Amaya Toman Σήμερα, είναι σύνηθες όλοι οι λογαριασμοί υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας να λαμβάνονται ηλεκτρονικά, με σαφήνεια και οικονομικά αποδοτικό τρόπο. Αλλά το 2007, τα πράγματα ήταν διαφορετικά - και τότε ήταν που μια από τις πρώτες viral στιγμές που σχετίζονται με iPhoneμ. Ο κύριος ρόλος σε αυτό έπαιξε ο Αμερικανός youtubeΗ Τζαστίν Έζαρικ, περισσότερο γνωστή με το ψευδώνυμό της iJustine, η οποία έδειξε στο κοινό το 300σέλιδο νομοσχέδιό της για ένα νέο iPhone.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Η κατάσταση προέκυψε λίγο μετά την κυκλοφορία του πρώτου iPhone, το οποίο ήταν διαθέσιμο μόνο στις ΗΠΑ από την AT&T. Κατά την ενεργοποίηση του τηλεφώνου, οι χρήστες μπορούσαν να επιλέξουν τον τρόπο χρέωσης. Ωστόσο, όσοι παρέλειπαν αυτήν την επιλογή λάμβαναν αυτόματα μια λεπτομερή έντυπη κατάσταση όλων των δραστηριοτήτων - από τα SMS που στάλθηκαν μέχρι τις συνδέσεις στο Διαδίκτυο και κάθε κιλομπάιτ δεδομένων. Αυτό ακριβώς συνέβη και με την iJustine. Ένα μήνα αργότερα, στις 11 Αυγούστου 2007, έφτασε ένα δέμα, το οποίο δεν περιείχε κάποιο νέο τεχνολογικό παιχνίδι, αλλά έναν λογαριασμό που δεν ήταν σε καμία περίπτωση συγκρίσιμος με ένα βιβλίο από άποψη περιεχομένου. Ήταν ένα αξιοσέβαστο 300 σελίδων, το τελικό του ποσό ήταν 274,81 δολάρια και η αποστολή του ίδιου του δέματος κόστισε στην AT&T περίπου 7 δολάρια.
Οταν youtubeΌταν η εταιρεία δημοσίευσε το βίντεο με τον γιγάντιο λογαριασμό στο Διαδίκτυο, έγινε αμέσως επιτυχία. Μόνο τις πρώτες ημέρες, το παρακολούθησαν περισσότεροι από τρία εκατομμύρια άνθρωποι και η είδηση εξαπλώθηκε γρήγορα στα μέσα ενημέρωσης σε όλο τον κόσμο. Η αντίδραση του φορέα εκμετάλλευσης δεν άργησε να έρθει. Μόλις στις 18 Αυγούστου, μια εβδομάδα μετά τη δημοσίευση του βίντεο, η AT&T εξέδωσε επίσημη δήλωση. Σε αυτήν, υπενθύμισε στους πελάτες ότι έχουν την επιλογή να λαμβάνουν τιμολόγια χωρίς λεπτομέρειες και πρόσθεσε ότι συνιστά εδώ και χρόνια τη μετάβαση στην ηλεκτρονική χρέωση - υποτίθεται όχι μόνο για λόγους ευκολίας και ασφάλειας, αλλά και για την προστασία του περιβάλλοντος.
Fotogalerie
Αλλά η δημόσια πίεση ήταν πολύ μεγάλη. Λίγο μετά την υπόθεση, ο χειριστής έστειλε ένα iPhone σε χρήστες SMS που ανακοίνωναν ότι οι έντυποι λογαριασμοί δεν θα περιλάμβαναν πλέον μια πλήρη αναλυτική δήλωση. Η AT&T ισχυρίστηκε ότι αυτή η αλλαγή δεν ήταν απάντηση στην καταιγίδα των μέσων ενημέρωσης, αλλά ότι είχε προγραμματιστεί εκ των προτέρων. Το γεγονός παραμένει, ωστόσο, ότι προέκυψε ακριβώς μετά την επιτυχία του βίντεο iJustine που έγινε viral. Από τη σημερινή οπτική γωνία, το νομοσχέδιο των 300 σελίδων φαίνεται σχεδόν αξιοπερίεργο, αλλά εκείνη την εποχή έδειξε πόσο γρήγορα μια μικρή ταλαιπωρία μπορούσε να μετατραπεί σε ένα γεγονός που παρακολουθείται παγκοσμίως. Εκείνη την εποχή, το Διαδίκτυο μόλις άρχιζε να ανακαλύπτει τη δύναμη των viral βίντεο και Apple με την AT&T, βρέθηκαν απροσδόκητα στη μέση αυτής της νέας εποχής.
