Libor Kubín Ozval se nám nešťastný čtenář Jiří Pilař. Koupil si nový MacBook Pro 13″ model 2011 s Thunderbolt portem a ten mu neustále zamrzal.
Nechme už popsat situaci pana Pilaře:
„V úterý jsem si donesl domů nový kousek MacBook Pro 13″ i5. Standardní konfigurace, nic zvláštního. Ve středu poprvé zamrznul (black screen – s obrázkem PowerButton). Používám Macy přes 20 let, ale nikdy jsem nezažil podobnou věc. Ochotný prodejce mi vyměnil stroj kus za kus. Dnes sedím u druhého počítače a už jsem po 3 hodinách od vybalení zažil dvakrát zamrznutí a vynucený tvrdý restart. Podle diskusí na Apple.com nejsem zdaleka sám. Všichni, včetně anglické telefonické podpory Apple, prodejce i okolí jsou ochotní pomoci, ale problém nikdo nevyřešil a zřejmě to nebude taková legrace. Že bych narazil na vadné kusy po sobě? To se mi nezdá.“
Druhý den přišel od pana Pilaře další e-mail:
„Další vadný kus už se naštěstí nekonal, příčinou je možná předinstalovaný systém. Zdá se, že podobný problém mělo více uživatelů, ale upgrade na Mac OS X 10.6.7 situaci prozatím vyřešil. Instalace byla trochu horor (na 3x), ale konečně se to povedlo.“
Pokud tedy máte problém se zamrzáním vašeho Maca (nejen nejnovějšího MacBook Pro), zkuste nejprve hardwarový test, který je dodáván na DVD (flash) disku s každým počítačem Mac. Pokud ten neodhalí žádný problém, potom zkuste reinstalovat systém.
Máte i vy nějaké konkrétní zkušenosti s problémy u počítačů Apple?
nove macbooky pro maju problemy s tetheringom – pouzivanim mobilneho internetu cez iphone pripojeneho cez usb kabel. takto mi to zamrzlo asi 10x po sebe s tou „death screen“. nastartovanie os x v 32 bit rezimu tento problem vyriesi, druhou moznostou je proste mobilny internet pouzivat vylucne len cez bluetooth alebo wifi hotspot.
Na tuto situaci se upozornovalo hned po zahajeni prodeje v USA a mel to spravit update.
Je to hruba chyba pri komunikaci SW a HW. Takze bych doporucil udelat nejdrive update. Pak udelat reset PRAM a NVRAM nasledovany resetem SMC. Reinstalace Mac OS X nedava moc smysl, ale kdyz uz, tak na cisto, bez obnovy systemu.
Je velice pravdepodobne, ze u stejneho prodejce dostane clovek MacBook ze stejne serie. Za chybu muzou treba i jini subdodavatele treba vadne pameti apod.
Mam ten samy model co pan Pilar – 2011, 13″, i5 2,3Ghz
Po prvnim spusteni jsem aktualizoval na 10.6.7, nemam vubec tyto problemy, tedy, az na zamrznuti u modre obrazovky s bezicim koleckem, po vcerejsi aktualizaci, coz vyresil restart..
IPhone tethering po kabelu jsem netestoval, bohuzel mam Androida, nosim o2 3g modem do usb, nebo delam wifi hotspot z Galaxy S, problemy nezaznamenany, snad jeste tento tyden ale dorazi redukce k dvi/hdmi z miniDP, tak uvidime..
pred tydnem koupeny MB Pro 13″ model 2011 s uz predinstalovanym 10.6.7 a zadny problem se zatim nekonal.. tethering jsem zkousel jen pres BT a to slape v poho
Bohužel, o kvalitě HW od Apple nemohu říci nic dobrého. Mám nyní již pátý MacBook, přičemž platil jsem jen tři, ostatní byli výměny. Odcházelo doslova pořád něco, tam HDD, tu grafika, tam displej, jindy celý mainboard.
Ovšem vrcholem bylo, když jsem si objednal na míru ušitý a naplno nadupaný MacBook Pro 17“ a po cca dvou měsících čekání na něj (už to byl skutečně děs, služby Apple u nás jsou mizerné, v USA to prý trvá 3 dny a to máme do Číny bliže :))) mi přišel nefunkční. No čemu se divit „Designed in California, Assembled in China“…
Naštěstí OSX tyto neduhy Apple HW vyváží více než bohatě – jinak bych už dávno na Apple zanevřel…
ja by som bol v klude, treba pockat na update OSX a bude to. napr. aj mid 2010 (napr. moj) MBpro mali problemy s grafikou (prehravanie videa) a s neprebudzanim.
uz som si zvykol (aj po skusenostiach s iphonom), ze apple je sice super, ale v poslednom case ma dost problemy takehoto razu. v podstate kazdy mac tak este mesiac po vydani ma nejake bugy (air mal problemy s grafikou). 90% su ale odstranene updatom systemu, nema zmyzel behat neustale do servisu. zaruka plati rok. pockat do updatu, pozret fora ci konkretny model nema vseobecnu vadu a ak nie az potom behat.
Já mám neustále problém s externím displejem. Na novém Thunderboldu nejede FULL HD rozlišení na externím monitoru. Když dám 1920 * 1080 jen černá obrazovka!
Cau, mas stale ten problem? ja prave premyslim ze bych si koupil meho prvniho MacBooka verzi 13″ i7 2011 a chtel bych ho uzivat jako hlavni pocitac pro vsechno. tudis bych ho urcite propojoval k externimu monitoru (u me Samsung 26.5″ 1920×1200) pres DVI nebo snad lepe pres HDMI? tedy pres nejaky ten adapter pro thunderbolt…..diky za odpoved(i) ci zkusenosti ostatnich s externimi monitory
Nemám s tímto MCB Pro problém. Zaznamenal jsem ale vážný problém s tetheringem přes BT s iPhone 4 (VFCZ, non JB). Přes BT mi po čase zamrzne iPhone a je třeba magického dvojhmatu. Start iP pak trvá nebývale dlouho. Přes Wi-Fi je to bez problémů. Problém odstartoval až FW 4.3.1 a ve 4.3.2 setrval. Máte to někdo taky tak?
BTW: Ty MacBooky jsme nakupovali 2 a u obou jsem narazil snad jen na jedno. Občas nenabíjí. Jen tak. Pomůže jen restart systému. To je dost divné. U obou se to stalo asi jen 2x. Nějaké info?
ja mam problem s tetheringem pres BT u nokie e71. nastaveni dle oficialnich stranek nokia a pres bt to proste nechce naskocit (pise to dva problemy: 1) problem s modemem, try reconnecting.
2) A bluetooth serial failure has occurred. Failed to open an RFCOMM serial channel.)
vse je nastaveno spravne. parkrat se mi pripojit podarilo, ale po vypnuti a zapnuti pripojeni to pise ony hlasky. kdyby nekdo vedel jak mi pomoct tak budu nadsen!
pres usb kabel to jede v pohode.
dik
mertlas.
Ja som mal problem tiez, po vybaleni noveho Mac Book Pro 13 2011, sa bez problemov rozbehol, nakonfiguroval som ho a nainstaloval update. Po 3 hodinach mi zacala zamrzat obrazovka a zacali sa objavovat na nej farebne blikajuce obdznicky a nic sa nedalo len restart. Skusal som reset PRAM a NVRAM, ale nepamahalo to, bud to spravilo po starte, alebo po nejakom case znovu. Vymenili mi ho za novy kus, zatial ho pouzivam mesiac a ziadne problemy som nezaregistroval.
Nejlepší zkušenosti nemám ani já. V létě 2010 jsem si z Velké Británie objednal Macbook Pro 17 s i5. První dva týdny byla blackscreen docela běžná záležitost, někdy dokonce 5x během dne. Teď se to již nestává tak často, ale aby mi nebylo smutno, tak mě dělá šťastným pizza time, který někdy trvá nepříjemně dlouho. Vyzkoušel jsem zformátovat disk a nahrát nový systém a po první aktualizaci mi po restartu zamrzl systém (žádná blackscreen, jen bleděmodré solid pozadí a pizza time). Hardwarový test žádné problémy nenašel, takže mi nezbývá nic jiného než si pořídit náhradu na práci a ntb reklamovat.
Koupi mac air teprve planuji a ikdyz bude muj komentar asi smazan, tak panove vase problemy uz maji jedno reseni-IHNED po koupi dat do Vaseho maca neco co me funguje na HUNDERT PROCENT-proste WIN VISTA nebo win7. osx je totiz alternativa. Nebavim se o xp-ty jsem mel pul roku a bylo to to same co popisujete-blue screen. Pak jsem dal revolucni vistu a megaspokojenost a ted mam ocesanou vistu – tedy win7.
Uz vidim ty reakce-soudruzi, ja ale nemam s nicim problem, vsechny soubory otevru atd. Musim ale dodrzet dve zasady, ktere se vam libit nebudou:
1, vypnout aktualizace, protoze zaserou pc a stane se z neho to co znate a start pc pak neni 40sec ale 3minuty
2, nepouzivat ZADNY antivir, ale pouze ESET ON LINE SCANER. Ten pc dokonale vycisti. Ono kdyz jsem mel AVAST a oznacil fotku, kterou znamy stahl z webu a poslal mi ji, jako TROJSKY KUN, tak to byla fakt pecka.
Nemam nic proti apple, nedokazu si predstavit jiny telefon, ale kdyz system, tak win vista a vyse. Jen tak pro zajimavost-vista je skutecne mnohem spolehlivejsi nez win7, ale je tak narocna na hw, ze pc by musel stat tak 100.000 a vyse, aby vyuzil jejich prednosti. Jinak VZDY kupuji sw te nejvyssi verze-tedy ULTIMATE.
No konečně odborný koment, který má hlavu, patu, koule a všechny ostatní části těla. :-D :-D :-D
Milý Horste, zase meleš evidentní nesmysly. Tvoje metoda – čím složitější instace a správa ala PC, tím je zařízení lepší, je hodna obdivu.
Mac OS X nemá zatím žádný funkční virus. Pokud náhodou někdo na Macu používá antivirus, tak spíše vyjímečně a jedině kvůli PC uživatelům.
Tvůj špičkový systém Windows vysaje baterii 2x rychleji než Mac OS X na stejném hardware.
Nevím, co tím myslíš, že jdou všechny soubory otevřít?
PS: píšeš ty 2 měsíce slíbené články nebo jen tlacháš v diskuzích?
Divím se Vám. Tolik řádků kvůli takové hovadině. To jste měl přestat číst už od hlášky o Vistě. :-)
Horst je náš favorit. Vždy se při jeho příspěvcích pobavíme. Dokáže vymyslet naprosto neuvěřitelné kombinace software a hardware. A proto chceme, aby se bavili i jiní. Má slíbenou vlastní rubriku, jen dodávka textů z jeho strany jaxi vázne.
Sám sa s jedným problémom potýkam viac ako rok a pol a nevyriešili ho podnes deň. V sobotu sa chystám znova s MacBook-om Pro z novembra 2009 do opravy, neustále zamŕza, nestíha a hlavne, peknelne sa zahrieva, v servise bol 4-krát (z toho raz menené napájanie HDD, ktoré sa prehrievaním prepálilo), ale inak s ním nič poriadne neurobili, skúšal som všetko, reinštalácia, kompletná, bez obnovy zo zálohy, bez úspechu. Tak som zvedavý, na vyjadrenie tentokrát
Neplatí náhodou pravidlo 3x a dost? Stejná závada 3x reklamovaná – nové zboží a nebo vrácení peněz?
Libor – To jsem si taky myslel a evidentně ne. 3x stejná závada, nebo 4x různá u Apple asi neplatí :) Já už mám macbook taky po třetí v servisu (tentokrát mi padal do kernelu – kernel panic) a byla mi zjištěna po třetí závada ventilátoru. Tedy, pokaždé se zahříval a byl nějaký problém buďto s ventilátorem, nebo jeho čidlem takže také s ventilátorem.
Jenže v servisu mi na první protokol nic o ventilátoru nenapsali tudíž jen 2 reklamace. Ono můžeš mít stejný problém i 3x, jenže oni ti tam napíšou pokaždé něco jiného a pak světe div se jak se to dá pěkně obejít. Nehledě na to, že kernel panic snad nikdy kvůli ventilátoru vzniknou nemůžu (nejspíš vadná ramka) takže mi příjde po 26dnech v servisu a můžu ho tam poslat znova. A kdy už se bude jednat o čtvrtou reklamaci třeba mi vrátí peníze… A o tom, že mi hrana na unibody koroduje ani nemluvím. Ta jejich slavná slitina asi vodí proud a bylo mi řečeno, že je to můj problém i když je to také na apple foru celkem velké téma….. a aby toho nebylo málo koupil jsem si nový ipad2 a hned po vybalení špatný display, který prosvicoval do bíložluta. Výměna po koupi do 24hodin (spíš 12ti) kus za kus? Ani náhodou, pěkně si člověk musí počkat na to, až to někdo v USA schválí jako výměnu……. :)) já už se nad vším ohledně Apple jen pousmívám :) ale i tak u něj zůstanu………
Trvejte na zápisu vaší verze do protokolu opravy. Pohrozte ČOI. Chtějte zpátky své peníze.
Pokuste se otestovat několikrát po sobě RAMku hardwarovým testem.
iPad 2 – žlutý displej by měl zmizet během několika dní používání, nemělo by se tedy jednat o zábavu.
Libor – Bohužel, HW test mi nikdy nezobrazil žádnou závadu. Fakt je ten, že onen HW který je na instalačním DVD je dá se říct lite verze toho, co má servis od Apple (kdyby měl někdo k dispozici, byl bych moc rád). Ohledně iPadu bohužel musím konstatovat, že ani po dvou týdnech používání se stav nezměnil a na internetu jsem zjistil, že je to vada výroby. Nejedná se tedy o lepidlo, nebo něco podobného. Doufám jen v to, že Apple nezačal díky levnějším součástkám vyrábět „šmejdy“ a že při koupi dalšího produktu nebudu mít zase nějaký problém.
Tiez uvazujem o Mac-u, ale toto hore, to je silna Apple recenzia… :)