Ondřej Holzman Jen málokdo z Applu je na takový výstup připravený jako senior viceprezident pro marketing Phil Schiller. Přesto byla jeho účast v podcastu Johna Grubera během vývojářské konference WWDC obrovským překvapením. A zároveň potvrzením trendu, jak moc se Apple směrem k veřejnosti otevírá.
Jeden z prominentních blogerů o Apple světě John Gruber pořádal živé natáčení svého podcastu The Talk Show na WWDC již poněkolikáté. Letos se mu ale podařilo získat suverénně nejzajímavějšího hosta, kterého kdy měla nejen jeho show, ale se kterým nemělo možnost mluvit ani příliš jiných novinářů. Určitě ne v takové podobě.
Přitom to pár vteřin vypadalo, že si Gruber ze všech přítomných jen vystřelil. Když oznámil, že přichází marketingový šéf Applu Phil Schiller, ze tmy za dvěma křesly dlouho nikdo nevycházel. Pak se ale Phil Schiller s velkým úsměvem na tváři objevil a publikum propuklo v hlasitý aplaus.
[vimeo id=“130510366″ width=“620″ height=“360″]
Podstatu toho, co se v tu chvíli vlastně stalo, skvěle vystihl další známý bloger a především iOS vývojář Marco Arment:
Apple tohle nedělá.
Manažeři Applu jen vzácně mluví na veřejnosti mimo prezentace Applu, obzvlášť pokud jde o živé rozhovory. Jeden z nejvýše postavených mužů světově významné společnosti je podroben nepřipraveným a needitovaným otázkám před živým publikem, které je plné nahrávacích zařízení; to jen zřídkakdy stojí za PR risk: potenciální stinné stránky jsou totiž mnohem větší než případné světlé. Když si povedete dobře, několik současných fanoušků vás bude mít o něco raději; když si povedete špatně, okamžitě se to objeví ve světových zprávách.
Apple a Phil Schiller tím na sebe vzali obrovské riziko. Fakt, že k tomu vůbec svolili, je pozoruhodným dárkem této komunitě dlouholetých nadšenců, z nichž se mnoho cítilo nedoceněno, jak společnost rostla.
Jak již bylo řečeno v úvodu, je pravda, že pokud měl někdo tento ostrý test podstoupit, pak to nemohlo být příliš jiných lidí než Phil Schiller. Pětapadesátiletý rodák z Massachusetts patří do nejužšího vedení Applu od roku 1997, kdy se do firmy vrátil Steve Jobs, a tak po dlouholetých zkušenostech ví, co si z hlediska marketingu a PR může dovolit.
Vystupovat na veřejnosti se také nebojí. Jak sám později během rozhovoru s Gruberem prozradil, Schiller vystoupil na 50 po sobě jdoucích prezentacích Applu. Chyběl až na té poslední, na letošním WWDC. I přes tento fakt a další skutečnost, že John Gruber je rozhodně Apple-pozitivním blogerem, který ho hodinu nepodrobí křížové palbě nepříjemných, mohlo se spoustu věcí pokazit.
Na předem nesecvičené otázky ale Phil Schiller odpovídal naprosto klidně, obvykle s úsměvem a především poměrně otevřeně. Párkrát mu sice Gruber nahrál a například na téma diverzity zaměstnanců jsme mohli z úst marketingového ředitele slyšet líbezné věty, které jako by vypadly z PR učebnice, ale to už k současnému Applu patří.
Mnohem zajímavější pak bylo, když Gruber Schillera konfrontoval s těmi nejaktuálnějšími tématy, které se právě v rámci Apple komunity řeší. Ať už šlo o výdrže baterií v iPhonech, jediný port v novém MacBooku a nebo na začátku letošního roku velice ožehavé téma ohledně upadající kvality softwaru Applu. Obrovskou vlnu diskuze na toto téma shodou okolností svým krátkým komentářem vyvolal Marco Arment.
Gruber se neptal na věci s předem jasně danou odpovědí. Neptal se na to, co Apple chystá, ale co už je na stole, co právě představil a k čemu se tak může Schiller bezpečně vyjádřit. Proto je jeho zhruba hodinový rozhovor s Johnem Gruberem tzv. must-see záležitostí pro každého, kdo se Apple zajímá.
Během rozhovoru pak Schiller potvrdil ještě jednu velice zajímavou skutečnost, jak píše Marco Arment:
Phil rychle, chytře a zasvěceně odkazoval na s Applem související podcasty a stránky, včetně mé, čímž dal najevo, že on osobně čte a poslouchá naší komunitu.
Slyšel jsem, že to už dlouho dělá Phil a mnoho dalších vysoce postavených představitelů Applu, ale nejsem si jistý, zda to někdy někdo dal tak jasně veřejně najevo.
Apple poslouchá.
Apple poslouchá.
Naozaj???
Tak preto je bradavica na iPhone a mala baterka v iPhone.
Protože Jony nemá soudnost. Měl na výběr buď ubber tenkej telefon s dobrým foťákem nebo tam dát menší foťák jako u MacBook 2015 kvůli tloušťce. Navýšení tloušťky telefonu pro něj v danou chvíli nepřišlo v úvahu :D