Amaya Tomanová FaceTime je nativní služba od Applu, jejíž příslušné aplikace jsou k dispozici kromě iPhonu například také na Macu. Stejně jako celá řada dalších nativních aplikací od Applu funguje také FaceTime v drtivé většině případů naprosto bez problémů. Někdy se ale může stát, že u FaceTimu na Macu zaznamenáte potíže s přihlášením. Jak postupovat, když se nemůžete přihlásit k FaceTimu na Macu?
Mohlo by vás zajímat
FaceTime je aplikace, kterou můžete využít k hlasovým a videohovorům s dalšími uživateli. Pro její využívání je zapotřebí, abyste se k službě přihlásili za pomoci vašeho Apple ID – poté můžete zahájit videohovor nebo jej přijmout od někoho jiného, koho znáte. FaceTime je relativně bezpečná aplikace pro osobní i pracovní komunikaci na zařízeních ekosystému Apple, jako je iPhone, iPad, MacBook, iMac a další. Zřídkakdy se v ní vyskytují chyby a závady, není však zcela bez problémů. Jedním z nejčastěji se vyskytujících problémů je nemožnost přihlásit se k FaceTimu. Co v takovém případě dělat?
Ověřte dostupnost služby
Někdy se může stát, že má FaceTime jednoduše výpadek. Případné výpadky služeb od Applu můžete zkontrolovat na příslušné webové stránce https://www.apple.com/support/systemstatus/ – pokud u položky FaceTime vidíte žlutou nebo červenou tečku, znamená to, že se služba právě v danou chvíli potýká s potížemi.
Vypnout, zapnout, restartovat…
Snad v žádném článku, ve kterém se věnujeme potížím se službami, aplikacemi nebo produkty od Applu, nemůžeme nezmínit staré dobré „zkoušeli jste to vypnout a zapnout“. Často se totiž jedná o překvapivě fungující řešení. Zkuste tedy pravým tlačítkem myši kliknout na ikonku FaceTimu v Docku ve spodní části obrazovky vašeho Macu. V menu, které se vám zobrazí, klikněte na Ukončit. Můžete také zkusit vynutit ukončení, a to tak, že v levém horním rohu obrazovky kliknete na Apple menu -> Vynutit ukončení. V seznamu aplikací klikněte na FaceTime, ve spodní části klikněte na Vynutit ukončení, a zkuste FaceTime spustit znovu. Můžete také na liště v horní části obrazovky kliknout na FaceTime -> Nastavení. Klikněte na kartu Obecné a v horní části okna klikněte napravo od vašeho Apple ID na Odhlásit se. Poté se zkuste opět přihlásit.
Fotogalerie
Pročistěte mezipaměť DNS
Poškozená mezipaměť DNS místního systému může zabránit úspěšné komunikaci se servery FaceTime. Zde najdete návod, jak pročistit mezipaměť DNS, aby systém macOS obnovil vše potřebné a vyřešil se tak případně problém s přihlášením. Ze Spotlightu nebo přes Finder spusťte Terminál. Do Terminálu zadejte příkaz sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder a stiskněte Enter. Zadejte heslo ke svému účtu na Macu.
Mohlo by vás zajímat
Automatický čas a datum
Systémové datum a čas výrazně ovlivňují připojení k internetu a další data. Pokud jste náhodou datum a čas na Macu nastavovali manuálně, zkuste přepnout na automatický datum a čas. V levém horním rohu obrazovky klikněte na Apple menu -> Nastavení systému. Nalevo klikněte na Obecné -> Datum a čas, a poté v horní části okna aktivujte položku Nastavit datum a čas automaticky.
Fotogalerie
