Ondřej Holzman Když Apple dříve představoval nové produkty, obvykle se všichni těšili a v očekávání sledovali, co si Steve Jobs a spol. pro své zákazníky připravil. Doba se ale mění a tradiční keynote začínají ztrácet své kouzlo. A to vůbec nemám na mysli absenci Steva Jobse, ale to, že v poslední době je již předem jasné, co Apple světu ukáže.
Zdárným příkladem je nedávné představení iPhonu 5, kdy již týdny před jeho uvedením internetem probíhaly obrázky, které se nakonec ukázaly jako pravé, a tak většinu lidí při samotném představení nejnovějšího jablečného telefonu nemělo co překvapit. A můžeme očekávat, že stejného scénáře se dočkáme i dnes, tedy při další keynote.
Nikdo už nepochybuje o tom, že by Apple nepředstavil iPad mini a většina favorizuje také nový 13palcový Retina MacBook Pro. Fotografie obou zařízení se totiž v hojném počtu dostaly s předstihem na veřejnost a kouzlo keynote je tedy ztraceno. Jak je to ale možné, když Tim Cook sliboval, že si na utajování nových produktů posvítí? Šéf Applu sice podmínky zpřísnil, jenže jeho pravomoce jsou příliš krátké na to, aby dokázaly zkrotit neposedné ruce čínských pracovníků v továrnách, kde se drtivá většina jablečných produktů vyrábí. Právě odtud pochází veškeré úniky o připravovaných zařízeních a asi se ani není příliš čemu divit.
„Bezpečnostní opatření Applu se zaměřují na to, aby informace nevynášeli američtí zaměstnanci, jenomže všechno to jde z Číny,“ prozradil serveru ArsTechnica jeden ze zaměstnanců kalifornské společnosti, který si stejně jako jeho kolegové nepřál být jmenován. „Kontrola tam není taková a je to znát. Ti, co potřebují školení o bezpečnosti, očividně nejsou tady (v USA – pozn. red.). Podle mého je utajovací režim Applu zastaralý,“ dodal.
Apple však má bohužel v tomto ohledu tak trochu svázané ruce. Drtivou většinu svých produktů totiž nechává vyrábět v čínských továrnách, kde nad tamními zaměstnanci nemá zdaleka takovou kontrolu jako na své půdě. Nehledě na to, že čínským dělníkům je upřímně jedno, zda-li vyzradí některé informace, které jim třeba ani vůbec nepřísluší. To lidé pracující přímo v Cupertinu mlčí jako hrob, když přijde na připravované produkty, protože to berou jako věrnost společnosti a zároveň jsou na svoji práci dostatečně hrdí. Takové chování u asijských pracovníků, kteří fungují jen jako roboti montující iPhony a iPady, nenajdeme.
„V továrnách vyrábí produkty tisíce lidí, kteří nemají žádný zájem na tom je nechat v tajnosti,“ uvádí další nejmenovaný zaměstnanec Applu a myslí si, že úniků bude stále víc. „Bude neustále těžší a těžší schovávat průmyslové vzory, protože se všechno vyrábí v zámoří. Dokud nebudeme vyrábět produkty v Americe, pak zákazníky můžeme v budoucnu jen stěží s něčím překvapit.“
Nejen že problémy s úniky musí řešit Apple, ale často se předčasné vyzrazení chystané novinky nelíbí ani samotným uživatelům. Ti totiž poté přicházejí o již zmíněný moment překvapení, kterým byl Apple tolik pověstný. „Skvělá věc na tajnůstkářství Applu je to, že představí světu něco nečekaného, jenže pak přijde někdo, kdo to všem zkazí,“ uvedl jeden ze zaměstnanců z Cupertina.
Přitom podle výpovědi několika pracovníků Applu se Tim Cook skutečně postaral o přísnější kontroly a na zamezení úniků se dbá více než kdy dřív. Jen malá hrstka lidí má povoleno vynášet z kampusu nová zařízení předtím, než jsou představeny veřejnosti, ačkoliv to kolikrát může ztěžovat vývoj. „Je to trochu znepokojující, když pak takového zařízení máte prodat miliony,“ uvádí zaměstnanec, který si myslí, že výrazná omezení mohou vést k nedostatečnému otestování připravovaných produktů.
Situace se ale ztížila také pro retailové obchody. Zaměstnanci Apple Storů dříve dostávali nejnovější aktualizace OS X a iOS téměř týden před jejich uvedením, aby se mohli s novinkami včas seznámit. Nyní se však náskok Geniusů před veřejností výrazně ztenčil, kolikrát se prý k aktualizacím dostanou jen 12 hodin před jejich uvedením, a tak je poté samozřejmě těžší okamžitě reagovat na dotazy uživatelů. Zaměstnanci Applu, kteří poskytli rozhovor pro Ars, však jsou ochotni na taková opatření přistoupit, ačkoliv vědí, že ani tak zřejmě únikům nezabrání.
„Rozumím, proč to lidé dělají,“ říká jeden z nich. „Každý se chce totiž cítit důležitý a dokázat, že něco ví. Všechny ty bezpečnostní opatření u amerických zaměstnanců ale zamezí jen tomu, aby se neopakoval případ s iPhonem 4 ztraceným v baru,“ vzpomíná na starou příhodu. „Pokud bude někdo chtít vynášet tajné informace, pak si vždy cestu najde.“
Ak by chceli dokonale vsetko ututlat tak by sa produkty Apple nesmeli vyrabat skor ako ich predstavia… Ale to by boli zase ako Nokia ktora predstavy produkt a potom nie shopna povedat kedy sa dostane na pulty…
Dalej je vacsi zaujem zo strany ludi o Apple je to jednoducho masovka ktoru chce mat kazdy a chce vediet co bude nove co najskorej…
Je to veru skoda aj mne chyba ta tajnost kedy sme sa fakt az na keynote dozvedeli co bude nove.
dodo
toto jedine by situaciu vyriesilo. ale tak nejako to cakanie ludia pri prvom iphone zvladli. aspon sa budu mat na co tesit + dostanu prekvapko na keynote
Prosím, abyste zaměnili stěžovat vývoj na ztěžovat vývoj. Stěžovat je naříkat si, ztěžovat znamená činit obtížným.
Díky, chybu jsem opravil. Jak se říká: i mistr tesař… :)
Mistr tesař ale nenapíše geniusů, ale géniů…
Me spise zajimalo proc to jeste loni nebo predloni slo a tedka jsou toho vzdycky plne internety, jestli by nemel apple sam vypoustet nejake fake fotky komponentu a pak predstavit uplne neco jineho ;)
ja bych ty internety zakazal
Pardon pane dokonaly, a neco k temetu nemate? Presne o vas tady byl vcera clanek …
Problém je v tom, že Cook zkrátil čas mezi představením výrobku a jeho uvedením na trh. SJ si byl moc dobře vědom, že nemůže číňanům věřit. TC se chtěl blýsknout před správní radou ale je to spíše kontraproduktivní….
Myslím si, že by stačilo udělat taková opatření, aby zaměstnanci vůbec nevěděli, že vyrábí novinku pro apple, nikdo by pak neměl potřebu se něčím chlubit.
A jaká by ta opatření měla být? Místo jablek hrušky?
aha.. cize pracujes v tovarni na vyrobky apple po celu tu dobu a zrazu budes vyrabat nieco uplne ine, sice s logom jablka, ale uz to nebude apple novinka .. :))
Ano tomu se rika dan za to ze im to čínští dělníci dělaj takmer zadarmo za minimalni mzdu bohužel :-(
Ktovie, či by nepomohlo, keby Apple upravil podmienky zmluvy s čínskymi výrobcami. Že by pod hrozbou vypovedania zmluvy boli sami výrobcovia donútení dávať si na utajenie väčší pozor. Jednotlivé vyrobené kusy by boli prísne kontrolované, aby sa nestalo, že sa postupne dostanú von a potom si ich môže kadekto kúpiť na nete (ako to bolo s iPhone-om 5).