vždy byl dobře znám jako dobrý stratég a věděl, co je v silách jeho týmu a kam až ho může dotlačit, aby bylo dokázáno nemožné. Vždy však měl záložní plán pro případ, že něco nevyjde. iPhone byl ale v té době jediný nadějný projekt Applu, na kterém se pracovalo. Tento revoluční telefon byl pro Cupertino naprosto klíčový a žádný plán B neexistoval.
Přestože existovalo mnoho potenciálních hrozeb a důvodů, proč by prezentace mohla selhat, vše se podařilo. Devátého ledna 2007 předstoupil Steve Jobs před naplněný sál a prohlásil: „Tohle je den, na který jsem se těšil dva a půl roku.“ Pak vyřešil všechny problémy, které tehdy zákazníci měli.
Prezentace šla hladce. Jobs přehrál písničku, ukázal video, zatelefonoval, odeslal zprávu, surfoval po internetu, hledal v mapách. Vše bez jediné chybičky a Grignon si mohl se svými kolegy konečně pořádně oddechnout.
Seděli jsme – inženýři, manažeři, všichni z nás – někde v páté řadě a po každé části dema jsme pili panáka skotské. Bylo nás asi pět nebo šest a po každém demu se napil ten, kdo za něj byl zodpovědný. Když přišlo finále, láhev byla prázdná. Bylo to nejlepší demo, jaké jsme kdy viděli. Zbytek dne si iPhone tým náležitě užil. Vyrazili jsme do města a popíjeli.
Parádní článek! Jen tak dál! :-)
Jobsovy prezentace jsou mistrovská díla a ne uvádění nových produktů. I kdyby při demování prvního iPhone nastala nějaká chyba, věřím, že by se z té situace dostal s ještě větším kreditem, než by kdo čekal. Jobs by z toho vymlátil ještě větší popularitu a tím i ještě více prodejů.
Možná je škoda, že se to nestalo. To by teprve bylo poučné, vidět improvizovat Mistra na vrcholu jeho kariéry :-)
Sorry, že píšu mimo (článek super), ale od včerejška mi nejde spustit aplikace iTunes na iP5, iOS7. Má někdo podobnej problém?
Já jen dodám, že důvod, proč si takhle zahrávali byl, že měli nějaké „problémy“ s FCC (Americká federální obchodní komise) a ti by normálně jejich iPhone sami ukázali veřejnosti, což by bylo z marketingového hlediska dost nepříjemné.
Jak oblbnout potencionalniho zakaznika, v tom byli v Apple vzdycky dobri :(
Sice to bude asi reklama ale LSAcz vysel vcera podobny ale asi 3x obsahlejši článek poutavě psaný a zároven obsahoval i to prezent video takže byla při čtení dobrá kulisa a navíc tam v tom videu ty bugy jde vidět, Jobs tam evidentně netušil co dělat a pravděpodobně zasáhla 3tí strana po jeho pokřupávání prsty… dooručím číst, v době kdy jobs zmlkne se ten problém děje…
a na macrumors to visí od pátku