Závěr opravy: po přislíbení, že nastalou situaci bude řešit majitel servisu, jsem se nedočkal žádného kontaktu. Dokonce servis nebral žádná čísla, zvedl až číslo, které jsem si půjčil. Nakonec jsem se do servisu opět dostavil osobně, již po čtvrté. Po přesvědčování, že nám telefon byl již vrácen, následně se argumentace změnila, že opravář omylem zaměnil díly telefonu, jsem servis donutil, aby opraváře zavolal. Nevím, jestli pomohla i hrozba přivolání policie, protože v tu chvíli obsluha změnila přístup. Oslovený opravář velmi jednoznačně a rozhodně oznámil, že typ našeho telefonu za poslední 3 týdny neopravoval a ani neměl v ruce. Jaké bylo překvapení servisu, když zjistili, že typ našeho telefonu vlastně ani neznají. Nakonec po delší době mi byl telefon vrácen se slovy, že ho dali do šuplíku a prý na něj zapomněli. Takže jsem tři týdny neměl telefon, byl jsem nucen několikrát navštívit servis osobně, byl jsem přesvědčován, že telefon mi již vrátili, pak že ho nemůžou najít a nakonec po 3 týdnech mám zpět aspoň rozbitý telefon. Za to jsem rád, protože to už vypadalo, že ani ten rozbitý mi nevrátí. Jednání servisu bylo velmi neprofesionální, obsluha buď mlčela, nebo se při hovoru na vás ani nepodívala, nezvedala telefony a vyhýbala se řešení problému. Ač nerad, musel jsme přistoupit k velmi tvrdému jednání, místy k řevu na obsluhu a hlavně jsem musel vytrvat v jednání, kdy už obsluha dělala, že tam nestojím a nevidí mě. Což mě stálo dost času, protože jednání se servisem trvala při každé návštěvě až 40 minut. Majitel servisu se za celou dobu nedokázal ani ozvat, natož aspoň omluvit. Pro další zákazníky servisu jen doufám, že můj případ byl opravdu jen souhra neschopnosti vybraných jedinců.

Dobrý den, autorizovaný servis nejsme, protože jinak bychom nemohli měnit zákazníkům skla. Na práci máte u nás záruku 6 měsíců a na díly 24 měsíců.
Věřím, že děláme svoji práci velmi dobře a snažíme se dělat radost všem zákazníkům. iLoveServis

Není.