Jablíčkář Česká servisní společnost iLoveservis nabízí záruční i pozáruční opravy telefonů iPhone a dalších výrobků od firmy Apple. Díly nejvyšší kvality, certifikované zařízení a také záruku na díly a svoji práci.
Již brzy oslavíme 1. narozeniny a od 8. dubna 2014 jsme opravili už přes 4 000 zařízení Apple. O kvalitě prováděných oprav svědčí i množství spokojených zákazníků a spolupráce s Apple Premium Resellery.
Blíže k zákazníkům
V listopadu 2014 jsme otevřeli další expresní servisní středisko v OC Flóra v Praze. Síť celkem 25 poboček/sběren je zákazníkům k dispozici po celé České republice. Díky tomu již nemusíte čekat týdny na opravu, ale jsme schopni ji od přijetí do odeslání ke klientovi uskutečnit za 2 až 3 dny.
Drobné opravy, jako je výměna skla, dokážeme na počkání do 60 minut. Každý den, od pondělí do neděle, dokážeme najít a vyřešit závadu vašeho zařízení. V pobočce OC Nové Butovice a OC Flóra v Praze máme otevřeno od 9 do 21 hodin. Nechce se vám čekat? Pošlete svůj telefon nebo tablet kurýrem nebo jej předejte ve sběrném místě. My vám diagnostikujeme chybu, e-mailem dostanete cenovou kalkulaci a termín vyhotovení opravy.
Pro pražské zákazníky je doprava zcela zdarma.
Opravíme i iPhone 6
Na našem trhu je iPhone 6 teprve několik měsíců. Závady ani nehody se ale nevyhýbají ani novinkám. Již jsme úspěšně vyřešili i několik prasklých displejů a také vytopený telefon. Vše k plné spokojenosti zákazníka.
Zákazníci se mohou informovat 7 dní v týdnu na bezplatné lince 800 88 66 88.
Podrobnější informace o cenách jednotlivých servisních zásahu najdete na našich webových stránkách.
Rádi bychom vám také představili našeho firemního specialistu na výměnu skel a školení nových techniků, Libora Rippera, abyste měli představu, kdo za našimi opravami vašich přístrojů stojí:
[do action=“infobox-2″]Libor Ripper
Už od mala jsem byl muž dvou tváří, na jednu stranu dělám již 10 let break dance, druhá má osobnost pracuje ve firmě iLoveServis, kde jsem specialista na výměnu skel.
Díky mé vytrvalosti jsem se před všechny možné překážky naučil separace telefonů na té nejvyšší úrovni, dokonce jsem byl pozván na školení této technologie do Německa.
Musím přiznat, že i přes mé zkušenosti někdy udělám chybu, ale u nás ve firmě na to nikdy zákazník nedoplatí, vždy se držíme naši strategie 100% spokojenost zákazníka, takže za naše chyby platíme pouze my.[/do]
Toto je komerční sdělení, Jablíčkář.cz není autorem textu a nezodpovídá za jeho obsah.
Nikde jsem nenašel jestli je autorizovaný od Apple.
Není.
Dobrý den, autorizovaný servis nejsme, protože jinak bychom nemohli měnit zákazníkům skla. Na práci máte u nás záruku 6 měsíců a na díly 24 měsíců.
Věřím, že děláme svoji práci velmi dobře a snažíme se dělat radost všem zákazníkům. iLoveServis
Nejhorší servis (OC Flora), co jsem zažil. Telefon tři týdny čeká na opravu, žádná reakce servisu, musel jsem se pravidelně ptát. Po třech týdnech se dozvím, že nemají stále náhradní díl, ale že už nemohou ani telefon najít. Pak mi tvrdí, že jsem si ho už převzal. Pak zase, že není na Floře, ale na Butovicích. Nakonec se dozvídám, že z mého telefonu použili díly na jiný telefon a proto ten můj nemůžou najít. Ale že najdou toho, komu díly z mého telefonu dali a vše vyřeší tím, že díly zase vrátí. Zatím stále nemám telefon v ruce. Přístup servisu otřesný, chování obsluhy nemá význam ani komentovat. Možná by místo vystavování ženských předností chtělo zlepšit chování vůči zákazníkovi. Jako kompenzaci nabízí slevu na příští opravu, jako by snad čekali, že si k nim něco opravit ještě dám. Absolutně nechápu, jak si servis může dovolit opravit telefony tak, že z jednoho opravovaného použije díly do druhé. Myslím, že budu rád, když z tohoto servisu vůbec dostanu telefon aspoň ve stavu, v jakém jsem jim ho předal. Ale pochybuji o tom, nejspíš budu mít úplně vybrakovaný telefon s díly z úplně jiných přístrojů, jen aby mi něco dali do ruky. Prostě tento prý servis, už nikdy. A to mě do něj poslal značkový prodejce Sony firma Elvia Pro.
Závěr opravy: po přislíbení, že nastalou situaci bude řešit majitel servisu, jsem se nedočkal žádného kontaktu. Dokonce servis nebral žádná čísla, zvedl až číslo, které jsem si půjčil. Nakonec jsem se do servisu opět dostavil osobně, již po čtvrté. Po přesvědčování, že nám telefon byl již vrácen, následně se argumentace změnila, že opravář omylem zaměnil díly telefonu, jsem servis donutil, aby opraváře zavolal. Nevím, jestli pomohla i hrozba přivolání policie, protože v tu chvíli obsluha změnila přístup. Oslovený opravář velmi jednoznačně a rozhodně oznámil, že typ našeho telefonu za poslední 3 týdny neopravoval a ani neměl v ruce. Jaké bylo překvapení servisu, když zjistili, že typ našeho telefonu vlastně ani neznají. Nakonec po delší době mi byl telefon vrácen se slovy, že ho dali do šuplíku a prý na něj zapomněli. Takže jsem tři týdny neměl telefon, byl jsem nucen několikrát navštívit servis osobně, byl jsem přesvědčován, že telefon mi již vrátili, pak že ho nemůžou najít a nakonec po 3 týdnech mám zpět aspoň rozbitý telefon. Za to jsem rád, protože to už vypadalo, že ani ten rozbitý mi nevrátí. Jednání servisu bylo velmi neprofesionální, obsluha buď mlčela, nebo se při hovoru na vás ani nepodívala, nezvedala telefony a vyhýbala se řešení problému. Ač nerad, musel jsme přistoupit k velmi tvrdému jednání, místy k řevu na obsluhu a hlavně jsem musel vytrvat v jednání, kdy už obsluha dělala, že tam nestojím a nevidí mě. Což mě stálo dost času, protože jednání se servisem trvala při každé návštěvě až 40 minut. Majitel servisu se za celou dobu nedokázal ani ozvat, natož aspoň omluvit. Pro další zákazníky servisu jen doufám, že můj případ byl opravdu jen souhra neschopnosti vybraných jedinců.