Daniel Hruška Interní zaškolovací a výcvikové programy společností nejsou nic nového. Apple šel ještě dále a rozhodl se založit rovnou vlastní univerzitu. Od roku 2008 mohou zaměstnanci Applu docházet na kurzy, které jim mají detailně vysvětlit a pomoci vzít hodnoty společnosti za své a také sdělit zkušenosti získané během desetiletí v oboru IT.
Veškeré lekce jsou vyučovány v kampusu Applu v části nazývané City Center, které jsou – jak jinak – pečlivě navrženy. Místnosti mají lichoběžníkový půdorys a jsou velmi dobře osvětleny. Sedadla v zadních řadách jsou nad úrovní těch předešlých, aby každý viděl na přednášejícího. Výjimečně se lekce konají také v Číně, kam musí někteří lektoři létat.
Na interní stránky univerzity se mohou připojit zaměstnanci, kteří na nějaké kurzy docházejí nebo se zapsali do programu. Vybírají si ty kurzy, jenž souvisí s jejich pozicemi. V jednom se například učilo, jak do Applu hladce zapojit zdroje získané akvizicemi, ať už se jedná o talentované jedince nebo zdroje jiného charakteru. Kdo ví, třeba byl vytvořen kurz ušitý na míru zaměstnancům Beats.
Žádný z kurzů není povinný, nicméně ze strany zaměstnanců se není třeba obávat malého zájmu. Jen málokdo by si nechal ujít možnost dozvědět se informace o historii firmy, jejím růstu i pádech. Detailně se vyučují také závažná rozhodnutí, která musela být během jejího chodu učiněna. Jedním z nich je vytvoření verze iTunes pro Windows. Jobs myšlenku iPodu připojeného k počítači s Windows nesnášel. Nakonec však svolil, což prodeje iPodů a obsahu z iTunes Store vyzdvihlo do výšin a pomohlo vytvořit základ silného ekosystému zařízení a služeb, na který později navázal iPhone a iPad.
čováno, jak správně podávat své myšlenky dále. Jedna věc je vytvořit intuitivní produkt, ale než se k němu dopracujete, stojí za ním tvrdá dřina. Mnoho nápadů již zaniklo jen z toho důvodu, že jej dotyčný nedokázal dostatečně jasně vysvětlit ostatním. Je potřeba se vyjadřovat co nejjednodušeji, ale zároveň nesmíte vynechat žádnou informaci. Randy Nelson z Pixaru, jenž vyučuje tento kurz, ukázal tento princip na kresbách Pabla Picassa.
Na obrázku výše vidíte čtyři různé interpretace býka. Na první z nich detaily jako srst nebo svaly, na dalších obrázcích již detailů obývá, až je býk na posledním z nich složen pouze z několika čar. Důležité je, že i těchto několik čar dokáže býka reprezentovat stejně jako první kresba. Nyní se podívejte na obrázek složený ze čtyř generací myší Applu. Vidíte tu analogii? „Musíte tím projít několikrát, abyste mohli tímto způsobem předávat informace i vy,” vysvětluje jeden ze zaměstnanců, který v si přál zůstat v anonymitě.
Jako další příklad občas Nelson uvádí dálkový ovladač Google TV. Tento ovladač má neskutečných 78 tlačítek. Potom Nelson ukázal fotografii ovladače Apple TV, tenký kousek hliníku se třemi tlačítky nezbytnými pro ovládání – jedno pro výběr, jedno pro přehrávání a jedn pro navigaci do menu. Přesně takto málo stačí, abyste dokázali to, co konkurence se 78 tlačítky. Inženýři a designéři v Googlu si každý prosadili to své a každý byl spokojen. Inženýři v Applu však spolu debatovali (komunikovali) tak dlouho, dokud nedosáhli toho, co bylo skutečně potřeba potřeba. A přesně toto dělá Apple Applem.
Moc informací přímo o univerzitě není. Dokonce i v biografii Waltera Isaacasona je samotná univerzita jen v krátkosti zmíněna. Zaměstnanci samozřejmě nemohou o společnosti jako takové, o jejím vnitřním chodu hovořit. Výjimkou tedy nejsou ani kurzy na univerzitě. A není se čemu divit, protože znalosti jsou ve společnosti to nejcennější, a to se netýká jen Applu. Každý si své know-how střeží.
Výše zmíněné informace pocházejí celkem od tří zaměstnanců. Podle jejich slov je celý program zhmotněním Applu, jak jej známe nyní v přítomnosti. Stejně jako produkt Applu, i „učivo” je pečlivě naplánováno a poté precizně prezentováno. „Dokonce i ten toaletní papír na záchodech je opravdu hezký,” dodává jeden ze zaměstnanců.
