Objem hovorů uskutečněných přes Rakuten Viber vzrostl v důsledku pandemie na čtyřnásobek

Tisková zpráva: Rakuten Viber, jedna z předních komunikačních platforem na světě, navýšila svoji kapacitu pro klíčové služby a vytvořila několik iniciativ s cílem posílit soudržnost lidí a udržet jejich psychickou pohodu v době globální pandemie COVID-19. Výsledkem těchto aktivit je nárůst využívání služeb komunikační platformy po celém světě.

Fotogalerie

Rakuten Viber a organizace WHO fb

Rakuten Viber ve spolupráci se Světovou zdravotnickou organizací (WHO)

Rakuten Viber-Informace o komunite

Informace o komunitě

Rakuten-Viber-MyNotes

Poznámky MyNotes v aplikaci Viber

rakuten viber logo fb

V posledních týdnech zaznamenala aplikace Viber nárůst aktivity uživatelů v rámci celé platformy. Nejpopulárnějšími nástroji jsou v současné době komunikační možnosti, které aplikace nabízí – hlavně skupinové zprávy a hovory. Skupinových zpráv bylo v porovnání s posledním týdnem v lednu posláno o 134 % více. Počet přijatých skupinových hovorů se u průměrného uživatele navýšil v posledních dvou týdnech o 370 %. Průměrná angažovanost v komunitách vzrostla o 78 % a to v souvislosti s projekty, jakými je například aktuální zpravodajství deníku Washington Post. Přispívají k tomu také další iniciativy, které vznikly s cílem šířit užitečné informace mezi uživateliViber v době, kdy jsou osobní kontakty omezené na minimum.

Od vypuknutí pandemie COVID-19 došlo k:

• Navýšení počtu denních aktivních uživatelů Viber o 18 % v průběhu března;
• Počet nových uživatelů, kteří se do aplikace registrují každý den je vyšší o 25 %;
• Hovory přes aplikaci jsou delší – délka hovorů se protáhla o 35 %;
• Lidé také posílají o 75 % více videí.

“V této složité době děláme vše pro to, abychom pomohli učitelům a studentům, kolegům, partnerům, přátelům a rodinám zůstat v nepřetržitém kontaktu. Naši uživatelé na nás spoléhají a my budeme nadále vylepšovat jejich možnosti, jak komunikovat svobodně a bezpečně,” řekl Djamel Agaoua, CEO Rakuten Viber.

Rakuten Viber

Novinky týkající se aplikace zahrnují:

1. Navýšení počtu účastníků skupinových hovorů z pěti osob na dvacet osob;
2. Rozeslání zprávy o důležitosti naslouchat zdravotním doporučením několika milionům uživatelů Viber ve 22 jazycích;
3. Spuštění chatbota společně s WHO s cílem oddělit fakta o koronaviru od dezinformací. Viber také se stejným cílem spolupracuje s Unicef U-Reports na dodávání novinek a informací v reálném čase v několika jazycích;
4. Vytvoření oficiálních komunit pro šíření oficiálních informací o COVID-19 spolu s relevantními institucemi ve 12 zemích. Uživatelé tak mohou dostávat oficiální a důvěryhodné informace o pandemii a relevantních opatřeních;
5. Spuštění nové “zůstaňte doma” samolepkové kampaně s cílem zabavit uživatele I v této složité době.

Nejnovější informace o aplikaci Viber jsou pro vás vždy připraveny v oficiální komunitě Viber Czech Republic. Zde se dozvíte novinky o nástrojích v naší aplikace a můžete se také zúčastnit zajímavých anket.