David Hanák Společnost Apple se vytasila s poměrně zásadní změnou servisní politiky. Do dnešní doby servisy iPhonů fungovaly tak, že pokud si uživatel do svého telefonu nechal nainstalovat neoriginální baterii v neautorizovaném servisu, automaticky přišel o záruku a Apple mohl dokonce odmítnout zařízení opravit, i když se porucha netýkala přímo baterie jako takové. To se nyní mění.
Server Macrumors se dostal k nové interní dokumentaci Applu, která upravuje servisní podmínky iPhonů. Stejný dokument se podařilo získat ze tří na sobě nezávislých zdrojů, proto je považován za důvěryhodný. A co se na jeho základě vlastně mění?
Když od nynějška přijde zákazník do certifikovaného Apple servisu s poškozeným iPhonem, servis tento iPhone opraví i v případě, že se v něm nachází neoriginální baterie, jež byla instalovaná mimo autorizovanou servisní síť. A to jak v případě, že se poškození týká baterie samotné, nebo s ní vůbec nesouvisí.
Nově mohou servisní centra také vyměnit starý (poškozený) iPhone za nový i v případě, že v něm byla nainstalována neoriginální baterie z neautorizovaného servisu, která nejde vyměnit – ať už z důvodu špatné instalace či poškození. V tomto případě uživatel zaplatí jen cenu nové baterie a dostane za ní vyměněný iPhone.
Mohlo by vás zajímat
Dan Pražák Nová pravidla týkající se obměněných servisních podmínek vešla v platnost minulý čtvrtek a měla by se vztahovat na certifikované servisy po celém světě. Baterie jsou tak po displejích další komponentou, u které Applu nevadí jejich neoriginální původ a necertifikovaná instalace. Na všechny další díly však striktní podmínky stále platí, pokud tedy ve svém iPhonu máte neoriginální základní desku, mikrofon, kameru či cokoliv jiného, v autorizovaném servisu vám zařízení neopraví.
