Říjen roku 2011 byl pro společnost Apple zásadním z mnoha důvodů. My se v dnešním článku zaměříme na jeden z těch pozitivních, kterým byla bezesporu premiéra digitální hlasové asistentky Siri, spojená s uvedením iPhonu 4S.
Debut Siri, která je průlomovým příkladem umělé inteligence v praxi, byl splněním dlouhodobého snu společnosti Apple. Ve skutečnosti firma takovou funkci poprvé předpověděla už v 80. letech minulého století – uvedení Siri na trh přišlo téměř přesně v měsíci, který si Apple původně představoval.
Siri byla jedním z posledních projektů, na kterých se spoluzakladatel Applu Steve Jobs ve společnosti intenzivně podílel, protože jeho zdravotní stav se v té době již znatelně zhoršoval. Počátky inteligentní hlasové asistentky však sahají až k výzkumné a vývojové iniciativě Applu z 80. let, která vznikla po Jobsově prvním odchodu ze společnosti v roce 1985. Koncem 80. let pověřil tehdejší ředitel společnosti Apple John Sculley režiséra George Lucase tím, aby vytvořil koncepční video pro takzvaný Knowledge Navigator. Futuristické video, které se s pozoruhodnou prozíravostí odehrávalo v září roku 2011, popisovalo řadu možných využití chytrého asistenta. V jednom z nich univerzitní profesor používá zařízení podobné iPadu s asistentem s umělou inteligencí na obrazovce, který je zobrazen jako sluha s motýlkem.
V té době nebyla tato technologie zdaleka připravena k veřejnému použití. Tak tomu bylo až do roku 2003, kdy americký vojenský think tank Defense Advanced Research Projects Agency začal pracovat na asistentovi s umělou inteligencí. DARPA snila o inteligentním systému, který by vojenským velitelům pomohl zvládat ohromné množství dat, jež denně dostávají. Aby tento systém uvedla v činnost, oslovila agentura DARPA společnost SRI International, aby vytvořila pětiletý výzkum pro 500 osob. V té době se jednalo o největší projekt v oblasti umělé inteligence v historii.
DARPA svůj projekt nazvala CALO (zkratka pro Cognitive Assistant that Learns and Organizes – kognitivní asistent, který se učí a organizuje). Název byl inspirován latinským slovem calonis, což znamená „vojákův sluha“. Po půl desetiletí výzkumu se společnost SRI International rozhodla vyčlenit startup s názvem Siri (fonetická verze názvu společnosti). Siri byla původně spuštěna v App Storu na začátku roku 2010, a byla napojena na různé webové služby. Mohla objednávat taxíky přes TaxiMagic a čerpat data o koncertech ze StubHubu, recenze filmů z Rotten Tomatoes nebo údaje o restauracích z Yelpu.
Společnost Apple získala Siri v dubnu 2010 za částku údajně blížící se 200 milionům dolarů. Společnost okamžitě začala pracovat na tom, jak Siri zabudovat do iPhonu, a Jobs začal pracovat na tom, aby byla asistentka s umělou inteligencí uživatelsky přívětivá. V některých případech to znamenalo přidání nových schopností, například mluvených slovních odpovědí, které původní aplikace Siri nenabízela. Siri také mohla čerpat data z jiných aplikací Apple.
V jiných případech to znamenalo omezení služeb. Apple například odstranil možnost Siri reagovat na písemné požadavky uživatelů a omezil tak asistentku s umělou inteligencí na hlasovou interakci. Apple považoval debut Siri v iPhonu 4s za velkou událost. Schopnost Siri odpovídat na otázky v přirozeném jazyce přesnými mluvenými odpověďmi značně předčila to, co v té době nabízely jiné společnosti, například Google.
Siri se stala poslední demonstrací produktu, kterou Jobs za zavřenými dveřmi ve společnosti Apple zažil, než 24. srpna 2011, jen několik týdnů před svou smrtí, odstoupil z funkce generálního ředitele.