Zavřít reklamu

Nedávno jsme vám na Jablíčkáři přinesli článek o tom, jak pomáhat Applu se zlepšováním služeb. Při jeho psaní jsem procházel možnosti zařízení a právě to, kde a jak jde Apple na nějaké problémy, chyby a nedokonalosti upozornit. Pokud by vás pak zajímalo, jestli to funguje, tak budete možná překvapeni. Ono to totiž opravdu funguje. 

Na své stávající adrese žiji již přes deset let, a nikdy jsem si nevšiml toho, že máme hned za rohem nějakou restauraci U Semaforu. Nejen že zde žádný semafor není, ale co pamatuji, je zde obchod s těsněním a ložisky. Což je od restaurace hodně daleko. V roce 2007 se zde strhla stará lávka pro pěší a nahradil ji regulérní most i pro automobily, který vede přes železniční trať. Jenže Apple Mapy tak nějak zaspaly, i když v tu dobu vlastně ještě ani neexistovaly. Google Mapy ani Mapy.cz restauraci nikdy neukazovaly.

Podle původního návodu v článku jsem tedy Applu chybu nahlásil. Uvedl jsem, že je restaurace dlouhodobě zavřena, a i když nevím, jakým procesem schvalování, přidávání a odstraňování informací z Apple Map probíhá, trvalo to vlastně jen dva dny a přišla mi od Applu odpověď. Nikoli formou e-mailu, ale notifikací přímo z aplikace Mapy. Ta informovala právě o tom, že místo „U Semaforu“ bylo odstraněno. Po jejím rozkliknutí v iPhonu se spustila aplikace, kde byla tato informace také obsažena. Stejně tak v počítači Mac, jakmile jsem Mapy otevřel, byl jsem o tomto kroku Applu informován.

Pomůžete ostatním 

Může to vypadat jako nepodstatná drobnost, jenže právě tyhle drobnosti dělají celek a celkovou uživatelskou zkušenost. Vezměte si, že budete po celodenní turistice nebo cyklovýletu chtít navštívit restauraci, abyste doplnili energii a zadáte do map tu nejbližší, kdy se na dané místo budete v neznámém městě chtít aplikací navigovat. Když pak dorazíte, místo žvýkání steaku budete žvýkat leda pryžové o-kroužky, a to rozhodně nechcete.

Hlášení chyb Applu v jeho titulech a systémech má tedy smysl a je vidět, že nezůstane nevyslyšeno. Možná jiná by byla situace, kdybyste třeba jen chtěli nějaké informace upravit nebo doplnit, ale v tomto případě bylo rozhodnutí vlastně jednoznačné. 

.