Zavřít reklamu
Zprávy

Mobilní operátoři a jejich bezpečná zóna

Michal Žďánský
52

Neznám snad nikoho ve svém okolí, kdo by nenadával na naše vykutálené operátory. Vodafone, T-Mobile a O2 jakoby vytvořili kartel, což vzhledem k obdobným nabídkám, které se dají jen těžko označit za konkurenční, nemusí být daleko od pravdy.

Naději, že se něco může na českém telekomunikačním trhu změnit, dává smlouva mezi firmou Telefónica a vydavatelstvím Ringier Axel Springer CZ. 30. října 2012 vznikl první GSM virtuální mobilní operátor v Česku, svoje služby bude nabízet pod značkou BLESKmobil. Cena volaní je 2,50 Kč/minutu. Jeden virtuální operátor ale cenovou revoluci nedělá, v sousedním Německu jich existuje ale několik desítek.

Mnoho z nás stále doufá ve vstup čtvrtého operátora na český trh, tím spíš že to bude skupina PPF Petra Kellnera, která aktuálně útočí na bankovním trhu s Air Bank.

Pokud k něčemu takovému opravdu dojde, rozhodně to nebude letos, a do té doby můžeme jen prskat, pokukovat po šedivých operátorech nebo se vztekat nad měsíčními fakturami při pomyšlení na úžasné nabídky v zahraničí, kde i naši bratia mají podmínky, že našinec může jen závidět. Česko je specifický trh – oblíbená výmluva českých operátorů. Ano, specifický je, ale nikoliv ve své podstatě, nýbrž vinou právě operátorské trojky, která se snaží z Čechů vydolovat, co se dá.

Operátoři, ať už čeští nebo zahraniční, se moc neliší od nahrávacích nebo filmových společností. Byli zvyklí na určitý standard a vysoké příjmy peněz, jenže doba se změnila a oni se zdaleka měnit nechtějí. Změna pro ně znamená výrazně menší obraty a tedy i menší moc. Operátoři nyní kopou jak kohouti, protože jim hrozí, že se stanou obyčejnými poskytovateli dat a nikdo nebude mít zájem o všechny ty prémiové služby, ve kterých se pro ně skrývá tolik peněz.

Pokud byl zabijákem tehdejších pořádků v hudebním byznysu Napster a jemu podobní, v mobilním světě jsou to chytré telefony. Největší vliv zde měl iPhone, který udělal ze smartphonů střední proud, stejně jako z mobilního internetu. Operátoři měli hloupé telefony rádi. Mohli si je snadno přizpůsobit, obrandovat a nasadit do nich svůj crapware a zároveň prodávat uživatelům služby, jako jsou MMS, WAP a další. Jenže s chytrými telefony s iPhonem v čele tyto časy zmizely stejně rychle, jako rohlíky za korunu.

SMS a MMS jsou přežitkem

MMS neboli Multimedia Messaging Service se zdál být ze začátku skvělou dojnou krávou. V telefonech se začaly objevovat fotoaparáty a takřka jediný způsob, jak jste mohli fotky z telefonu sdílet, byly „ememesky“. Hrobníkem MMS se však stal mobilní internet. Díky němu začali uživatelé místo drahé prémiové služby používat e-mail, kde e-mailový klient je základem každého moderního chytrého telefonu.

Byl to právě iPhone, který z e-mailu udělal jakousi alternativu zaběhlých mobilních služeb pro posílání obsahu. E-mail byl dříve něco, co běžný člověk kontroloval jednou denně večer, když přišel domů, popřípadě sloužil jako nástroj pracovní komunikace v rámci firem a společností. Najednou dostali lidé kvalitního e-mailového klienta do kapsy. Zprávy mohou číst na cestě ve chvíli, kdy přijdou, stejně jako SMS. A jaký je nejčastější multimediální obsah e-mailů? Ano, obrázky. Proč by tedy kdokoliv posílal MMS za 15 korun, když může ten samý obrázek zaslat e-mailem v rámci svého datového tarifu?

Podobný osud potkává i staré dobré „esemesky“. Chytré telefony mají pro operátory jednu velkou nevýhodu – dají se do nich instalovat chytré aplikace. Aplikace jako Whatsapp, Skype, IM+ nebo Viber. Aplikace, které zasílají zprávy díky mobilnímu internetu. Pak tu jsou služby jako iMessage, kde uživatel ani nemusí přemýšlet, zda má zaslat zprávy přes nainstalovanou nebo nativní aplikaci. Má-li druhá strana iPhone, automaticky vás nebude SMS stát ani korunu.

SMS zprávy byly pro operátory skvělý miliardový byznys. Tyto časy však skončily a zájem je čím dál tím menší. Jako první to pochopil Vodafone, který je ve svých nejnovějších „férových“ tarifech nabídl neomezeně a ještě se to pokusil obrátit v marketingový tah. Jenže vzdělaný čtenář ví, že je to pouze z nouze cnost. SMS už prostě nejsou zdaleka tak dobrý byznys jako kdysi a jejich nabízení paušálně tak alespoň zajistí nějaké stálé příjmy.

Mobilní internet a volání nejdou dohromady

Pokud něco uživatele chytrých telefonů irituje, tak to jsou směšné datové tarify omezené tolik nepopulárním FUPem. Jejich ceny přitom zdaleka neodpovídají množství přenesených dat. Problém však není v tom, že by operátoři nevěděli, že jejich zákazníci chtějí více dat za lepší peníze. Problém je, že to naopak vědí moc dobře. Pokud chcete neomezená data, máte skoro smůlu, 5 GB dat je zpravidla maximum, co vám je operátor ochotný poskytnout. A má to svůj důvod.

Při neomezených datech by totiž začaly chytré telefony útočit na nejvýnosnější službu operátorů, kterou jsou telefonní hovory. A do not jim nehraje ani Českým telekomunikačním úřadem nařízené rozšiřování sítí třetí generací a vyšší. Jakmile se totiž uživatelé nebudou bát používat data, aby nepřesáhli FUP, dočkáme se rozmachu VoIP komunikace. Skype, Viber, FaceTime a další aplikace se budou používat stále více a nejen, že se zvýší nápor na vysílače, ale také se sníží počet provolaných minut na fakturách zákazníků.

Ne nadarmo se AT&T například snaží v USA blokovat FaceTime přes 3G/LTE. Moc dobře totiž ví, že tím přijde o spoustu peněz a povolením tohoto protokolu přes prémiové datové tarify se alespoň snaží ztráty kompenzovat. Naštěstí v USA funguje regulace mnohem lépe než v České banánové republice a AT&T nakonec bude muset povolit FaceTime na mobilním internetu všem, stejně jako ostatní menší američtí operátoři.

[do action=“citace“]Chceš nás obcházet přes internet? Tak pěkně plať![/do]

Ovšem i v České republice operátoři kompenzují, kde se dá, a výsledkem jsou právě drahé datové tarify s vysokým FUPem. Chceš nás obcházet přes internet? Tak pěkně plať! Fair User Policy, ať už je význam slov ve zkratce FUP jakkoliv ironický, tak slouží dvojím způsobem – omezením běžných uživatelů před častým používáním mobilního internetu a kompenzace za ty uživatele, kteří se omezovat nechtějí. Do FUPu bude ČTÚ jen těžko operátorům mluvit, dost možná ani nemůže, jedinou nadějí je tak větší nátlak ze strany zákazníků, nebo příchod čtvrtého operátora, který nebude zatížený „zlatými časy“ z minulosti.

Směšné dotace telefonů

Sledujete-li vývoj cen chytrých telefonů poslední roky, tak je vám přinejmenším k pláči. Zatímco iPhone 3G se dal s nejvyšším tarifem koupit za hubičku, dnes vám operátor sleví ani ne 10 000 Kč z telefonu, který stojí dvojnásobek. Zatímco v zahraničí lidé moc telefony za plnou cenu nekupují a jsou zvyklí na štědré dotace od operátorů výměnou za dvouletý úvazek a například iPhone si může dovolit mnohem více lidí.
Pokud například srovnáme nabídku německého a českého T-Mobile, dostaneme zajímavá čísla. 16 GB iPhone 5 v Čechách pořídíte nejlevněji při dvouletém úvazku za v 9 099 Kč a při útratě 2 300 Kč, v Německu za 1 euro (25 Kč) při útratě 2 500 Kč. U nás můžeme být rádi za několikatisícovou slevu, za kterou chce operátor rovněž dvouletý úvazek (nyní už i Vodafone, který se kdysi pyšnil jen půlročními závazky).

Nízké ceny dotací jsou jen další kompenzací operátorů za přístroje, které jim snižují zisky. Důležitým faktorem je ale i česká nátura. Bohužel jsme národ, který na sobě nechá dříví štípat. I přes přemrštěné ceny telefonů si totiž nakonec nový iPhone ten, kdo ho opravdu chce, pořídí. I kdyby kvůli tomu musel rok jíst párky bez masa, náhražky sýrů a další levné paskvily, na které nás lákají diskontní řetězce. Dokud se nezměníme my, pravděpodobně se nezmění ani operátoři.

Situace v zahraničí

Myslíte si, že za hranicemi jsou na tom všude lépe? Zdaleka ne, ostatně Amerika je skvělým příkladem chamtivých operátorů. Kromě již zmíněné situace s FaceTime je tu například „throttling“, což je svým způsobem takový FUP, nicméně ale i pro uživatele s neomezeným datovým tarifem. Tamní operátor se však rozhodl, že odřízne největší stahovače a zhruba 5 % všech uživatelů snížil permanentně rychlost na úroveň GPRS, protože prostě spotřebovávali hodně dat, přitom platili za neomezený tarif. Naštěstí zde zasáhl regulační úřad.

Další případ ohledně neomezených tarifů – uživatelé, kteří mají takový tarif už z dřívějška, nebudou mít přístup k rychlému LTE připojení. Aby mohli využívat rychlé sítě čtvrté generace, musí si vybrat nový tarif, kde se samozřejmě neomezený již nenachází. Skvělým příkladem je i tethering, za který uživatelé musí platit příplatek. Chcete sdílet mobilní data do počítače nebo tabletu? Tak si hezky připlaťte! Podobné praktiky ale můžeme vidět i v Evropě, například ve Velké Británii. U nás si naštěstí na něco takového operátoři netroufli. O2 alespoň pěkně dlouhou dobu blokoval možnost tethering vůbec používat. Ani sdílení internetu na iPadu 3. a 4. generace nejde u všech operátorů.

Poslední věc, kterou zmíním, jsou oblíbené blokace telefonů na operátora, které mají odradit zákazníka přecházet ke konkurenci, tedy pokud chce nadále používat svůj telefon. U nás je naštěstí blokování telefonů zakázáno telekomunikačním úřadem.

Co s operátory bude?

Ať se to operátorům líbí nebo ne, nakonec se z nich stanou jen poskytovatelé mobilního připojení a prodejci telefonů. Textové zprávy a v konečném důsledku i hlasové služby budou jen okrajové produkty, jelikož zdrojem všeho bude internet. Je to přesně to, čeho se operátoři obávají nejvíc a všemi možnými způsoby se tomu brání, ať právě omezováním mobilního internetu nebo služeb třetích stran.

Nejen díky iniciativě internetové neutrality se však budou muset nakonec podřídit stejně, jako se musely přizpůsobit nahrávací společnosti. Je to právě internet, který dostal na kolena hudební průmysl a který nesmírně trápí filmový průmysl i operátory. Internet je synonymem svobody, kterou korporace nevidí rády a snaží se ji všemi možnými způsoby omezit, ať už návrhy zákonů PIPA, SOPA, ACTA nebo právními útoky na internetová úložiště.

Než se však osvobodíme od moci operátorů, budeme si muset leccos přetrpět. Pokud to však musí být, dělejme to s hlavou vztyčenou a nesklánějme ji, jak jsme byli desítky let zvyklí. Nemusíme jít hned demonstrovat do ulic za lepší tarify, ale pokud nad výmysly operátorů vždy jen mávneme rukou, rozhodně si přechod k lepším mobilním zítřkům neurychlíme.

Zdroj
Diskuze
Témata: , , , , , , , , ,

Související



Nejčtenější články

.