Ondřej Holzman Na začátku roku Apple v souladu s novými evropskými směrnicemi nabídl uživatelům ze států Evropské unie možnost do dvou týdnů od zakoupení obsahu v iTunes a App Storu požádat bez uvedení důvodu o vrácení peněz. Zneužívat ale tento systém nepůjde, vývojáři mít obavy nemusí.
Kalifornská společnost vše provedla v tichosti a k aktualizaci jejích smluvních podmínek se nijak nevyjádřila. Jen v nich je nově uvedeno, že „pokud se rozhodnete svou objednávku zrušit, můžete tak učinit do 14 dnů od obdržení potvrzení o platbě, a to i bez udání důvodu“.
Okamžitě se tak objevily spekulace, jak bude zajištěno, aby nemohli uživatelé tento systém zneužívat, tedy stahovat placené hry a aplikace a po 14 dnech, co je používali, je vracet. A také to již někteří uživatelé vyzkoušeli. Výsledek? Apple vás od možnosti zrušit objednávku odstřihne.
Magazín iDownloadBlog píše o zkušenosti nejmenovaného uživatele, který si nakoupil několik aplikací za zhruba 40 dolarů, dva týdny je používal, a pak zažádal Apple o vrácení peněz. Z Cupertina mu nakonec dorazilo 25 dolarů, než si všeho všimli inženýři Applu a tuto praktiku uživateli zatrhli.
Při dalších nákupech již na uživatele vyskočilo upozornění (na přiloženém obrázku), že jakmile danou aplikaci stáhne, nebude mít možnost požádat o vrácení peněz.
Podle nové směrnice Evropské unie sice Apple není povinen umožňovat reklamaci online nákupů, ale pokud tak neučiní, musí o tom uživatele informovat. Kalifornská společnost nicméně zvolila otevřenější přístup a zpočátku umožňuje reklamovat obsah z iTunes či App Storu bez udání důvodu všem. Až jakmile začne uživatel této možnosti zneužívat, zablokuje mu ji (viz upozornění, kterým Apple splňuje požadavky směrnice).
Seems legit
Pochopil jsem správně, že reklamovat půjdou ty applikace, které jsem stáhnul, třeba omylem, ale nepoužíval? Jestli je to tak, tak mi to přijde docela fér.
Nepochopil, aplikaci lze normálně používat a pak jí vrátit.
Bez polemizovani o tom, co je, nebo neni spravne, bud pro Apple zakony neplati, nebo je to zakon ve zneni „jestl zbozi muzete reklamovat, nebo ne, je na prodejci a mel by vam to rict. IMHO lumparna – ale bohuzel v kuprikladu v Irsku je to taky tak, na co je v civilizovanem svete zaruka 2 nebo 3 roky, je v Irsku milostive tyden az mesic.“ – a v EU jsou.
Píše se ve slově „nejmenovanného“ opravdu dvě „n“? Nechci prudit, jen mě to zajímá.
Nepíše, opraveno.
A největší sranda je že ikdyž vám vrátí peníze tak vám aplikace zůstane :D
a viete poradit postup ?