iPhone Air se stal prvním modelem, který využívá interně vyvinutý 5G modem Apple C1X, a nyní se objevila první hlášená porucha. Uživatelé na Redditu popsali, že jejich telefon najednou ztratil veškerý signál – žádné pruhy, žádná data, diagnostika ukázala problém na úrovni hardwaru modemu. Telefon přitom nebyl fyzicky poškozený a byl vždy v pouzdře. Ani restart, soft reset nebo obnovení síťových nastavení nepomohly. Uživatel měl navíc aktivní dual-SIM s dvěma operátory a problém se týkal obou, takže šlo opravdu o chybu modemu, nikoli sítě.
Basebandové poruchy jsou v moderních telefonech vzácné, protože každý kus prochází rozsáhlým testováním, ale občas se objeví jednotky, které nesplní standard. Apple v minulosti podobné případy řešil výměnou zařízení a sběrem dat pro interní analýzy, zejména u nových technologií. Prozatím ale není důvod se domnívat, že by šlo o systémový problém.
Tento incident bude určitě sledován interně, protože Apple připravuje nasazení C1X modemu i do iPhonu 17e, zatímco iPhone 18 Pro, 18 Pro Max a chystaný skládací iPhone by měly dostat nový C2 modem. Celá situace připomíná, že přechod na vlastní modemy po akvizici Intelu v roce 2019 byl odvážným krokem – záměr snížit závislost na Qualcommu a zvýšit efektivitu vyžaduje testy v reálném provozu, a první drobné problémy k tomu prostě patří.