Tomáš Chlebek Už od příchodu na místo konání, kterým byl NH Hotel v Olomouci, bylo zřejmé, že workshop o využití produktů Apple ve firmách se přinejmenším snaží působit velice validně. Akce byla organizována společností iStores, která je prodejcem produktů Apple a zároveň se zaměřuje na jejich efektivní využití pro různé účely. Hovořilo se tak nejen o menších firmách a velkých korporacích, ale také o nemocnicích, školách a dokonce i o hokejovém klubu.
Před sálem, kde se workshop konal, se nacházel malý stolek obsazený třemi slečnami. Po uvedení jména (registrace proběhla předem na webu iStores) jsem obdržel VIP identifikační kartu a iPad se všemi aplikacemi, o kterých měla být řeč.
Naneštěstí jsem přišel poněkud opožděně (akce začínala už v 8.30), takže mi unikl úvod, jehož hlavním tématem mělo být „stručné představení značky Apple a iOS“. První slyšené informace se tak týkaly bezpečnosti iOS a jeho cloudového řešení. Přednášející Jan Kučeřík, zároveň jednatel iStores, několikrát zdůraznil, že veškerá přenášená data mohou být šifrována a k jejich ukládání lze využít nejen iCloud, ale také servery vlastní firmy, do nichž vždy vkládáme větší důvěru. Řeč přišla i na osvětlení důvodů uzavřenosti iOS, kdy každá instalovatelná aplikace (tedy aplikace s přístupem k manipulaci s obsahem vašeho iOS zařízení) musí před zveřejněním projít schvalovacím procesem, který zajistí její funkčnost a hlavně bezpečnost.
Mnoho vyřčeného v první části workshopu adresovalo problém synchronizace konfigurace napříč zařízeními zaměstnanců, který často znamená nutnost mít dvě zařízení, jedno vlastní a jedno firemní, na němž jsou pouze data a aplikace relevantní pro vaši pracovní pozici. MDM (Mobile Device Management) tento problém velmi elegantně řeší, umožňuje totiž mít zařízení v rukou svých zaměstnanců pod kontrolou vedení firmy, což znamená, že lze na dálku (bez nutnosti přímo zasahovat do každého jednotlivého zařízení samostatně) ovlivňovat jeho chování – zpřístupnění a uzamčení vybraných dat („pracovní“ a „domácí“ profil).
Totéž lze provést s aplikacemi – pokud vedení nechce, aby měl zaměstnanec tendenci trávit mnoho času na internetu či prohlížením App Store, lze příslušné aplikace jednoduše zakázat, načež ty zmizí z obrazovky daného zařízení. Objeví se pak až po opuštění pracovního místa, kdy má zaměstnanec volno.
Jak už jsem zmínil, odpadá také nutnost při rekonfiguraci využívaných funkcí provádět je samostatně s nutností fyzické přítomnosti zařízení. Nové nastavení se prostě objeví jako push notifikace, obsahující informace o nových funkcích, aby měl každý uživatel přehled o tom, co se s jeho iPadem/iPhonem děje. Následkem tohoto řešení lze zredukovat počet IT techniků a práci těch zbývajících zaměřit na rozvoj softwarového zázemí spíše než na jeho složitou údržbu. Byznys tak dosáhne mnohem efektivnější kooperace a koordinace.
Obecně je lepší koordinace imanentní vlastností iPadů ve firmách. Na Jablíčkáři už vyšlo mnoho článků o přecházení z „papírového“ na „iOS“ řešení – ať už je to ve školách, průmyslové výrobě či leteckých společnostech. Pokud je potřeba rozšířit novou či aktualizovanou informaci, je mnohem jednodušší a rychlejší prostě ji rozeslat na iPady nacházející se na konkrétních pracovištích, než je zdlouhavě tisknout, eliminovat staré a nahrazovat je novými. Výroba se tak vůbec nemusí zastavit; zaměstnanec si ani nemusí všimnout, že k nějaké modifikaci informací došlo a prostě akceptovat aktualizované verze. Opět se ušetří náklady za pracovníky distribuující informace a nenutností tisku často tisíců stran se také snižuje negativní dopad na životní prostředí.
Druhá část workshopu se zaměřila na představení konkrétních řešení v konkrétních firmách. Mluvilo se o Ducatti, nemocnici a Zlínském hokejovém týmu.
V Ducatti zavedli iPady namísto papírových katalogů, čímž se nejen eliminovala nutnost jejich komplikované aktualizace, ale také se výrazně zlepšila komunikace s klientem – ten po příchodu dostane do rukou tablet s interaktivním, vizuálně atraktivním katalogem, ve kterém si sestaví stroj na míru bez nutnosti asistence, a okamžitě ví, jakých parametrů jeho stroj nabude, jak bude vypadat a kolik ho to bude stát.
V nemocnicích nastává často problém s předoperačním stresem, kterému se dá předejít efektivnější komunikací mezi pacientem a ošetřujícím doktorem. Na sofistikovaných 3D modelech může být pacientovi mnohem lépe vysvětlena jeho situace a postup jejího řešení, při vizitách navíc doktor vidí informace ke každému pacientovi přímo na svém osobním zařízení a je tak schopen se lépe zorientovat. Zmíněna byla i situace, kdy byla potřebná okamžitá konzultace s druhým doktorem, který momentálně nebyl osobně přítomen. Do jeho osobního iPadu mu tak byly zaslány všechny důležité informace, které se přehledně zobrazily v příslušné aplikaci a byl tak zachráněn lidský život.
Také ve sportu je pro iPady místo. Ve spolupráci s mnoha senzory umístěnými na hokejkách, přilbách a po těle hokejistů lze získat spoustu užitečných dat, na základě nichž si pak snadno utvoříme adekvátní představu o kondici hráče (s jakou silou vystřeluje puk, jakou rychlostí letí apod.) a jeho aktuálním fyzickém stavu (jak silný byl náraz – má otřes mozku, nebo může pokračovat ve hře?).
Zmíněno bylo mnoho dalších aplikací, jejichž seznam byl účastníkům workshopu zaslán na e-mail a které bylo možno, jak už jsem zmínil na začátku, prohlédnout přímo na iPadech zapůjčených při vstupu. Popsán byl i způsob, jakým, po technické stránce, probíhala samotná prezentace – obraz se do projektoru přenášel prostřednictvím Apple TV, k níž se podle potřeby pomocí AirPlay připojovaly iPady s potřebným obsahem, vše poměrně rychle a bez problémů.
Prezentace byla na vysoké úrovni, přednášející byl ve svém projevu srozumitelný a plynulý. Mohla by se snad jen ještě zlepšit komunikace mezi prezentujícími, aby bylo jasné, kdo bude o čem mluvit, a nedocházelo k vzájemnému, přinejmenším zdánlivě spontánnímu doplňování a ujasňování tématu před publikem. Tento aspekt ale nebyl příliš výrazný.
Na workshopu iStores bylo představeno, co může nasazení iPadů do firmy znamenat. Je to zvýšení efektivity komunikace a koordinace, snížení nákladů (počtu zaměstnanců a zlepšení práce těch zbývajících) a zvýšení zisků. Pokud máte o toto zájem, navštivte jeden z workshopů nebo kontaktujte iStores, jež svá řešení představuje také na webu istoresfirmam.cz.
