Ondřej Holzman Všimli jsme si, že se uživatelé v naší komunitě ptají na množství dat, které zapisuje desktopová aplikace Spotify. Vše jsme zkontrolovali a všechny případné problémy budou adresovány ve verzi 1.0.42, která se v tuto chvíli dostává ke všem uživatelům.
Zřejmě již dlouhé měsíce obsahuje aplikace Spotify pro Mac, Windows a Linux velkou chybu, kvůli které může denně zapsat až stovky gigabajtů zbytečných dat na disky počítačů. Problém je to především z toho důvodu, že takové chování může významně snížit životnost disků.
Uživatelé hlásí, že jim v extrémních případech dokáže aplikace Spotify zapsat během jediné hodiny klidně stovky gigabajtů dat. Navíc aplikaci nemusí ani aktivně používat, stačí, když běží na pozadí, a vliv na věc nemá ani to, zda jsou písničky uložené pro offline poslech, nebo se jen streamují.
Takové zapisování dat představuje negativní zátěž především pro SSD, které mají omezené množství dat, jež mohou zapsat. Pokud by byly takovým tempem, jako to je v případě aplikace Spotify, zapisovány delší dobu (měsíce až roky), mohlo by to snížit životnost SSD. Problémy s aplikací má přitom švédská hudební streamovací služba hlášené od uživatelů minimálně od poloviny července.
Nepoužívejte Spotify aplikaci na desktopu, je to zabiják disků, hlavně SSD. Neustále zapisuje data, během dne i desítky GB.
— Hynek Hampl (@hynecheck) November 6, 2016
Kolik aplikace zapisují dat, zjistíte v aplikaci Monitor aktivity, kde v horní záložce zvolíte Disk a vyhledáte Spotify. I během našeho pozorování dokázalo Spotify na Macu zapsat během pár minut stovky megabajtů, během hodiny až několik gigabajtů.
Spotify, lídr na poli hudebních streamovacích služeb, prozatím na nepříjemnou situaci nijak nereaguje. V posledních dnech nicméně vyšel update desktopové aplikace a někteří uživatelé hlásí, že zapisování dat se zklidnilo. Nicméně ne všichni uživatelé zatím mají nejnovější verzi dostupnou a není ani oficiálně jisté, jestli je problém opravdu odstraněn.
Podobné problémy nejsou u aplikací ojedinělé, ale u Spotify je zneklidňující, že na situaci zatím nijak nereaguje, byť se na chybu upozorňuje několik měsíců. Velké množství dat dříve na disky zapisoval také například prohlížeč Chrome od Googlu, ale vývojáři ho již opravili. Pokud vám tedy Spotify také zapisuje enormní množství dat, je v zájmu zachování životnosti SSD dobré desktopovou aplikaci vůbec nepoužívat. Řešením je webová verze Spotify.
Aktualizováno 11. 11. 2016 15.45. Spotify se nakonec k celé situaci vyjádřilo, pro ArsTechnicu vydalo následující prohlášení:
Možné řešení (dočasné) je tady popsáno: https://news.ycombinator.com/item?id=12914378
nebo používat webové rozhraní – přijde mi, že paradoxně funguje lépe než nativní aplikace (porovnávám s verzemi pro OSX a Linux)
Akorát že chce Flash…
a to je problem proc ze?
Pro mě a další co už jedou delší dobu bez Flashe je to celkem pruda =) Hlavně když už většina velký služeb od Flashe úplně upustila… a Flash má své vlastní výkonové a bezpečností problémy, takže to je takové od čerta k ďáblu.
no, to je, no…
Tak jestli to potrebuje Flash, tak to je uplne nepouzitelne.
nojo, to je druha vec…
A jako vždy, Spotify mlčí. Stejně jako o chybě kdy na iOS po sobě nedostatečně maže cache…
Nemlčí…
link?
Tak pokud jim trvalo pul roku to opravit, tak to je pro me nejenom mlceni, ale totalni ignorace.
Jakýkoliv problém jsem za poslední tři měsíce chtěl řěšit s podporou Spotify tak výsledek byl vždy stejný. Velmi mile mne odkázali na jejich forum abych se tam o problému zmínil popř. mne navedli přímo na vlákno kde si stěžují i jiní.
Konkrétně:
Proč vydali update iOS aplikace s DailyMix a neuvedli jej taky na desktop byť od té doby vydali pro Mac minimálně tři verze. Až když ve vlákně začali psát lidi že se jim na subscription vykašlou když takhle komunikují tak se někdo ozval asi po třech týdnech.
Proč se na iOS nekorektně maže cache. Ikdyž v aplikaci odstraníte všechnu offline staženou hudbu, tak data aplikace se pohybují v řádech stovek mega, u mne to bylo i 2,5GB. Oficiální vyjádření nikde, problém trvá více jak dva roky, označené solution adminy jejich support fora: Smažte si aplikaci a znovu ji nainstalujte… vsjo. Vskutku…
Nesmyslné zapisování na disk… stejný postup
Že nejdou stahovat offline písničky v Extreme kvalitě? taky thread co tam je měsíce a nikdo nereaguje. Stáhne se pár písní a pak se download zastaví, přepnete na normal a stáhnou se všechny např. 150skladeb. Btw tohle když uděláte, tak docílíte přesně toho, že cache aplikace můžete mít v řádech GB a offline v aplikaci nemáte nic…popř. se song tváří jako stažený a přístupný pro offline poslech ale nehraje.
Takže asi tolik k tomu jak to chodí se spotify…
Nikdo se neptá, nikdo nereague nechce další vstupy od uživatelů… alespoň tak se to děje u problémů co jsem psal výše a u lidí co tam chodí psát: „same for me“
To co popisujes zni teda hrozne. Nicmene ja nastesti moc potizi se Spotify nemam a jsem s tim spokojenejsi nez s Apple music (kvuli hudbe, prehlednosti a napovidani nove muziky) a tedka taky i kvuli cene. Zatim jsem ochoten za neco takoveho platit tech 60,- Kč mesicne a ne vic, protoze jinak si muzu rovnou tu hudbu kupovat s veskerou vyhodou, ze si ji muzu stahnout offline. Pripadne v nasich koncinach proste jen stahnout, kdyz uz za to platim nesmyslny poplatky pri nakupu vseho na co se da zapisovat.
Jsem se Spotify také spokojen. Přešel jsem od pro mne nepřehledného Apple Music, máme family subscription a pohoda. Jen to místy dře…
No minulý týden jsem zaplatil Autorský Poplatek 665kč za 5TB externí disk… takže asi tak :-) Somarina, neuvěřitelná.
No me osobne celkem mrzi, ze to lidi na tech uctech moc nevidi, proste se to schova do celkove castky a nazdar. Sousta lidi to tak vubec nevi. Kdyz pak zjistim, ze za flashdisk s cenou 1000,- jsem zaplati 300,- na poplatku, tak je to mazec!
A jak pises, za 665,- mam spotify na celej rok ;-). Pripadne 2-3 koupena alba.
Pak se vubec lidem nedivim, ze stahujou, kdyz si za to plati!
snažil jsem se v týdnu komunikovat s OSA a pán mi napsal akorát hromádku nesmyslů… trochu jsme tu OT, nicmene ja jsem rad že CZC.cz to na fakturu dává jako samostatnou položku takže je to opravdu skvěle vidět kolik se kam odvedlo. mě vychází spotify asi 44kč na člena skupiny nebo tak nějak..
Oznamovani chyb u Spotify je tragedie. Sam jsem na foru poukazal na mrte chyb, nektere i x mesicu stare (nemam FB a pritom si nemuzu si nastavit avatar, a to jak v appce, tak ani na foru. Aplikace na desktopu se neustale pta, jestli chci sdilet aktivitu na FB a to furt dokola.), nebo zakladni nefunkcnost aplikace (nejde radit alba dle data vydani, pokud vlezu do nejakeho alba v seznamu alb, vratim se zpatky, neocitnu se zpet na spravnem miste v seznamu, ale hodi me to zpet na zacatek – fakt otravny.)
oficialni odpoved spotifaku? Obvykle takovato: ‚Mily robin, super, ze mate rad spotify a diky za oznameni chyby! Vite co? Serem na Vas, az se tu objevi miliarda dalsich lidi se stejnym problemem, je tu jista sance, ze Vam tu na foru daji -kudos- a my se pak mozna zamyslime nad tim, ze to opravime/implementujeme‘.
Zkratka totalni srani na lidi. Je tam x temat, ktera jsou stara i x let s pozadavky lidi o implementaci zakladni funkncnosti nebo s probami o opravu x let s tare chyby. Tohle je fakt vec, ktera mi toci s nervama.
Takéto správanie je úplne bežné u väčšiny firiem Microsoft, Apple, Cisco, …
Viď. príklad s Microsoftom. Google ich upozorní na nejaké chyby, dá im 90 dní na opravu. MS začne nariekať že to nestihne opraviť ale všetci vieme že keby to ultimátum nemali tak tú chybu budú ignorovať alebo ju opravia za hodne dlhý čas. A tak to ide dookola :).
Firmy na nahlásený problém väčšinou reagujú relat. rýchlo a prislúbia skorú opravu alebo hrajú mŕtveho brouka a opravia ju potichu. Záleží od závaznosti problému.
Takže hlavu hore! Jediná cesta je neustále šťourat do supportu, diskutovať na fórach, soc. sieťach a keď bude treba tak kontaktovať CEO :)
Tohle mi uplne bezne neprijde.
To ze velke firmy breci, ze to nestihaji opravit sice v nekterych pripadech chapu, protoze dodrzet zpetnou kompatibilitu je nekdy opravdu hodne narocny.
Nicmene to neni tenhle pripad zapisu na disku ani omylem. Krom toho muze dojit k poskozeni HW a riskuji tak zalobu. Krom toho kdyz uz jim nejde oprava, tak by bylo dobre na to poradne vsechny upozornit a poradit co maj kdyztak delat (zapisovat na jiny disk atp…).
Nová verze 1.0.42+ už se chová celkem ukázněně
Před updatem jsem nechal běžet spotify cca dvě hodiny, staženo z netu 154MB zapsáno na disk 10,5GB. Po updatu to sedí takže se jim to asi podařilo opravit.
Osobne jsem nastavil temp adresar na jinej disk, kterej mam kvuli iTunes stejne pripojenej ;-).