Apple se těší poměrně početné základně věrných fanoušků. Za roky svého působení si totiž dokázal vydobýt solidní renomé a vytvořit kolem sebe početný zástup oddaných jablíčkářů, kteří na své Apple produkty zkrátka nedají dopustit. To ale ještě neznamená, že by vše bylo naprosto bezchybné. Bohužel najdeme i produkty, které už tak populární nejsou a naopak se na ně snáší poměrně ostrá vlna kritiky. Perfektním příkladem je například virtuální asistentka Siri.
Když došlo k vůbec prvnímu odhalení Siri, celý svět s nadšením pozoroval její možnosti a potenciál. Apple si tak dokázal instantně získat přízeň lidí, a to právě přidáním asistenta, který umožňuje ovládat zařízení prostřednictvím hlasových pokynů. Jak ale plynul čas, nadšení postupně začalo upadat, až jsme se dostali do současné fáze, kdy moc chvály na Siri neuslyšíte. Apple jednoduše zaspal dobu a nechal se (extrémním způsobem) přeskočit konkurencí. A doteď s tím ještě nic neudělal.
Siri v extrémních problémech
Ačkoliv kritika směrem k Siri trvá už déle, podstatně se znásobila v posledních měsících, kdy došlo ke zcela zásadnímu rozmachu umělé inteligence. To má na svědomí organizace OpenAI, která přišla se svým chatbotem ChatGPT, který se pyšní vcelku nevídanými možnostmi. Není se proto čemu divit, že na tento vývoj rychle zareagovali i ostatní technologičtí giganti, na čele s Microsoftem a Googlem. Naopak ale o Siri nemáme žádné další informace a prozatím to vypadá spíše tak, že se žádná brzká změna jednoduše nechystá. Velice stručně řečeno, Apple ujíždí vlak a to poměrně nevídanou rychlostí. Obzvláště když vezmeme v potaz, jak moc chvály ještě před lety za Siri sklidil.
Zásadní otázkou proto je, jak je vlastně možné, že k něčemu takovému vůbec dochází. Jak to, že Apple nedokáže reagovat na trendy a neposouvá Siri vpřed? Podle dostupných informací je na vině především ne úplně funkční tým, který na Siri pracuje. Apple totiž v posledních letech přišel o hned několik důležitých inženýrů a pracovníků. Šlo by tedy říct, že tým je v tomto ohledu nestabilní a z toho logicky vyplývá, že není v nejlepší pozici, aby softwarové řešení razantně posouval vpřed. Dle informací z The Information rovnou tři důležití inženýři opustili Apple a přešli ke Googlu, protože věří, že zde lépe uplatní své znalosti pro práci na velkých jazykových modelech (LLM), které jsou stěžejní pro řešení jako Google Bard či ChatGPT.
Se Siri se trápí i zaměstnanci
Aby toho ale nebylo málo, kritika se na Siri nevalí jen ze strany samotných uživatelů, ale i přímo od zaměstnanců cupertinské společnosti. V tomto ohledu se samozřejmě názory mísí, ale obecně lze říct, že zatímco jedni jsou ze Siri zklamaní, druhým přijde absence funkcí a schopností až komická. Mnoho z nich proto také zastává názor, že Apple pravděpodobně nikdy neudělá tak významný posun v oblasti umělé inteligence, jako se to podařilo organizaci OpenAI s jejich chatbotem ChatGPT. Je proto otázkou, jak se celá situace kolem jablečné virtuální asistentky vyvine, a zdali se dočkáme progresu, po kterém jablíčkáři již několik let volají. Prozatím je ale v této oblasti velké ticho.