Poruchové klávesnice v MacBoocích jsou stále problém. Na Apple míří hromadná žaloba

V současné chvíli vše nasvědčuje tomu, že časy mnohými nenáviděné Butterfly klávesnice se chýlí ke konci. Poprvé se objevila v roce 2015 v 12″ MacBooku a dá se očekávat, že během příštího roku na jejího nástupce přejdou jak 13″ (resp. 14″) MacBooky Pro, tak MacBooky Air. Dozvuky této pětileté éry však Apple pravděpodobně pocítí ještě dlouho, neboť v USA dostala zelenou hromadná žaloba právě kvůli poruchovým klávesnicím.

Poškození uživatelé v rámci této žaloby obviňují Apple z toho, že od roku 2015 musel vědět o defektech tehdy nové Butterfly klávesnice, produkty s ní však nabízela dále a problémy se pokoušela zakrýt. Apple se snažil žalobu zastavit hned v jejím zárodku, návrh na zamítnutí žaloby však federální soud smetl ze stolu.

Poškození si v žalobě také stěžují, že náprava Applu ve formě svolávací akce vlastně nic neřeší, jen potenciální problém odsouvá dál. Klávesnice vyměněné v rámci svolávací akce jsou totiž totožné s těmi, které jsou nahrazeny a je tedy jen otázkou času, než začnou zlobit také.

Soudce z obvodního soudu v San Jose uvedl, že Apple musí čelit obvinění, protože program na opravu klávesnic MacBooků není adekvátní a situaci s klávesnicemi nijak neřeší. Na základě toho by mělo dojít ke kompenzaci poškozených, kteří museli leckdy situaci řešit na své vlastní náklady, než Apple spustil vlastní svolávací akci.

K hromadné žalobě se mohli připojit jak majitelé původního 12″ MacBooku z roku 2015, který disponoval první generací této problemové klávesnice, stejně jako majitelé MacBooků Pro z roku 2016 a starších.

Apple se v průběhu let několikrát snažil mechanismus Butterfly klávesnic vylepšit, celkem se objevily čtyři iterace tohoto mechanismu, problémy se však nikdy nepodařilo zcela eliminovat. Proto Apple u nových 16″ MacBooků Pro přistoupil k implementaci „staronové“ klávesnice, která využívá původní ale zároveň inovovaný mechanismus z MacBooků před rokem 2015. Právě ta by se měla příští rok objevit i ve zbytku nabídky MacBooků.

Zdroj: Macrumors