Libor Kubín Mnozí zájemci i naši čtenáři si stěžují na nedostupnost iPhone 4 v České republice. Podmínky se průběžně mění a proto jsme se zeptali přímo mobilních operátorů, jaká je situace s dalšími dodávkami iPhone 4.
Na naše otázky nám odpověděli tiskoví mluvčí.
1) Kolik se zatím prodalo kusů iPhone 4?
2) Zákazníci hlásí nedostatek iPhone. Které modely nemáte a kdy budou opět v nabídce?
3) Kdy bude k dodání bílá verze?
Telefónica O2 Czech Republic, a.s., Blanka Vokounová
1) Několik tisíc kusů.
2) Na tuto otázku nám Telefónica O2 neodpověděla. Update 24. září: Apple dodávky jsou stále omezené, nikoliv však zastavené. Takže průběžně, i když v omezeném množství, dostáváme dodávky obou verzí.
3) iPhone 4 v bílé variantě by měl být k dispozici koncem roku. Dodávky těchto telefonů od společnosti Apple jsou velmi omezené.
T-Mobile Czech Republic a.s., Martina Kemrová
1) Cca 1500 kusů.
2) Zatím nabízíme jen 16 GB v černé verzi, první dodávku jsme vyprodali během prvních dní. Dodávky chodí průběžně, ale v omezeném množství, takže se může stát, že v některých prodejnách není přístroj k dispozici. Nicméně shop asistenti dokáží zjistit, kde zákazník uspěje. Uvažujeme i o prodeji 32 GB verze.
3) O uvedení bílé verze zatím neuvažujeme, protože sám výrobce s ní má problémy. Naštěstí v ČR je poptávka spíše po černé verzi.
Vodafone Czech Republic a.s., Adéla Konopková
Zde jsme dostali informace v jedné odpovědi.Během několika dnů prodeje vykoupili naši zákazníci téměř všechny přístroje iPhone 4, které společnost Apple dodala. Zejména díky tomu, že Vodafone začal prodávat toto zařízení jako první a nabídl výhodné podmínky všem zákazníkům. Intenzivně vyjednáváme se společností Apple, abychom zajistili další dodávku zboží co nejrychleji a snažíme se urychleně vyřídit všechny již existující objednávky.
Prodejní čísla iPhone 4 od Telefónica O2 Czech Republic, a.s. a Vodafone Czech Republic a.s. nám nebyla sdělena. Neoficiálně se hovoří o více jak 2 000 kusech prodaných u Vodafone a u Telefónica O2 necelý tisíc za první týden.
Všichni mobilní operátoři velmi opatrně připouštějí problémy s dodávkami telefonů. Situace ale není výjímečná. V americkém Apple Store je dodací lhůta 3 týdny, v sousedním Německu u T-Mobile dokonce 4 týdny. Samotný Apple situaci kolem dodávek nekomentuje. Do uzávěrky tohoto článku jsme nedostali vyjádření od oficiálního zastoupení Apple v ČR. Stále se ale objevují další nové spekulace o úpravě antény. Jeden z našich čtenářů nás informoval o tom, že iPhone u T-Mobile není a bude nejdříve v říjnu. Důvodem má být „změna hardware“.
O možné hardwarové úpravě iPhone 4 jsme vás informovali v článku minulého týdne.
Jen pro upřesnění, ptal jsem se přímo ve Vodafonu a dostalo se mi od zákaznické podpory odpovědi, že další naskladnění mobilního telefonu iPhone 4 očekávájí po 17. 9. 2010.
Mě zas na začátku měsíce řikali, že čekají naskladnění 9tého a pak zas 15tého, teď zase čtu, že 19týho.
Telefon jsem náhodou koupil, když u nás vew městě byla mobilní prodejna, tak jsm se tam zeptal, kdy bude na skladě a měl jsem to štěstí, že tam přímo měli 4 kusy.
Tak já před chvílí volal do Vodafonu, kdy že teda asi bude, telefon (32GB) mám objedananý od 10.9. a zatím každej den mi to píše, že telefon je připraven od dnešního data k odeslání. Dnešním datem myslím den, kdy kontroluju stav objednávky, pravidelně se mění. Operátor říkal, že prej další várka příjde zítra, tudíž tak v pondělí by měl být doma. Ale že prej to je šílený, co tam maj operátoři za šrumec okolo iPhone, každej volá a ptá se. Sou prej lidi, co tam maj objednávku od 3.9. (ale prej jich příjde dost pro všechny objednávky). To tvrzení, že přijde zítra znělo dost přesvědčeně, tak snad konečně v to pondělí :)
No a chvíli na to mi přišla SMS, že můj balíček byl odeslán, napsali i číslo balíku, ale cpost.cz mi píše „Zásilka tohoto podacího čísla není v evidenci.“… To sou zmatky, velebnosti… :-)
Ano, mám tam objednávku už od třetího a je to tak, telefon v nedohlednu. Podle posledních informací by měl být skladem od 17.9.2010.
Ze by apple schvalne zadrzoval dodavku iphonu 4 kvuli „case program“???cim pozdeji Apple doda-tim vic usetri….?!?
A jak jste tu objednávku vlastně udělali? Páč mě to vůbec nepustí, když se v té samoobsluze pořád píše, že je nedostupný…:(
No on možná bude problém v tom, že Vodafone začal prodávat iPhone 4 jen s nějakým jejich tarifem… Takže objednávka tak, že klikneš na „Pokračovat výběrem tarifu“, co je pod iPhonem…
Mě to vůbec nenechá vybrat. Já mám tarif, takže bych se tam měl dostat přes Odměna po dvou letech. Nicméně ani tak jak to píšeš to nejde.
Tak to nevím, kde je chyba… Mě to normálně jde, kliknu pod iPhonem na to tlačítko a pak mě to hodí k tarifům, atd…
jj mohu potvrdit 1.9. jsme si u T-Mobile taky jeden kus objednal a když jsem tam včera volal tak mi sdělili, že ho budou mít až v půli října.. :( A ani podle mě moc netuší, kolik zákazníků na něho čeká, pač mě zdělili, že žádný rezervační či objednávkový systém nevedou.
Takže obal zadarmo asi už nedostanu :(
P.S.: „…ale můžeme vám nabídnout jiný levnější a stejně dobrý telefon z naši nabídky…“ ;)
Tak co si budem nalhavat iphone 4 je modni doplnek. A technologicky stejne vybavene jsou na trhu jine telefony dokonce softwarove min omezene nez iphone, akorat nestrhavaji takovou pozornost.
Je někdo schopnej mi vysvětlit jakto že každej člověk z VF infolinky tvrdí něco jiného?
Jo jo, mě dokonce dnes T-mobile volal, že telefon bude k dodání nejdříve začátkem října. A to mám objednáno od 5.9. :(
Tak to vypadá, že Vodafonu iPhony skutečně došly, a asi už dnes. Cpost.cz hlásí „Zásilka přepravována k dodací poště“, hurá :-D Takže kdo měl obědnáno od VF, měl by se dočkat zítra, popř. v pondělí :-)
jsem rad, ze to nemusim resit a ze ho uz nosim v kapse :-)
Ano skutečně došly, ale jsou jen na tarif a jen 16GB
Můžu se zeptat (Vojtěch Hanuš a Adamska) od kdy jste měli telefon objednaný? Můj je také součástí smlouvy už do od začátku září, jen abych věděl, jestli mám doufat, že třeba zítra dorazí :)
Já ho mám objednaný od 10.9.
To, že přišly jen 16GB verze, máš odkud? Páč já čekám na 32GB a vypadá to, že dorazí nejpozději v pondělí, balík už je na cestě…
Z infolinky a z pražský prodejny
Já bohužel nejsem ten šťastlivec, kterému zítra iP4 přijde. Já čekám až na prodejny přijdou 32GB nedotovaný verze. Jen jsem zde předal informaci, kterou jsem získal na infolince.
No uvidíme zítra/v pondělí, třeba mi přijde 16GB za cenu 32GB:-D
Tak já jsem ten nadšenec co si stoupl o půlnoci do fronty a vybral sí dle libosti a jak tak to tu čtu byla to správná volba ale věřte mi stojí ten jablíčkovej mob.zato
Tak na 32gb nedovanou verzi si asi pockate jelikoz 32gb bylo i v prvni vlne mene nez 16gb a dokud budou objednavky porad po malo kusech tak bude vf prodavat jenom svym zakaznikum a na tarif. Tady ta hysterie o tech dodavkach me celkem bavi protoze potom co je vsude jinde ve svete se tomu ani nedivim a vsichni se tady tomu divi … Jsem rad ze jsem si ho objednal pres eshop v predprodeji protoze jsem cekal ze po prvni vlne ktera bude hned pryc se na dalsi bude cekat.
Tak dnes už můžu potvrdit, už i pro mě je 16GB verze na cestě :) (Vodafone)
Achjo! Ve stredu mi skutecne rekli,ze 17. A nes rikaj na Vaclavaku ve VF, ze stale jeste nedosli a netusi, kdy budou. A obkednat mi njde, jako stalymu zakaznikovi a dalsi tarif si kupovat nechci. Co ted?
Mám úplně stejný problém.
Taky, a na hotlince vám budou říkat, že objednat nejde, pokud není fyzicky. Smrdí to!
Doporucuju hroznou scenu na lince operatora, kde vysledkem bude vyhrozovani odchodem k jinemu operatorovi. Me ho dnes nakonec slecna z retencniho oddeleni do dvou hod. poslala na pobocku, kterou jsem si rekl:o). Prestoze me predtim uz po nekolikate podivnym zpusobem vyfuckovali na pobocce. Operator me nekam poslal, tam mi rekli, ze maji vsechny zarezervovane. Kdyz jsem se zeptal na moznost rezervace, tak mi rekli, ze to nejde… Ted mam krasavce doma, ale stalo me to poradnou scenu. Je smutne, ze v CR proste nejde jednat po dobrem. Clovek dostane sve, az kdyz si dupne, jinak ho nikdo neposloucha…
Tak jsem vyhodila tři stovky za telefonát na infolinku VF :-D Na prodejně mi řekli, že není způsob ho objednat. Přesto objednat skutečně jde, s novým tarifem. Došla jsem objednávku až do konce, přišlo mi potvrzení na mail a hodilo mě to do platební brány. Slečna jako kolovrátek stále opakovala, že není způsob, jak ho objednat (že ho nemají skladem) a že to prostě není možné a že má jiné informace, než já, když tvrdím, že protěžujou nové zákazníky na úkor těch stávajících, kteří mají nárok na odměnu po dvou letech. Stále mi tvrdila, že ještě furt nedorazili a když se ptám, co teda poslali za balíček těm všem, co jim přišel mail, že to bylo předaný na poštu, tak jen řekla, že prostě rychle zmizeli :-D To jsem si všimla, když už po otvíračce je nebylo možné sehnat a v samoobsluze se za celou noc neobjevila možnost ho objednat :( Velké zklamání z VF !!! :(
to budeš muset podrobnějc popsat, du to zkusit taky :D ale doopravdy napis co si dělal? plsss
Presny popis pro stavajici zakazniky, zvlast pro ty, kteri maji pomerne drahy pausal jako ja. Nema smysl se dohadovat na pobocce ani s operatorem linky. Ti stale opakuji to, co psala Maja. Mam stejnou zkusenost.
Resp. potom, co jsem se dozvedel na pobocce, ze telefony jsou opet na rezervace, ale rezervaci neni mozne udelat, jsem volal na linku. Tak jsem asi 20 minut opakoval svou, co je to za blbost. Operator take opakoval svou, ze pro me nemuze nic udelat. Soucasti byl i vycet faktu, jako deset let u VF, super platebni moralka, desetitisice utracenych rocne za sluzby atd. Nic, to nezabralo… tak rikam at me spoji na retencni oddeleni (oddeleni pro odchazejici zakazniky), ze chci prejit k jinemu operatorovi. Tam jsem zopakoval problem, s informaci, ze tento postup, kdy mrhaji mym casem povazuju za nehoraznost. Nasledne jsme se se slecnou domluvil, na jakou pobocku mi ho posle a v jake variante. Za dve hod. tam byl, zavolala mi info, ze si ho muzu vyzvednout a omluvila se za predchozi postup operatoru na lince a v obchodech. V obchode jsem si ho pak vyzvedl, meli ho pripraveny vc. microsim a za 5 min. jsem spokojene odchazel.
Jsem obecne velmi spokojenym zakaznikem VF, nicmene obcas je potreba si jit tvrde za svym. Je evidentni, ze iPhone maji, jen je zatim pousti jen ve velmi omezene mire a snazi se prioritne pritahnout nove zakazniky, nez odmenovat stavajici nebo prodavat samostatne telefony.
dobře ty, asi bych na to šel stejně, škoda jen že potřebuju nedotovanej kvůli odpočtu DPH
Jo, tak se na ně musí :)
Já na VF volala asi 100x dostalo se mi taky tolika variant odpovědí, iPhone: není, bude, je, ale nejde objednat, zeptejte se na prodejně, na skladě bude zítra, bude 1.10, bude za týden, už jsem byla fakt naštvaná, když jsem došla na Pražskou prodejnu tak se mi dostalo super odpovědi: „Máme tu dva, ale jsou rezervovaný“ já tu možnost ale nedostala. Jako dlooouholetý zákazník VF jsem se na nově otevřené prodejně v jednom menším městě 5.10. dozvěděla, že tam jeden kus mají, ale mě ho nemůžou prodat, protože je jen pro nové zákazníky. (co to sakra je za blbost!!!) Takže i přesto, že mě by s mým tarifem vyšel na necelých 14tisíc, vyřešila jsem to tak, že jsem si koupila tarif Po svém 0SMS a 0volných minut + iPhone4 za plnou cenu.
Tak takhle se u nás kupuje iPhone4
TO2 prodala cca 1500 kusu. Pro Apple neni trh v CR prilis zajimavy, takze uspokojuji nejdriv ostatni staty. Operatori objednavaji ale jim Apple na posledni chvili rusi jiz potvrzene objednavky. Rovnez nemaji vliv na to zda jim budou dodane 16 nebo 32GB verze. Situace se zlepsi teprve az se zlepsi obecna dostupnost iphone. Patrne je dostupnost horsi nez by mela byt, coz nejspis potvrzuje uvedeni „opraveneho“ pristroje.
Steve Jobs: „Chtěl bych Vás poprosit, abyste přestali v apple storech jailbreakovat vystavené iphony“ Tato hláška mě na jednom am fóru docela pobavila, zda-li o to Jobs skutečně žádal, to už je jiná :)
Tak ve středu jdu do vodafonu pro iPhone 4 a doufám, že bude teda na skladě. Minulej rok jsem na 3gs čekal asi 2 měsíce :/
Ve středu by měl být na pobočkách ?
Já jsem četl na twitteru, kde psal Vodafone, že je mají na internetu skladem. Tzn. nedají se objednat z internetu? Psali, že je mají dostupné.
nevím, já na něj čekám od 23.9. tak doufám, že se tento týden dočkám.
Zdar lidi… u vodafone mi zvedli zluc… chtel jsem objednat 16g verzi co maji skladem… tak volam na jejich veselou linku, prej jen s tarifem…
takze pro vsechny co by ten telefon chteli bez tarifu – objednejte pres eshop, zvolte sestavit tarif, vse nechte na nule, a koupit. Jde to i na firmu. zaplatite jistinu 500,- ale ta se da pak nechat vratit afaik.
uz mi jede dom. Tohle prizivnictvi na nedostatku telefonu na trhu me dost stve.
Přesně takhle jsem to jako stávající zákazník VF musela vyřešit přímo na prodejně, protože tam měli poslední kus, ale prodat ho mohli jen novému zákazníkovi k tarifu, takže tarif na míru 0,0 nic a iPhone za plnou cenu.
Přeji všem pevné nervy.
ADMINŮM: Prosimvás, nemohli byste tadyten článek aktualizovat? Do cela y se to hodilo, zavolejte jim tam zas a vyzvěďte něco ;) a pls zeptejte se jich kdy budou davat iphony zase za plnou cenu, hlavně u vodafone. Moc moc děkuj
Vec se ma tak, Vodafone ma par zbyvajicich kusu a prodejci maji instrukce je prodavat prednostne svym stalym zakaznikum. Proto mozna nekde trosku mlzi .) Pokud mate delsi dobu tarif u VF, tak staci zajit do nejake vetsi prodejny, kde je vetsi sance :) Ptal jsem se ve trech prodejnach. Az v te treti se me pan zeptal: V pripade, ze bysme nejake kusy meli, jestli to chci na firmu, na tarif a jestli znam heslo to samoobsluhy :) chvili koukal do svyho monitoru a pak rekl, ze jestli ho chci hned, takze tam ciste nahodou pro tarifni zakazniky ma :- ))) takze asi takhle :)
mě by nejvíc zajímalo kdy se bude prodavat zas za plnou cenu, dyt uz je treba 16GB k dispozici na eshopu vic jak tejden, ja mam totiz t-mobile a chci 32GB