Amaya Tomanová Předobjednat si nový iPhone hned po jejich spuštění a vzápětí zjistit, že dorazí až po Vánocích? Přesně takové zklamání nyní řeší řada zájemců o iPhone Duo. Odhadované termíny expedice se totiž v pátek 16. října během necelé půlhodiny ve většině zemí posunuly přibližně na 25. ledna 2027. Mark Gurman z Bloombergu přitom tvrdí, že Apple o zásadních problémech s dostupností věděl předem. Spuštění předobjednávek za těchto podmínek označil za velkou chybu.
Mohlo by vás zajímat
Podle Gurmana stojí za omezenými dodávkami výrobní komplikace. Apple tedy údajně nevstupoval do předobjednávek s dostatečnými zásobami, které by ho následně překvapivě silná poptávka zaskočila. Naopak měl vědět, že telefonů bude výrazně méně, než kolik jich zákazníci budou chtít koupit, a přesto se rozhodl nečekat.
Ze dvou zemí rovnou do více než sedmdesáti
Zajímavý je zejména původně zvažovaný postup. Gurman uvádí, že Apple chtěl iPhone Duo nejprve uvést pouze ve Spojených státech a Číně a další země přidávat postupně. Nakonec ale otevřel předobjednávky ve více než 70 zemích současně.
Taková změna sice umožnila objednat novinku podstatně většímu počtu lidí, sama o sobě však dostupných telefonů nepřidala. Pokud jsou informace o napjaté výrobě správné, omezené zásoby se musely rozdělit mezi mnohem více trhů. Z pohledu zákazníka je přitom rozdíl mezi možností telefon objednat a reálnou šancí dostat ho v dohledné době docela zásadní.
Gurman se domnívá, že Apple upřednostnil uvedení telefonu na začátku svého prvního fiskálního čtvrtletí před uspokojením poptávky. Jde nicméně o jeho hodnocení motivace firmy, nikoliv o vysvětlení, které by Apple sám potvrdil. Kritika míří především na dopad tohoto rozhodnutí na nejnadšenější zákazníky, kteří chtěli skládací iPhone vyzkoušet mezi prvními.
Fotogalerie
Dlouhé čekání ještě neříká, kolik se prodalo kusů
Posun dodávek o několik měsíců může na první pohled působit jako důkaz obrovského prodejního úspěchu. Bez údajů o počtu objednávek a připravených zařízení ale takový závěr dělat nelze. Stejně dlouhou frontu totiž může vytvořit mimořádná poptávka i velmi omezená nabídka, případně kombinace obojího.
Určitá naděje na dřívější doručení přesto zůstává. Apple někdy uvádí opatrnější odhady a následně objednávky vyřídí před původně stanoveným termínem. Spoléhat na to však při plánování nákupu nelze, zvlášť pokud měl být iPhone Duo vánočním dárkem.
Pro Apple teď bude podstatné, zda dokáže čekání zkrátit. Zákazník, který si v říjnu objedná podzimní novinku s lednovým termínem expedice, totiž neposuzuje úspěch premiéry podle počtu zemí, kde předobjednávky odstartovaly. Zajímá ho hlavně to, kdy bude mít telefon v ruce.
Jiří Filip 
Jan Vajdák 
Jana Skálová 
