Ilona Tandlerová Ve středu se konal na pražském Žofíně jubilejní 15. ročník konference Marketing Management a Jablíčkář byl jako mediální partner u toho. Hlavním řečníkem, jak už jste si mohli přečíst v našem exkluzivním rozhovoru, byl Dave Trott, legendární copywriter, kreativní ředitel, expert na propojování tradičních marketingových nástrojů a nových médií. Osmnáctka dalších přenášejících z Čech, Slovenska a Velké Británie se ve svých příspěvcích věnovala autentickému dialogu se zákazníky, kreativitě, dravému myšlení, síle a významu značky v překomunikované době i neobvyklému tématu hudby ve službách značky.
Anthony Vagner, výkonný ředitel CORD Europe
V úvodu konference jsme se dozvěděli, jak se mění životní styl zákazníka; zajímá jej kvalita zboží, dovolí si více nadávat na úroveň služeb a klientského servisu, přemýšlí nad tím, zda je cena, kterou za něco platí, adekvátní, přičemž u služeb každý čtvrtý zákazník uvažuje, že přejde ke konkurenci. Více než 50 % zákazníků baví vtipný až bláznivý styl reklam, nejoblíbenější jsou kreslené reklamy a ty, ve kterých vystupují zvířata (takže ano, koťátka pořád „táhnou“). S neotřelým nápadem přišli z Marks & Spencer, kde upozornili na rozšíření sortimentu o čerstvé zboží pomocí mluvící ledničky. Nabídku tvoří 550 položek, které se sezónně obměňují, důraz se klade na kvalitu, čerstvost a fairtrade výrobky a většina zákazníků jsou mladí, progresivní lidé. Na prezentaci Kofoly (slogan „Když ji miluješ, není co řešit!“ mimochodem používají již 13 let) byly předvedeny novinky a dále vtipná forma komunikace se zákazníky, nové reklamy publikum pobavily, určitě je nepřehlédnete.
Josef Havelka, Česká spořitelna
Vtipně podaná byla přednáška Josefa Havelky z České spořitelny, který se u mnoha různých spotů zamýšlel nad autenticitou marketingu a nad tím, co to vlastně autenticita je. Hlavní hvězda konference, Dave Trott, si „staromódně“ stoupl před flipchart a jeho prezentace o tom, že by měli marketéři přemýšlet jako dravci, byla opravdu skvělá. Publikum si získal okamžitě, ve spoustě případů je rozdíl mezi domácími a zahraničními speakery, až na pár výjimek, opravdu znát. „Dravé myšlení je hra s novým součtem, počítá se jenom výsledek. Pokud problém nemůžeme vyřešit, zaměníme ho za ten, který řešit jde. Změníme kontext,“ říká Trott v návaznosti na informaci, že celých 89 % reklam si lidé nepamatují, ten zbytek v nich zanechal pozitivní nebo negativní emoce, ale zapamatovali si je, peníze investované do ostatních jsou vlastně vyhozené z okna… Anthony Vanger, výkonný ředitel CORD Europe, se v příspěvku Hudba ve službách značky věnoval tomu, jak používat inovativně hudbu v marketingu. Porovnejte si pár reklam na Nescafé – slyšíte tu stejnou melodii, i když v jiné formě?
Odpolední část Přišli a byli vidět. Kdo z nich i prodá? zahrnovala také vyhlášení výsledků soutěže pořádané GfK Marketingový počin roku 2013/14 v ČR a SR. Vítězem se stalo internetové knihkupectví Martinus s online kampaní Největší knižní hrdina, ve které spolu v duelech soupeřily oblíbené knižní postavy, jejichž fanoušci na internetu tipovali vítěze. Kavárník, který prý ani neumí uvařit kávu, a oživovatel veřejného prostoru Ondřej Kobza zaujal a inspiroval svým hravým a kreativním vystoupením Dělejte lidem radost, piana na veřejných prostranstvích jsou jeho dílem, chtěl by podobným způsobem rozmístit i veřejné grily nebo šachové stolky, které by v letním období nahodile sdružovaly lidi, nebo instalace poeziomatů – jukeboxů s výběrem poezie od 50 českých básníků v originálním autorském podání.
Petr Minařík představil kampaň na nový koncept automobilu na elektrický pohon BMWi. Jan Podzimek z agentury PRIA představil Best of #selský_rozum# digital, kde poreferoval o třech případových studiích nízkorozpočtových digitálních kampaní. Závěrečné dvě panelové diskuse Známe se? Velká data v akci a Když máte co nabídnout, ti správní si vás všimnou nabízely velký prostor k dialogu mezi účastníky konference, manažery úspěšných a inovativních českých a slovenských agentur, firem i společenských aktivistů. Na panelových diskuzích čas utekl velmi rychle, v Big data sále padaly jako nejčastejší příklad zboží a cílení na zákazníka, dětské plenky a v závěru vyplynulo, že potřebná data má spousta firem, ale ještě s nimi neumí tak úplně pracovat.
Jan Podzimek, PRIA
