Zavřít reklamu
iPad

Tohle by Jobs nikdy…

Libor Kubín
17

Uplynul již rok od smrti Steva Jobse. Apokalyptické vize o zkáze společnosti z Cupertina se zatím nenaplnily. Apple zatím nejeví žádné známky úpadku a i nadále představuje nové produkty a software jak na běžícím pásu. Přesto se ozývají hlasy, že tohle by Jobs nikdy…

Jobs se spletl ve svém nástupci

Jobs svým zaměstnancům a spolupracovníkům vládl železnou rukou. Za svého nástupce si nevybral Scotta Forstalla, o kterém se spekulovalo. Volba padla na Tima Cooka, který se osvědčil při záskocích za nemocného CEO. Ten se v Apple neobjevil na pozici ředitele zčista jasna, ale pracuje pro společnost již přes 14 let. Jobs měl tedy relativně dost času si svého nástupce „oťukat“ a předat mu své zkušenosti z řízení tak velké korporace. Cookovi se ale vyčítá leccos: je příliš měkký vůči zaměstnancům, neumí tak dokonale prezentovat jako Jobs, je tak trochu suchar, stará se jen o zisk firmy, není vizionář, podřizuje se zákazníkům, naslouchá akcionářům a dokonce jim vyplácí dividendy… Všechna rozhodnutí součastného ředitele jsou poměřována přes jeho předchůdce. Díky tomu je v nezávidění hodné pozici. Cook prostě nemůže být kopií Jobse, společnost Apple vede podle svých rozhodnutí, za které nese i důsledky.

Jobs by nikdy nevyplácel dividendy

Když byl Jobs z Applu vyhozen, prodal všechny své akcie společnosti. Až na jednu. Tato akcie mu umožnila zúčastnit se jednání správní rady a dostat se zpátky do vedení. Naposledy proběhla výplata dividend v roce 1995, v následujících letech byla společnost v červených číslech. Postupem času, když už byl Apple opět ziskový, se na firemních účtech nashromáždilo přes 98 miliard dolarů.

Jobs byl proti jakémukoliv jednání s akcionáři a vyplácení peněz. Cook naopak letos v březnu potvrdil, že po dohodě se správní radou akcionáři poprvé po 17 letech dostanou své dividendy. Napadají mne dvě čistě hypotetické možnosti, jak by se i za Jobsova vedení mohly vyplatit výnosy z akcií – valná hromada akcionářů nebo správní rada by mohla prosadit dividendu i přes ředitelův nesouhlas.

Jobs by se nikdy neomluvil

Vzpomínáte na uvedení iPhone 4? Krátce po zahájení prodeje vypukla aféra „Antennagate“. Šlo o to, že pokud jste telefon „špatně uchopili“, došlo poměrně k radikální ztrátě signálu. Za tuto komplikaci mohl špatný návrh antény. Byl totiž upřednostněn design před funkčností. Apple uspořádal mimořádnou tiskovou konferenci. Evidentně znechucený Jobs vysvětlil celou podstatu problému, omluvil se, nespokojeným zákazníkům nabídl ochranný obal zdarma nebo možnost nechat si vrátit peníze. Jedná se o učebnicovou ukázku krizové komunikace. Jobs poslechl rady a doporučení svého starého přítele a reklamního veterána Regise McKenna. Dohrou za touto aférou bylo „odejití“ Marka Papermastera, senior viceprezidenta pro hardwarový vývoj. Jobs by si za součastné mapy á la Apple sypal popel na hlavu, ale nejsem si vůbec jistý, zda by doporučil konkurenci.

Jobs by nikdy nevyhodil Forstalla

Toto tvrzení je naprosto mylné. Jobs si nikdy nebral servítky, byl nevypočitatelný a kráčel přes mrtvoly. Na své kamarády, kteří mu pomohli stvořit Apple, dokázal zapomenout při rozdělování zaměstnaneckých akcií. Je známý i svým výrokem: „Pokud nepřijdete pracovat v sobotu, nenamáhejte se chodit v neděli.“ V době svého znovunavrácení do společnosti se zaměstnanci báli s náladovým Jobsem jezdit výtahem z obavy, že „…by nemuseli mít práci, než se otevřou dveře.“ Tyto případy se sice stávaly, ale velmi zřídka.

Steva Jobse a Scotta Forstalla sice pojilo přátelství, ale pokud by nastal velký tlak ze skupiny vlivných manažerů a akcionářů, byl by šéf vývoje iOS tak jako tak odstraněn. Řídit a usměrňovat tým, plýtvající svojí energií na intrikování a soupeření je poněkud kontraproduktivní. Vztahy v nejužším vedení byly velmi napjaté. Pokud se sešli na pracovní schůzce Forstall, Ive a Mansfield, musel být přítomen i Cook. Jobs by se zachoval stejně pragmaticky jako součastný CEO. Je lepší přijít o Forstalla, než ztratit ikonického tvůrce firemního designu Iva a hlavního návrháře hardware Mansfielda.

Jobs by nikdy nenaslouchal přáním zákazníků

Jobs několikrát tvrdil, že oblast tabletů je mimo zájem ovocnářské firmy. Podobná prohlášení byla jeho poměrně obvyklou metodou klamání tělem a matení konkurence. iPad byl představen 27. ledna 2010. Apple tímto zařízením vytvořil nový lukrativní trh, ze kterého jim začaly plynout další zisky. Jobs možnost vzniku zmenšené verze iPadu odmítal a uváděl několik důvodů. „Sedmipalcové tablety jsou něco mezi: příliš velké na to, aby konkurovaly chytrým telefonům, a příliš malé na to, aby konkurovaly iPadu.“ Uběhly dva roky a kousek od představení prvního iPadu a hle, Apple představil iPad mini. Důvod vzniku tohoto modelu je prostý: je velikostně něco mezi iPhonem a iPadem. Jeho cílem bude vytlačit ostatní konkurenční tablety jako Kindle, Nexus nebo Galaxy a ovládnout daný segment trhu.

Podle Jobse byla ideální velikost displeje telefonu 3,5″. Díky tomu jste mohli iPhone obsluhovat jedním prstem. V roce 2010 prohlásil, že: „Nikdo si nebude kupovat obří smartphony se čtyř a více palcovými displeji.“ Proč tedy má poslední model iPhone úhlopříčku 4″? Obří telefony si totiž pořídilo 24 % zájemců. I přes jednoletý inovační cyklus není až tak lehké každý rok přijít s novým modelem telefonu, který donutí případné zájemce sáhnout do své peněženky. Mobilní konkurence své telefony neustále „dofukuje“ a tak společnost Apple přišla s šalamounským řešením. Zvětšila pouze délku telefonu. Zákazník se tak nažral a telefon zůstal celý. Pokud by při představení iPhone 5 stál na pódiu Jobs, jistě by našel několik důvodů, proč změnil názor a do nebe vychválil natažení displeje.

Éra po Jobsovi

Určité osvědčené principy (např. vývoj nových zařízení) a firemní kultura bude zachována nadále i po smrti Jobse. Není ale možné se vždy držet slepě starých pouček a nařízení. Cook ví, co dělá, a má nyní jedinečnou možnost firmu a všechny produkty restartovat i za cenu nepopulárních opatření. Je ale třeba si stanovit jasné priority a směr dalšího vývoje. OS X, iOS a další programy potřebují projít očistnou kůrou, zbavit se nánosů balastu, sjednotit (v rámci možností) uživatelské ovládání a vzhled. Společnost Apple by se v segmentu hardware měla rozhodnout, zda a nebo vůbec, ji ještě zajímají nepočetní profesionálové. Stagnace a nejistota v této oblasti odvádí věrné uživatele ke konkurenčním řešením.

Rozhodnutí, která by měla v budoucnu nastat, budou sice bolestná, ale mohou vdechnout další životodárnou energii Apple.

Zdroj
Diskuze
Témata: , , , , , , , , ,

Související



Nejčtenější články

.