Amaya Tomanová Návrat Steva Jobse byl pro Apple opravdu zásadním milníkem a zároveň předzvěstí řady důležitých změn a novinek. Následovalo po něm například vydání veleúspěšného iMacu, o něco později přišel i iPod. Neméně důležité ale bylo také spuštění Apple Storu v online podobě, od kterého uběhlo 10. listopadu letošního roku již 22 let.
S Jobsem přišla do Applu revoluce v podobě ukončení některých produktů, uvedení řady novinek, a již zmíněného spuštění online prodeje. Ačkoliv se to v té době nezdálo, byl poslední uvedený krok jedním z nejzásadnějších pro přežití společnosti Apple na trhu. V devadesátých letech minulého století byste ještě kamenný Apple Store hledali marně – zákazníci své Macy získávali prostřednictvím specializovaných distributorů nebo ve velkých obchodních řetězcích.
Mohlo by vás zajímat
O odbornosti zaměstnanců těchto řetězců se ale v té době dalo velmi pochybovat, a jejich prioritou nebyl spokojený zákazník, nýbrž pouze zisk – a ten jim tehdy Apple produkty opravdu nepřinášely. Macy se tedy nezřídka krčily ignorované v koutě a řada obchodů produkty od Applu ani nenaskladňovala.
Změnu měl přinést koncept „obchodu v obchodě“. Apple uzavřel smlouvu se společností CompUSA, v jejímž rámci měl být ve vybraných prodejnách vyhrazen Apple produktům speciální koutek. Tento krok prodeje mírně zvedl, stále to ale nestačilo, nemluvě o tom, že Apple nad prodejem svých produktů stále neměl stoprocentní kontrolu.
Fotogalerie
Nejrůznější eshopy byly ve druhé polovině devadesátých let minulého století převážně v plenkách. Jeden takový provozovala i společnost Dell, která s jeho tvorbou začala již v roce 1995. V prosinci roku 1996 již eshop vydělával firmě milion dolarů denně.
„V roce 1996 se Dell stal průkopníkem v online prodejnách, a tehdejší online obchod Dellu byl až do teď standardem webů pro online obchodování,“ uvedl tehdy Steve Jobs. „My s naším online obchodem v podstatě stanovujeme nový standard pro ecommerce. A asi bychom vám chtěli říci, Michaele, že s našimi novými produkty, naším novým obchodem a naší výrobou na míru jdeme za vámi, kamaráde,“ vzkázal Michalu Dellovi.
Online Apple Store si vedl od počátku opravdu dobře. V průběhu prvního měsíce vydělal Applu 12 milionů dolarů – v průměru zhruba 730 tisíc dolarů denně, což jsou tři čtvrtiny denního příjmu, kterého Dell dosáhl ve svém online obchodě v průběhu prvních šesti měsíců provozu. Tehdejší a dnešní hospodaření online Apple Storu ale nelze srovnávat. Apple již nezveřejňuje přesná čísla o prodeji svých výrobků, a v devadesátých letech navíc neprofitoval ze služeb jako dnes.
Mohlo by vás zajímat
Petr Škuta Spuštění online prodeje bylo pro postavení Applu na nohy a jeho úspěšný návrat na trh doslova stěžejní. Dnes je eshop Applu nedílnou součástí podnikání firmy. Společnost používá svůj web i k propagaci, a kdykoliv ho kvůli novým produktům dočasně vyřadí z provozu, neobejde se to bez pozornosti médií. Fronty před prodejnami Applu se pomalu stávají minulostí – lidé využívají předobjednávek na eshopu a na svůj vysněný produkt často čekají v pohodlí domova. Firma už dávno nepotřebuje žádné řetězce či zprostředkovatele prodeje. Za tím, co možná na první pohled vypadá směšně jednoduše, se ale skrývá obrovské množství práce, úsilí a invence.
Zdroj: Apple Insider
