Ondřej Holzman Apple včera při vyhlašování finančních výsledků oznámil rekordní čtvrtletí, dosud největší ve své historii, ale ohlasy paradoxně nebyly nijak zvlášť ohromující, analytici totiž čekali ještě více prodaných iPhonů, iPadů i Maců. Důvody a mnoho dalšího nicméně akcionářům vysvětloval výkonný ředitel Tim Cook v tradičním konferenčním hovoru.
iPhone mimo Spojené státy
V porovnání se zářijovým čtvrtletím jsme zvýšili prodeje o 70 procent. Proto tedy nemůžeme být s těmito výsledky spokojenější. Co se týče geografické distribuce, největší růst jsme zaznamenali v Číně, tam padala trojmístná čísla. V tomto ohledu jsme tedy velice potěšeni.
Velikost displeje iPhonu
iPhone 5 přináší nový, čtyřpalcový Retina displej, což je nejpokročilejší displej na trhu. Nikdo jiný se ani zdaleka kvalitě Retina displeje nevyrovná. Zároveň lze tento větší displej i nadále ovládat jednou rukou, což uživatelé vítají. O velikosti obrazovky jsme hodně přemýšleli a věříme, že jsme zvolili správně.
Poptávka po iPhonu v posledním čtvrtletí
Pokud se podíváte na prodeje během celého čtvrtletí, měli jsme po většinu doby omezené zásoby iPhonu 5. Jakmile jsme začaly vyrábět více kusů, šly nahoru také prodeje. Omezení potkala i iPhone 4, ale také ten si zachoval vysoký standard prodejů. Takhle tedy vypadal průběh prodejů za uplynulé čtvrtletí.
Dovolte mi ale uvést k tomuto bodu ještě jednu poznámku: Vím, že proběhlo mnoho spekulací o snížení objednávek a podobných věcech, takže mě nechte, abych se k tomu vyjádřil. Nechci komentovat žádnou konkrétní zprávu, protože kdybych to dělal, nedělal bych celý život nic jiného, ale raději bych navrhl, aby se přesnost každé spekulace o výrobních plánech dostatečně zpochybňovala. Také bych rád zdůraznil, že ačkoliv určitá data byla skutečná, je nemožné na jejich základě přesně posoudit, co znamenají pro celkový byznys, protože zásobovací řetězec je velice rozsáhlý a my pochopitelně máme pro různé věci několik zdrojů. Mohou se měnit výnosy, mohou se měnit výkony dodavatelů, mohou se měnit skladiště, zkrátka existuje velice obsáhlý seznam věcí, které se mohou měnit, ale neřeknou nic o tom, co se ve skutečnosti děje.
Filozofie Applu versus zachování podílu na trhu
Tou nejdůležitější věcí pro Apple je vytváření těch nejlepších produktů na světě, které obohatí zákazníkův život. To znamená, že nás ve skutečnosti nezajímají výnosy kvůli samotným výnosům. Mohli bychom dát logo Applu na spoustu dalších produktů a prodávat tak mnohem více věcí, ale proto tady nejsme. Chceme vytvářet jen ty nejlepší produkty.
A co to tedy znamená pro podíl na trhu? Myslím si, že si tady skvěle vedeme s iPody, nabízíme různé produkty v různých cenových kategoriích a získáváme za to odpovídající část trhu. Neviděl bych naši filozofii a podíl na trhu jako vzájemně se vylučující, nicméně my chceme vyrábět ty nejlepší produkty, právě na to se soustředíme.
Proč se prodává méně Maců?
Myslím si, že nejlépe na tuto otázku odpovím, když se podívám na čtvrtletí z předchozího roku, v němž jsme prodali okolo 5,2 milionů Maců. Tento rok jsme prodali 4,1 milionů Maců, takže rozdíl činí 1,1 milionu prodaných počítačů. Pokusím se vám to nyní vysvětlit.
Meziročně prodeje Maců klesly o 700 tisíc kusů. Jak si pamatujete, nové iMacy jsme představili na konci října a když jsme je představovali, oznámili jsme, že první nové modely (21,5 palcové) dostanou zákazníci v listopadu a také jsme je na konci listopadu rozeslali. Také jsme oznámili, že 27 palcové iMacy by se měly začít prodávat v prosinci a v polovině prosince jsme je začali prodávat. To znamená, že tu bylo jen omezené množství týdnů, ve kterých se tyto iMacy do posledního čtvrtletí započítávaly.
Během uplynulého čtvrtletí bylo iMaců nedostatek a věříme, respektive víme, že by byly prodeje výrazně vyšší, kdyby tato omezení neexistovala. Snažili jsme se to lidem vysvětlit už při konferenčním hovoru v říjnu, kdy jsem říkal, že k podobným záležitostem dojde, ale vidím, že pro některé je to přesto překvapení.
Druhá věc: Pokud se podíváte na minulý rok, jak Peter (Oppenheimer, finanční ředitel Applu – pozn. red.) zmiňoval v úvodních komentářích, měli jsme v minulých čtvrtletí 14 týdnů, nyní jsme jich měli jen 13. Minulý rok se během jednoho týdne prodalo průměrně 370 tisíc Maců.
Třetí část mého vysvětlení se týká našich skladů, ve kterých jsme měli na začátku čtvrtletí o více než 100 tisíc zařízení méně, což bylo zapříčiněné tím, že jsme ještě neměli nové iMacy, a to bylo značné omezení.
Pokud si tedy dáte tyto tři faktory dohromady, uvidíte, proč je mezi letošními a loňskými prodeji rozdíl. Vedle těchto třech bodů bych ještě vyzdvihl dvě věci, které nejsou tolik důležité.
První věc je, že trh s PC je slabý. IDC naposledy vyměřilo, že klesá snad o 6 procent. Druhá věc je, že jsme prodali 23 milionů iPadů a očividně jsme jich mohli prodat víc, kdybychom byli schopni vyrábět dostatečné množství iPadů mini. Vždycky jsme říkali, že tu dochází k jistému kanibalizování, a jsem si jist, že kanibalizace probíhala právě na Macích.
Ale ty tři velké zmíněné faktory, které souvisejí s iMacy, rozdíl v sedmi chybějících dnech oproti loňskému roku a jiné zásoby, si myslím, více než vysvětlují rozdíl mezi letošním a loňským rokem.
Mapy a webové služby Applu
Začal bych druhou částí otázky: Pracujeme na některých neuvěřitelných věcech. Máme toho připraveno skutečně hodně, ale nechci komentovat žádný specifický produkt, nicméně jsme opravdu nadšeni z toho, co máme připravené.
Co se týče Map, od jejich zářijového uvedení v iOS 6 jsme již provedli několik vylepšení a ještě více jich plánujeme na letošní rok. Jak jsem již uvedl dříve, budeme na tom pracovat do té chvíle, dokud Mapy nesplní naše neobyčejně vysoké standardy.
Už nyní můžete vidět mnohá zlepšení, protože se týkají věcí jako vylepšených satelitních či flyover pohledů, vylepšenému třídění a lokálních informací o tisícovkách podniků. Uživatelé nyní Mapy využívají mnohem více než při startu iOS 6. Co se týče dalších služeb, jsme spokojeni s tím, jak si vedeme.
V Oznamovacím centru jsme rozeslali už přes čtyři biliony notifikací, to je dechberoucí. Jak již zmínil Peter, skrze iMessage se poslalo přes 450 miliard zpráv a aktuálně se jich denně pošle přes 2 miliardy. V Game Center máme přes 200 milionů registrovaných uživatelů, v App Store 800 tisíc aplikací s více než 40 miliardami stažení. Takže se v tomto ohledu cítím velice, velice dobře. Samozřejmě tu ale existují další možnosti, co můžeme dělat, a vsaďte si, že o nich přemýšlíme.
Mix iPhonů
Ptáte se mě na mix prodaných iPhonů, nechte mě tedy uvést následující tři body: Průměrná cena prodaných iPhonů byla v tomto čtvrtletí prakticky stejná jako v tom před rokem. Když se navíc zaměříte na podíl iPhonů 5 ke všem prodaným iPhonům, získáte stejná čísla jako před rokem a podílu iPhonu 4S ke zbytku iPhonů. A zatřetí, myslím, že jste se ptali na kapacity, tak v prvním čtvrtletí jsme dostali stejné výsledky jako v prvním čtvrtletí před rokem.
Bude i v roce 2013 představeno tolik nových produktů jako v roce 2012?
(Smích) To je otázka, na kterou neodpovím. Mohu vám ale říci, že počet novinek byl nebývalý a fakt, že jsme představili nové produkty v každé kategorii, je něco, co jsme tu ještě neměli. Jsme spokojeni s tím, že jsme před prázdninami doručili tolik produktů, a naši zákazníci to jistě ocenili.
Čína
Pokud se podíváte na naše celkové zisky v Číně, které zahrnují i zdejší maloobchody, získáváme číslo 7,3 miliardy dolarů za poslední čtvrtletí. To je neuvěřitelně vysoké číslo, znamená více než 60procentní meziroční nárůst, a to mělo poslední čtvrtletí místo běžných 14 týdnů jen 13.
Zaznamenali jsme neobyčejný růst v prodeji iPhonů, jednalo se o třímístná čísla. iPad jsme začali prodávat až velice pozdě v prosinci, ale navzdory tomu se i jemu dařilo a zaznamenal růst v prodejích. Také tu nyní rozšiřujeme naši maloobchodní síť. Před rokem jsme měli v Číně šest obchodů, nyní jich je jedenáct. Pochopitelně se jich chystáme otevřít ještě mnohem víc. Naši prémioví distributoři se meziročně rozrostli z 200 na více než 400.
Zatím to sice zdaleka není to, co potřebujeme, a rozhodně to není žádný finální výsledek, tomu jsme se ještě ani nepřiblížili, ale cítím, že tu děláme skvělý progres. Nedávno jsem Čínu navštívil, hovořil s různými lidmi a jsem opravdu šťastný, jak tu vše probíhá. Je jasné, že Čína je už nyní naším druhým největším regionem, a je rovněž jasné, že tu je obrovský potenciál.
Budoucnost Apple TV
Ptáte se mě na všechny tyhle otázky, na které neodpovím, ale zkusím najít nějaký komentář, jenž pro vás bude mít nějaký smysl. Co se týče samotného produktu, který dnes prodáváme – Apple TV, prodali jsme ho v posledním čtvrtletí více než kdykoliv předtím. Meziroční nárůst byl téměř 60procentní, takže růst Apple TV je značný. Kdysi trochu vedlejší produkt, který si lidé zamilovali, se nyní stal produktem, jenž miluje mnohem více lidí.
Již jsem v minulosti řekl, že tohle je oblast našeho soustavného zájmu, což nadále platí. Věřím, že to je odvětví, kterému můžeme hodně dát, takže nadále taháme za nitky a uvidíme, kam nás to dovede. Nechci být ale více konkrétnější.
iPhone 5: Noví zákazníci versus přechod ze starších modelů?
Nemám před sebou přesná čísla, ale iPhone 5 podle zveřejněných výsledků prodáváme spoustu novým zákazníkům.
Budoucí poptávka a zásoby iPadu
Zásoby iPadu mini byly velice omezené. Nenaplnili jsme náš cíl, ale věříme, že v tomto čtvrtletí jsme schopni poptávku po iPadu mini ukojit. To by jednoduše znamenalo, že potřebujeme mít k dispozici více zařízení, než máme nyní. Myslím si, že to je férová cesta, jak záležitost uzavřít. A pravděpodobně také stojí za to zmínit, jen pro úplnou přesnost, že v posledním čtvrtletí byly prodeje iPadu a iPadu mini velmi vysoké.
Omezení, kanibalizace tabletů a počítačů
Myslím si, že celkově náš tým odvedl fantastickou práci, když dokázal představit rekordní počet nových produktů během posledního čtvrtletí. Kvůli obrovské poptávce po iPadu mini a obou modelech iMaců jsme měli značné nedostatky na skladech a stále ještě není stav ideální, to je fakt. K tomu všemu byly malé zásoby až do konce čtvrtletí také u iPhonu 5 a málo bylo během celého čtvrtletí také iPhonů 4. Věříme, že během tohoto čtvrtletí můžeme dosáhnout rovnováhy mezi poptávkou a dodávkou u iPadu mini i iPhonu 4, ale poptávka je tu velmi vysoká, a nejsme si jisti, zda rovnováhy v tomto čtvrtletí dosáhneme.
Co se týče kanibalizace a našemu postoji k ní: Vidím kanibalizaci jako naši obrovskou příležitost. Naší hlavní filozofií je se nikdy nebát kanibalizace. Pokud bychom se jí báli, pak by s ní prostě přišel někdo jiný, takže se jí nikdy nebojíme. Víme, že iPhone kanibalizuje některé iPody, ale neznepokojuje nás to. Také víme, že iPad bude kanibalizovat některé Macy, ale ani o to nemáme starost.
Pokud mám mluvit přímo o iPadu, máme tu velké kvantum možností, protože trh s Windows je mnohem větší než trh s Macy. Myslím si, že je jasné, že už tu dochází k určité kanibalizaci, a myslím si, že tu existuje obrovské množství možností. Jak víte, již dva tři roky říkám, že trh s tablety jednoho dne překoná trh s PC, a stále tomu věřím. Tento trend ostatně můžete vidět v růstu tabletů a tlaku na PC.
Myslím si, že je tu pro nás ještě jedna pozitivní věc, totiž to, když si někdo koupí jako první Apple produkt iPad mini nebo iPad, máme významné zkušenosti s tím, že si pak takový zákazník koupí i další Apple produkty.
Proto vidím kanibalizaci jako velkou příležitost.
Cenová politika Applu
Nebudu tu rozebírat naši cenovou politiku. Ale těší nás, že máme možnost dodávat našim zákazníkům své produkty a že si pak určité procento těchto zákazníků kupuje další Apple produkty. Tento trend lze pozorovat jak v minulosti, tak i nyní.
Pobavila mě, jedna z posledních vět Tima Cooka. Produkty apple maji jednu zajímavou vlastnost. V podstatě jsou jako viry. Jakmile si pořídíte jeden, začnou se dřív nebo později v domácnosti podezdřele množit. :-)
Potvrzuji. Muj prvni produkt byl iPhone, za 4 mesice jsem koupil iPad2 a nyni premyslim o iMacu :)
Měl jsem to podobně, ale na přeskáčku – první produkt byl iPad, potom MacBook a teď to bude iPhone. Jakmile jednou zkusíš, už nemůžeš jinak :)
Taky přemýšlím o tom že už z druhého iPadu se vir začne šířit směrem k iMacu, ale přeci jen odkojenci z PC vadí slabší grafika a nemožnost ji vyměnit. Takže stále rozpaky jestli nové PC nebo iMac. iPhone mě zatím neoslovil. Chybí mi mass storage USB i když je pravda že to přestávám byuživat. U iPadu mi to ani moc nechybí, ale nějaké centrální úložistě by to taky chtělo aby nedochazelo k několka kopiím v aplikacích. Jinak to Tim vysvětlil pěkně a vzhlížím iOS7.