Michal Marek České dráhy tento týden představily novou mobilní aplikaci „Můj vlak“ pro chytré telefony s operačními systémy iOS a Android. Aplikace je skutečně nabitá funkcemi a umožní v podstatě komplexní odbavení cestujících Českých drah. Alfou a omegou aplikace je hledání ideálního spojení, ale aplikace nabídne i pohodlné nakupování a uchovávání jízdenek. V rámci aplikace Můj vlak jsou pak k dispozici i živé informace o jízdě vlaku. Již vás tedy nepřekvapí žádné zpoždění, výluka, přestup ve stanici ani mimořádná situace na trati.
Informace o cestování vlakem jsou v aplikaci pro přehlednost rozřazeny do základních logických celků – Spojení, Vlak, Stanice a Jízdenka. Navigace v aplikaci je skutečně intuitivní a vývojáři zde odvedli dobrou práci. Nevyvinuli jednu univerzální aplikaci pro obě podporované platformy, ale skutečně stvořili produkt šitý na míru, který reflektuje specifika iOS a má zřetelnou identitu. Příjemné je, že do aplikace lze stáhnout různé balíčky jízdních řádů a lze je tak mít k dispozici i bez internetového připojení. To se může hodit, ať už máte nízký datový limit, anebo trpíte vinou špatného pokrytí mobilního signálu. Při vyhledávání trasy lze zadávat specifické průjezdní body či zapnout filtr, který vybere vhodná spojení pro handicapované cestující či cestující s jízdním kolem.
Po výběru ideálního spojení si mohou cestující přímo v prostředí aplikace zakoupit jízdní doklad, který pak předloží vlakovému personálu ke kontrole ve formě aztéckého kódu. Tato možnost je ale dostupná jen u vnitrostátních spojení. Za jízdenku lze platit platební kartou, virtuální peněženkou PaySec nebo pomocí aplikace MasterCard Mobile. A právě v tom zatím spočívá achillova pata celého procesu nákupu jízdenky prostřednictvím aplikace Můj vlak. Ač v aplikaci funguje vše skvěle a bez problémů, zadávání platebních informací je zkrátka poměrně zdlouhavá záležitost, která otravuje o to více, jezdíte-li kratší trasy a máte-li tedy kartou zaplatit třeba 10 korun.
Konkurenční dopravce Student Agency potažmo Regiojet tento problém řeší o mnoho praktičtěji a umožňuje uživateli předplatit si platební kartou kredit v libovolné výši, ze kterého poté již zákazník platí jízdné bez zbytečných průtahů. Toto řešení navíc eliminuje i problém stornování jízdného. Pokud totiž zrušíte svojí jízdenku, Student Agency vám nemusí složitě převádět peníze zpět na účet, vrátí vám jen váš dříve zakoupený kredit. České dráhy jsou si nicméně problému vědomy a do budoucna zavedení vlastního kreditového systému chystají.
Aplikace podle Českých drah vznikala přibližně rok a půl. Je tedy dostatečně vyladěná a na iPhonech funguje výborně. Alespoň tedy na těch starších. Vývojáři ještě nestihli zareagovat na příchod nových iPhonů s větší úhlopříčkou a zvláště na iPhonu 6 Plus tedy aplikace nevypadá právě nejlíp. Překvapeni očividně vývojáři byli i příchodem iOS 8 a podporou widgetů. Widgety tedy Můj vlak na iPhonech postrádá, přestože uživatelé Androidu si mohou vybrat hned z několika. Také zde však dotázaní zástupci ČD přislíbili nápravu, i když není zjevné, v jakém časovém intervalu by měla přijít.
Aplikace Můj vlak je v App Storu a stahovat jí můžete zdarma. Na své si přijdou i uživatelé Androidu, kteří aplikaci stáhnou ve svém Google Play. Můj vlak ve verzi pro Windows Phone a Blackberry je rovněž v plánu, ale neobjeví se dříve než mezi roky 2015 a 2016.
[app url=https://itunes.apple.com/cz/app/muj-vlak/id839519767?mt=8]
To je příklad aplikace, kde se asi při jejím vývoji hodně přemýšlelo. Líbí se mi detaily typu předpovědi počasí v cílové stanici v pohledu Palubní portál a popisy zastávek náhradní přepravy.
Ke spokojenosti chybí jen plánky nádraží:
– kde konkrétně je mezinárodní pokladní přepážka?
– kam si mám jít pro in-kartu?
– kde je úschova zavazadel?
– jak se dostanu neznámým nádražím k zastávce náhradní dopravy?
Mohli by se domluvit s Googlem (nevím jestli Apple mapy už umí i navigaci uvnitř budov) a udělat vnitřní mapy jako jsou třeba u letištních terminálů.
fajn nápady – pošli jim je
Bylo na čase. Aplikace vypada skutečně dobře. Ještě by to chtělo do článku zmínku o InKartě. Tu jsem hledal a je tam, jen je trochu „zakopaná“. Musí být člověk přihlášený v systému k ověření a při výběru platby ji zvolit pod tlačítkem „osobní průkaz“…
Ale jinak fajn. Je vidět, že to nedělali amatéři.
Škoda že na Slovensku niečo takéto tak skoro nebude :(
Aplikace se mi taky libi, jen bych uvital rychlejsi nakup jizdenek dle predvyplnenych sablon (nechapu proc bych mel neustale zadavat ze jsem dospely, ze chci slevu na inkartu a jeste neustale vyplnovat cislo te inkarty, myslim, ze by to slo prednastavit). A uplne nejvetsi frajerina by byla, kdyby do hry zapojily passbook. A mega frajerinou by bylo, kdyby se nemusela tahat a ukazovat ta plastikova inkarta a vse bylo v telefonu.
jak řešíte nákupy jízdenek pro členy rodiny? přes m.cd.cz to bylo jednoduché, prostě jsem vyplnil OP, jméno a email syna/dcery a jízdenka jim byla rovnou doručena, pokud spěchali mohl jsem jednoduše nasílet odkaz vzniklé jízdenky přes Hangouts … v aplikaci se to dost komplikuje, email měnit nelze, je svázaný s mým účtem takže musím ručně přeposílat, stejně tak sdílet jízdenku přes hangouts nelze (leda bych udělal screenshot obrazovky :-) … ano aplikace je rychlejší než web, ale tímto mi používání dost komplikuje.
je to škoda … z tohoto důvodu i když se mi mobilní aplikace líbí musím používat jen m.cd.cz … mobilní verzi webu která je přeci jen napsaná tak že tohle provést jde. Dokonce mohu koupit jízdenku dceři a poslat jí rovnou do jejího kalendáře, takže se jí jízdenka v příloze události kalendáře připomene před odjezdem sama.
Snad zvadnou udrzovat aplikaci lepe, nez tu svoji Ceska posta. Take napsana za penize danoveho poplatnika…
a WP nic?