Microsoft dnes začal ve výchozím nastavení vypínat službu Exchange Web Services (EWS) v rámci Exchange Online. Tento krok přímo odstřihne protokol, na který aktuálně spoléhají nativní aplikace Mail a Kalendář na počítačích Mac pro synchronizaci pracovních účtů z Microsoft 365. Konec této technologie se plánoval dlouhodobě. Microsoft přestal přidávat nové funkce do EWS již v roce 2018 a v roce 2023 oficiálně oznámil, že od října 2026 začne protokol trvale deaktivovat.
Vypínání neproběhne u všech uživatelů okamžitě. Microsoft proces popisuje jako postupné zavádění, takže někteří majitelé Maců ztratí funkční synchronizaci dříve než jiní. Organizace, které se rozhodly ponechat EWS v provozu, zatím nejsou zasaženy. IT administrátoři mají navíc stále možnost přístup k protokolu u postižených účtů dočasně obnovit. Definitivní a trvalé ukončení EWS v Exchange Online je však pevně naplánováno na 1. dubna 2027 a Microsoft neplánuje žádné další odklady.
Apple si je situace vědom a v dokumentaci podpory uvádí, že s Microsoftem aktivně spolupracuje na přechodu svých nativních aplikací (Mail, Kalendář, Kontakty, Poznámky a Připomínky) na novější rozhraní Microsoft Graph API. Tato podpora má dorazit v budoucí aktualizaci macOS 27. Řešení však zatím není k dispozici, jelikož Apple zcela přeskočil beta verze macOS 27.1 a v poznámkách k vydání současných testovacích sestavení macOS 27.2 zatím o podpoře Graph API nepadla žádná zmínka. Zasažené firmy tak musí dočasně udržovat EWS v provozu, případně přesunout uživatele Maců na plně kompatibilní klienty, jako je aplikace Outlook od Microsoftu.
Technologická změna se týká výhradně e-mailových serverů hostovaných v cloudu Microsoftu. Společnosti, které provozují vlastní lokální servery Exchange, žádný výpadek nečeká. Opatření se rovněž nedotkne iPhonů ani iPadů, jelikož mobilní operační systémy Applu využívají k synchronizaci odlišný protokol Exchange ActiveSync.