Ondřej Holzman Velice kuriózní situace se odehrává v jedné anglické rodině. Doug Crossan totiž obvinil svého třináctiletého syna z podvodu poté, co mu hraním her na iPadu vyčerpal z účtu 3 700 liber (asi 112 tisíc korun).
Osmačtyřicetiletý policista se zděsil, když na výpisu z účtu zjistil, kolik peněz jeho syn utratil za hry v App Store, respektive za nákupy uvnitř aplikací. Většina her, které malý Cameron stahoval, totiž byla dostupná zdarma, ale nabízela dodatečný nákup různých vylepšení. Že Cameron nakupuje obsah za skutečné peníze, nevěděl, a jeho otec po Applu požadoval vrácení peněz. Kalifornská společnost to však odmítla a jedinou možností, jak může Doug Crossan peníze získat, je nahlásit celou událost jako podvod.
Kvůli tomu se však může stát, že jeho 13letý syn bude zatčen a vyslýchán Crossanovými kolegy. Nyní je na policii, zda rozhodne, že se skutečně jednalo o trestný čin.
„Jsem si jistý, že Cameron neměl v úmyslu utratit tolik peněz, ale abych měl vůbec nějakou šanci dostat alespoň část peněz zpět, musím mít referenční číslo trestného činu,“ říká policista z Clevedonu na jihu Anglie. „Teoreticky by se mohli místní policisté ozvat a pozvat si Camerona k výslechu. Celou situaci bych mohl samozřejmě ztížit tím, že bych ho odmítl přivést, takže by ho museli přijít zatknout. Ve skutečnosti chci ale jen co nejvíc ztrapnit Apple. Nerozumím, co má Apple z toho, že účtuje peníze za dětské hry.“
Vše přitom začalo poměrně nevinně. Cameron získal iPad v prosinci, když ho se spolužáky ve škole dostal jako pomůcku ke studiu. Jeho otec mu však pro stažení hudebního alba poskytl údaje ke své kreditní kartě a Cameron poté provedl více než 300 nákupů ve hrách jako Plants vs. Zombies, Hungry Shark, Gun Builder nebo N.O.V.A. 3. Mnoho těchto her přichází s freemium modelem, kdy stažení hry nestojí ani korunu, ale placený je až některý obsah. V jedné hře si například Cameron pořídil zlaťáky v hodnotě 78 liber, což je v přepočtu téměř dva a půl tisíce korun.
Crossan si stojí za tím, že jeho syn o ničem nevěděl, placený obsah kupoval nevědomky. „Nikdo z nás netušil, co se děje, protože ve hře nebylo psáno nic o tom, že by měly být nějaké kroky placené,“ stěžuje si nešťastný otec, kterému Apple odmítl peníze vrátit, protože je to prý na zodpovědnosti rodičů, a také kvůli tomu, že se tyto nechtěné nákupy dají pomocí hesla zablokovat.
Apple ovšem podle Crossana jeho syna napálil, když ho nevědomky nechal nakupovat placený obsah, a proto Camerona nahlásil vládnímu úřadu, který se zabývá podvody. Oběti získají referenční číslo a detaily jsou předány policii, která může případ dále vyšetřovat. Policisté rozhodnou, zda se jednalo o trestný čin, či nikoliv, a pokud ano, má osoba, jež trestný čin nahlásila, možnost podat žalobu. Místní policie se zatím odmítla k celé záležitosti vyjádřit.
Zatím tedy není jasné, jak se bude případ vyvíjet, ale někteří rodiče u Applu se svou žádostí o vrácení peněz kvůli dětským nákupům v App Store uspěli. Nutno však říci, že v jejich případě se jednalo o trochu jinou situaci.
trosku mi to pripomina South Park kde rodice obvinuji Kanadu za Terrence a Phillipa …
Kravina, apple pravidelně posílá výpisy na email. Kluk ve 13 neví, že se za to platí, mě příjde směšné. Jen to chtějí na apple uhrát. Neznalost neomlouvá, nevidím jediný důvod, proč by apple jim měl vrátit peníze zpět, biť i soudní cestou. Celá tahleta záležitost ohledně in-app nákupů je nesmysl lidské hlouposti.
Tvle tak tady v tomto pripade mi prijde ze jsou uplne dementni…
za A) Ten kluk neni tak malej aby nevedel, ze se tyhle praktiky dejou napric vsema hrama…
za B) Ten jeho otec je asi peknej asociál … Jak bylo popsáno Apple posílá výpisy, navíc se díky SDK aplikace vždy zeptá jestli opravdu souhlasíte s odečtením peněz.
za C) Nechapu proc by Apple mel neco vracet, kdyz otec neni schopny poucit sveho syna kdyz je tak neschopny (ten syn).
za D) je to docela kolík za měsíc stáhnout fotříkovu kreditku o skoro 4000 liber :-D
a za D.1) Urcite ma nejaky limit na provoz karty na netu a jestli ne tak je to hlupák :–D
Však pri in-app purchase je vždy napísané „Buy“ a cena so symbolom meny. To musí aj blbcovi byť jasné, že ide o skutočné peniaze. Už je to trápne, že všetci sa snažia hodiť špinu na Apple za každú kravinu. Nabudúce ich obvinia, že musia platiť aj za elektriku, keď si doma iPhone nabíjajú…
Presne tak, nechapu celou zalezitost, vzdy na obrazovce vyskoci dotaz, jeslti opravdu chcete koupit doplnek X za Y dolaru. CO na tom jde nechapat? A jak za to muze Apple?
Dalsi v rade, kdo chce vojebat uspesnou firmu, trapaci.
Čtu správně? Policista poskytl platební kartu jiné osobě, čímž porušil podmínky jejího užívání a pravděpodobně i zákon? Už na sebe podal trestní oznámení?
Na druhe straně jsou věci, ktere by Apple udělat mohl. Například: in-App nákupy jdou v současnosti buď vypnout nebo zapnout. Nic mezi tím. Proc třeba neni mozné nastavit limit, nebo umožnit zakázání a povoleni in-app nákupu pro kazdou aplikaci zvlášť s tím, ze by implicitně bylo vše zakázáno a muselo se to ručně povolit? A navíc, in-app nákup borůvek za 80 euro hraničí s gamblerstvim a mel by byt odstranen. Tenhle názor mi nikdo nevezme. Stejně jako mi nikdo nevezme názor, ze by provozovatel služby měl varovat zákazníka, ze se na jen úctu odehrávají nezvykle vysoké transakce. Je to o slušnosti a o image. Pokud nechtějí byt Apple a Google zařazeni po boku virtuálních kasin, tak by měli tenhle pay-to-win model poněkud umravnit.
takovyhle nazory vychovavaj lidi k tomu, ze maji byt nesamostatnymi nesvepravnymi bytostmi a nad nimi bdi nejaka moudra autorita (vlada, strana, cirkev, Apple), ktera je zivotem vodi za rucicku. myslim, ze Apple dal uzivatelum nastroj, jak s temi nakupy zachazet a jestli otec na to kasle, synkovi da vsechny pristupovy udaje a 3 mesice! nezaznamena maily ani pohyb na ucte, je to jen jeho zodpovednost
Co je tohle za blábol? Nástrojů a upozorňení je dnaska až až a pokud to někomu půjčuju do ruky kdo neví co dělá stačí už jen používat heslo následně k tomu zákaz innapp je navíc a dostačuje. Na co bych měl povolovat nějakou jednu aplikaci když z ní se taky dá vyčerpat dost peněz. Tady prostě někdo něco prošvih a teď se snaži zahojit. Pokud to bylo v době kdy ještě nefungoval zákaz inapp a nebylo třeba ani hesla tak budiž.
To je zase magořina. Už jen ten výrok otce strapnit Apple a že neví co z toho má. Z inapp nákupů nemá nic