Zavřít reklamu

Výkonný ředitel Facebooku Mark Zuckerberg se koncem minulého týden zúčastnil svého prvního veřejného Q&A vystoupení, kde přes hodinu odpovídal na dotazy z publika. Mluvilo se také o tom, proč se Facebook před časem rozhodl na mobilních zařízeních oddělit zprávy od základní aplikace populární sociální sítě.

Od léta již uživatelé Facebooku nemohou posílat zprávy přes hlavní aplikaci, ale pokud tak chtějí učinit, musí si nainstalovat Messenger. Mark Zuckerberg nyní vysvětlil, proč tak učinil.

Jsem vděčný za těžké otázky. Nutí nás říkat pravdu. Musíme být schopní jasně vysvětlit, proč to, co si myslíme, je dobré. Žádat každého v naší komunitě o nainstalování nové aplikace je velká věc. Chtěli jsme to udělat, protože věříme, že tohle je lepší zkušenost. Posílání zpráv se stalo velice důležité. Myslíme si, že na mobilu může každá aplikace dělat jen jednu věc dobře.

Primární účel aplikace Facebook je News Feed. Lidé si ale stále více a více posílají zprávy. Denně bylo odesláno 10 miliard zpráv, ale abyste se k nim dostali, museli jste čekat, než se aplikace načte, a pak přejít do příslušné záložky. Viděli jsme, že nejpoužívanější aplikace pro posílání zpráv byly u uživatelů jejich vlastní. Tyhle aplikace jsou rychlé a soustředí se na zprávy. Pravděpodobně přátelům píšete 15krát denně a otevírat k tomu aplikaci a provést několik kroků, abyste se ke zprávám dostali, je až příliš překážek.

Posílání zpráv je jedna z mála věcí, kterou lidé dělají více než samotné pobývání na sociálních sítích (social networking). V některých zemích je 85 procent lidí na Facebooku, ale 95 procent lidí používá SMS nebo jiné způsoby posílání zpráv. Žádat uživatele o nainstalování další aplikace je krátkodobá bolestivá záležitost, ale pokud jsme se chtěli soustředit na jednu věc, museli jsme vytvořit vlastní aplikaci a soustředit se na tuto zkušenost. Vyvíjíme pro celou komunitu. Proč nenecháme rozhodnout uživatele, zda si chtějí, nebo nechtějí nainstalovat novou aplikaci? Důvod je, že to, co se snažíme vybudovat, je služba dobrá pro všechny. Protože je Messenger rychlejší a zaměřenější, zjistili jsme, že pokud ho používáte, rychleji na zprávy odpovídáte. Pokud ale vaši přátelé odpovídají pomaleji, už s tím nic nenaděláme.

Tohle je jedna z nejtěžších věcí, co děláme, dělat tyto rozhodnutí. Uvědomujeme si, že z hlediska důvěry a dokázání, že zkušenost ze samostatného messengeru bude velice dobrá, ještě máme co dělat. Pracují na tom jedni z našich nejtalentovanějších lidí.

Zdroj: The Verge
.