Jiří Filip Comunicado de imprensa: Como todos os anos antes do Natal, a Alza aposta na rapidez na entrega e na comodidade do cliente. Mais do que nunca na véspera do Natal, os clientes vão utilizar o serviço Você faz o pedido até a meia-noite, você tem na AlzaBox pela manhã e no programa de adesão AlzaPlus+. A principal empresa tcheca de comércio eletrônico também entregará presentes no dia de Natal. Além disso, a empresa oferece aos seus clientes a troca gratuita de presentes inapropriados, inclusive por meio da AlzaBoxy.
Para garantir um período de Natal tranquilo e descomplicado, os clientes podem encomendar os produtos que a Alza tem em stock para entrega de Natal até 22 de dezembro inclusive. O prazo de entrega poderá ser prorrogado dependendo da evolução da situação. “Este prazo aplica-se às opções de entrega na AlzaBoxes e na nossa rede de agências. Graças à nossa própria infraestrutura de entrega, não precisamos depender de terceiros, o que nos permite planejar com eficiência e garantir uma entrega confiável mesmo durante este período excepcional.” destaca o gerente de relações públicas, Alzy Eliška Čeřovská.
Na Alza, os clientes podem encontrar presentes de Natal sem o estresse e as aglomerações dos shopping centers. Existem agora mais de 2 AlzaBoxes disponíveis em toda a República Tcheca para retirada de pedidos, que funcionam 200 horas por dia, 24 dias por semana. No entanto, a Alza também oferece venda direta nas agências, onde os retardatários podem vir buscar presentes de Natal ainda na manhã do dia 7 de dezembro, uma vez que a rede de agências da Alza estará aberta até às 24 horas. “A verdadeira segurança de última hora são os vales-presente eletrônicos, que o cliente pode comprar a qualquer hora, até mesmo na tarde do dia de Natal, no conforto da sua casa”, diz Čeřovská.
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LSA Magazine Um bom preço do produto é decisivo para o cliente na hora de comprar presentes
Na sua própria pesquisa, a empresa perguntou aos clientes qual era o fator mais importante para eles na hora de comprar presentes de Natal, e a maioria dos entrevistados (53%) escolheu como resposta um bom preço do produto. “Tal como todos os anos, oferecemos preços atrativos para os nossos produtos não só durante a Black Friday, mas também durante outras campanhas com incentivos de preços como os dias Alza”, afirma a diretora de marketing da Alza, Petra Sadílková, acrescentando que os clientes da Alza também podem economizar na entrega graças ao programa de adesão AlzaPlus +, com o qual por apenas 25 coroas por mês com pagamento anual, eles ganham entrega gratuita em AlzaBoxes, filiais e pontos de coleta, para qualquer mercadorias de uma coroa, facilmente várias vezes ao dia. Eles poderão fazer suas compras de Natal com rapidez, facilidade e no conforto de suas casas. “Afinal, poucas pessoas conseguem comprar presentes de Natal de uma vez, então o frete grátis em todos os pedidos no Alza pode ser útil durante a temporada. Além da entrega gratuita, os associados AlzaPlus+ também têm acesso a descontos exclusivos no aplicativo mobile. Graças a isso, economizam não só na entrega, mas também diretamente em mercadorias específicas." explica Petra Sadílková.
Os clientes costumam encomendar eletrônicos, os brinquedos também estão em alta
A pesquisa por questionário da empresa mostrou que os clientes planejam comprar principalmente eletrônicos, cosméticos, brinquedos ou livros como presente de Natal. “Os brinquedos começam a ser comprados em abundância desde o início da temporada, vemos um aumento deles já durante o mês de outubro. Quanto a outra categoria tipicamente natalina, além dos celulares e pequenos eletrodomésticos, os consoles de jogos e videogames estão indo muito bem, por isso esperamos interesse por esses produtos também durante o período natalino. Os kits colecionáveis da LEGO também serão um grande sucesso este ano. Desta forma, tentaremos oferecer aos clientes o que eles desejam", diz Eliška Čeřovská e acrescenta: “Além disso, a pesquisa mostrou que a maioria dos clientes, 36% deles, planeja gastar mais de 10 mil coroas em presentes de Natal, no ano passado foi principalmente entre 000 mil e 5 mil coroas”.
Você não pode bater? Você vai trocar
Às vezes pode ser difícil combinar os gostos dos entes queridos, mas os clientes da Alza não precisam se preocupar muito com isso. Se conseguirem dar a alguém um presente impróprio, os produtos podem ser facilmente trocados por um voucher até 31 de janeiro de 1, com o qual poderão comprar outra coisa em Alza.cz. Esta oferta aplica-se a produtos marcados com o serviço Troca de Presentes Inapropriados. O serviço é adicionado automaticamente às cestas dos clientes, e as mercadorias podem ser devolvidas em qualquer agência Alza ou via AlzaBoxy.
