หากคุณเป็นเจ้าของ Mac mini ด้วยชิป M2 และหยุดตอบสนองกะทันหัน คุณอาจได้รับผลกระทบจากโปรแกรมบริการใหม่ที่พร้อมให้บริการในปัจจุบัน Apple เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว โดยมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหาด้านพลังงานที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์บางส่วนที่ผลิตในช่วงครึ่งหลังของปี 2024
Apple ระบุในรายงานว่า ปัญหาเกิดขึ้นเพียง เปอร์เซ็นต์ที่น้อยมาก Maců mini (2023) พร้อมชิป M2ซึ่งเกิดขึ้นระหว่าง วันที่ 16 มิถุนายน และ 23 พฤศจิกายน 2024อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบอาจประสบ พวกเขาปฏิเสธที่จะเปิดโดยสิ้นเชิงและไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
ข่าวดีก็คือหากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ที่อยู่ในซีรีส์นี้ คุณจะมีสิทธิ์ได้รับ ซ่อมฟรีแม้ว่าการรับประกันมาตรฐานจะหมดอายุแล้วก็ตาม ไม่ว่าของคุณจะเป็น Mac mini อยู่ในโปรแกรมสามารถตรวจสอบได้ง่ายๆ เพียงกรอกหมายเลขซีเรียลโดยตรง เว็บบู Appluหากอุปกรณ์ได้รับอนุญาต คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหากอุปกรณ์ของคุณได้รับอนุญาต Mac mini ความเสียหายอื่นๆ (เช่น ทางกลไก) ที่อาจทำให้การซ่อมแซมระบบไฟฟ้ามีความซับซ้อน จะต้องได้รับการแก้ไขเสียก่อน ซึ่งอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายจากตัวคุณเอง
Apple ขั้นตอนนี้ยืนยันอีกครั้งว่าไม่กลัวที่จะยอมรับความผิดพลาดและดูแลลูกค้าแม้ในกรณีที่มีอุปกรณ์เพียงไม่กี่ชิ้นที่เกี่ยวข้อง โปรแกรมนี้ถูกจำกัดเวลาตามค่าเริ่มต้น แต่เนื่องจากเพิ่งเปิดตัวตอนนี้ ผู้ใช้จึงมีเวลาเพียงพอในการแก้ไขปัญหาทั้งหมด