Zavřít reklamu
iPad

Názor: Proč bude Surface stále ve stínu iPadu

Michal Žďánský
33

Když dva dělají totéž, není to to samé. Toto přísloví se dá použít prakticky všude, nejen ve spotřební elektronice, nicméně právě v tomto odvětví je tolik vidět jeho nekonečná pravdivost. iPad a Surface. Dva po stránce hardwaru zdařilé tablety, přesto jeden z nich je naprostý hit a druhý… to má těžké.

Na rozdíl od Amazonu, Barnes & Nobles a Googlu se Microsot nesnaží s iPadem bojovat jediným způsobem, který konkurenti zatím vymysleli – cenou. Místo toho nabídl špičkový hardware za cenu srovnatelnou s iPadem. Přijal velkou výzvu a také velká rizika a vsadil na to i svůj nový operační systém. Windows 8 jdou dotykovým displejům vstříc a tablety jsou v centru dění. Zprvu se zdálo, že plnohodnotný stolní operační systém na tabletu bude velký hit, ale ani vlajková loď post-PC éry Microsoftu zatím nezakotvila v srdcích běžných uživatelů ve větší míře. Proč?

Nejasný produkt

Napříč recenzemi Surface RT se objevovala jedna konstantní rétorická otázka. „Pro koho vlastně je Surface určen?“ Odpověď zatím nemá ani Microsoft. Skoro ve všech propagačních materiálech vidíme Surface položený na stole s tocuh coverem připraveným ke psaní. Naproti tomu iPad Apple prezentuje jako zařízení, které držíte v ruce. Zatímco iPad tak působí jako mobilní zařízení, které můžete vzít kdekoliv s sebou a pracovat s ním třeba v autobuse, Surface potřebuje pevnou podložku, nejlépe stůl. Nebo tak alespoň působí. Místo jako tablet se prezentuje spíše jako notebook.

Další problém nastává v poměru stran. iPad díky obrazovce 4:3 je vhodný pro používání jak na výšku, tak na šířku. Širokoúhlý tablet Microsoftu nabízí v podstatě jen jeden způsob. Jistě, lze jej přetočit o 90 stupňů, ale vznikne vám podlouhlá nudle, se kterou si ani prostředí Metro neumí pořádně poradit. Sice se přizpůsobí natočením, ale tím, co poté získáte, jako by Windows říkaly ne, ne, ne, přetoč mě zpátky.

[do action=“citace“]Problém setrvává v tápajícím Microsoftu, který se snaží sedět na dvou židlích najednou.[/do]

Největším problémem Surface RT je však jeho ARMová architektura. Problém není v ARMu jako takovém, ale ve zvláštní okleštěné verzi plnohodnotného systému, kde rozdíl mezi Windows 8 a Windows RT neumí zákazníkům pořádně vysvětlit ani pracovníci Microsoft Store. Díky přítomnosti desktopového režimu se může zdát, že RT verze umí vše, co plnohodnotné „osmičky“, ale chyba lávky. Do okenních Windows nelze instalovat žádné aplikace, jsou určené pouze pro Office a některé předinstalované aplikace, jako Průzkumník nebo Malování.

Skvělým případem této inkonzistence je například dvojí způsob aktualizace systému, kde jedna část probíhá v prostředí Metro, druhá část je pohřbená v nastavení okenních Windows. Lze sice nechat tyto aktualizace stahovat automaticky, to však neplatí pro nepovinné aktualizace týkající se například kancelářského balíku Office.

Nejasný Microsoft

U Microsoftu je takřka tradicí mást své zákazníky, ať už nejasnými licenčními podmínkami rozmělněnými do X iterací produktu nebo nejasným marketingem, kde dokáže Microsoft své dobré služby a produkty schovat tak, že je na ně kolikrát i Google krátký. Společnost trpí klasickým problémem velkých korporací, kdy levá ruka neví, co dělá pravá.

První zmatení nastává v licenčních podmínkách Office. Surface RT totiž obsahuje Home & Student edici, u které není dovoleno používat ji ve firmách. K tomu účelu je třeba si zvlášť zakoupit Business licenci. Nasazení do firem by tak bylo přinejmenším komplikované. Je tedy Surface určen pro spotřební trh? Pokud ano, chybí mu jedna zásadní věc a tou jsou aplikace. Těch je totiž v tamním obchodu aplikacemi podobně jako česky dabovaných filmů v App Store. Microsoft totiž ani nedal vývojářům přístup k zařízení před jeho oficiálním spuštěním. Ostatně hned po nečekaném představení Surface bylo ticho po pěšině. Nikdo neznal cenu ani datum uvedení na trh.

Matení zákazníků kapacitou paměti v tabletu je jen další cihlou ve zdi. Největší perly jsou však reklamy v aplikacích. Ne, nebavíme se o reklamách v aplikacích třetích stran, nýbrž o těch předinstalovaných v Surface. Ve Windws 8 Microsoft obhajuje reklamy nízkou cenou nového operačního systému, na druhu stranu co dělá takový balast v tabletu za minimálně 499 dolarů? Zvlášť od firmy, která nabízí čistý zážitek z Windows v podobě počítačů bez crapware prodávaných v Microsoft Store. Trochu ironie zdá se.

Zbytečné chyby

Microsoft se dopustil stejně jako každý výrobce několika chyb, některé z nich jsou však celkem závažné. Například ikonický stojánek má pouze jednu polohu, což není ze zásady špatně, na druhou stranu daný úhel je naprosto nepoužitelný pro videohovory s přední kamerou, pokud tedy nejste trpaslík. Přitom Skype je jednou z nejvíce propagovaných aplikací v Surface.

Systém trpí i různými záseky, které jsou nejpatrnější v Office, kdy například Word nestíhá zapisovat rychle psaný text, jakoby byl systém neuvěřitelné zpomalený. Pokud už něco napíšete, může se vám stát, že díky chybě ve SkyDrive nebudete moct soubor ani uložit a o veškerou práci přijdete. V celkovém měřítku to jsou sice drobnosti, ale díky nim právě získá uživatel negativní zkušenost, která může rozhodnout, zda si tablet ponechá, nebo ho raději vrátí a pořídí si místo toho notebook či iPad.

Za naprosto zásadní pak považuji absenci mobilního internetu. Mobilita souvisí i s mobilním internetem a být závislý pouze na volné Wi-Fi síti v době, kdy se po světě staví sítě 4. generace se zdá být trochu zpátečnické. Právě všudypřítomné internetové připojení dává iPadu svobodu s možností být stále online, vyřizovat elektronickou poštu na cestách, surfovat na internetu, číst zprávy z RSS… Nutno podotknout že mobilní připojení nenabízí ani Nexus 7.

Největší konkurent Surface? Notebooky

Největším tahákem Surface RT má být plnohodnotný Office. Je pravdou, že to na iPadu zatím prostě nenajdete, iWork pro iOS je sice skvělý kancelářský balík pro tablety, ale pro uživatele vyžadující plnohodnotný textový a tabulkový editor a editor prezentací to zkrátka nestačí. Jenže proč chtít Surface jen kvůli Office, když jeho nejlepší obsluha bude stále na plnohodnotném notebooku, na který si Surface s touch coverem pořád jen hraje. V době rozmachu ultrabooků portabilita tabletu nehraje v tomto ohledu téměř žádnou roli.

Se stejným problémem se pak setká i Surface Pro na platformě Intelu, na kterém poběží plnohodnotné Windows 8. Sice budou mít uživatelé přístup k bohaté nabídce software, který se pro Windows vyvíjí mnoho let, jenže ty nejsou přizpůsobené pro dotykové ovládání. A vzhledem k tomu, že Surface Pro má být na podobné cenové hladině jako aktuální ultrabooky, tedy někde mezi 800–1000 dolary, proč si raději nepořídit plnohodnotný počítač s menší úhlopříčkou, když hlavní výhoda tabletu spočívající v mobilitě a skvělém dotykovém ovládání systému a aplikací bude ta tam?

Ačkoliv se zdálo, že jsou prvotní prodeje Surface slušné, Steve Balmer se v nedávném rozhovoru zmínil, že byly spíše skromné. Konkrétní čísla známé však nejsou. Nehledě na to, že mnoho uživatelů díky zklamání ze zařízení své přístroje vrací, a to i skalní příznivci Windows.

Quo Vadis?

Z předchozích odstavců by se mohlo zdát, že Surface je hrozný produkt a nikdo by ho neměl kupovat. Tak to rozhodně není. Microsoft s minimálními zkušenostmi s výrobou hardwaru dokázali sestrojit skvělý kus techniky s vynikajícím krytem displeje, který je zároveň klávesnicí. Dokázal přijít s designem, který se nepodobá iPadu a přitom dokáže zaujmout. Problém však netkví v dílčím zpracování.

Setrvává v tápajícím Microsoftu, který se snaží sedět na dvou židlích najednou. Chce ukázat světu, že dokáže udávat směr modernímu technologického věku, ale zároveň se odmítá zbavit své minulosti, na které postavil svůj byznys. Sice správně odhadl, že licencování operačního systému a prodej kancelářských balíků už není tak výnosný jako dříve a že nejlepší cesta je vyrábět vlastní hardware i přes nevůli partnerů, na druhou stranu nerozhodnost, díky které sebou táhne minulost až do věku Internet Exploreru 6, ho poutá jako psa řetěz k boudě.

Surface měl být krok vstříc budoucnosti, vstříc poct-PC éře. Je jedno, zda jej nazvete tabletem nebo tabletem+. Důležité je však mít hotový produkt, se kterým lze jít jako s kůží na trh. Surface se však zdá být produktem nedokončeným, polovičatým, na rozcestí mezi „třeba“ a „možná“. Nejde jen o to, že největší tahák tabletu je software označený jako betaverze (Office), to jsme mohli vidět i u Apple s iPhone 4S a Siri. Problém je, že Microsoft svým tabletem řeší dost možná neexistující problém. Je tu pro takové řešení vůbec místo?

Zdroj
Diskuze
Témata: , , , , , , , , ,

Související



Nejčtenější články

.