Adam Kos Pokud Apple a další technologické společnosti dosáhnou svého, bude stále těžší a těžší nechat si opravit telefony a další zařízení u servisů třetích stran. Chytré telefony a mnohá další elektronická zařízení jsou totiž stále častěji konstruovány tak, že je náročné opravit nebo vyměnit jednotlivé jejich komponenty.
Může se jednat o pájení procesoru a flash paměti k základní desce, zbytečné lepení komponent nebo používání nestandardních pentalobe šroubů, které činí výměnu problematickou. Patří sem ale také omezování přístupu k dílům, diagnostickému softwaru a dokumentaci k opravám.
Právo na opravu
Např. Austrálie už loni vyzvala výrobce různých technologií, aby zajistili spravedlivý a konkurenční trh pro opravy a vyráběli své výrobky tak, aby je šlo snadno opravit. Právo na opravu se týká možnosti spotřebitelů nechat si opravit své výrobky za konkurenceschopnou cenu. To zahrnuje možnost vybrat si opraváře, a ne být nucen standardně využívat služeb výrobce zařízení.
Odpor k podobnému kroku se ze strany technologických společností dal očekávat. Přimět spotřebitele, aby využívali jejich servisní střediska, zvyšuje jejich příjmy a rozšiřuje jejich nadvládu na trhu. Proto byl od Applu poměrně zajímavý krok ten, který učinil na podzim, kdy ohlásil nový program oprav, kdy k „domácím“ opravám poskytne nejen komponenty, ale také návody.
Mohlo by vás zajímat
Dopad na životní prostředí
Pokud je oprava příliš složitá, a tedy samozřejmě i drahá, tak se zákazník dobře rozmyslí, jestli se mu vyplatí do ní investovat své peníze, nebo jestli si nakonec nepořídí nové zařízení. Jenže výroba jednoho chytrého telefonu spotřebuje tolik energie jako jeho používání po dobu deseti let. Svět se pak sytí elektronickým odpadem, protože opravdu ne každý své staré zařízení ideálně recykluje.
Fotogalerie
Také proto je poměrně příjemné vidět aktuální snahu Samsungu. Pokud si totiž předobjednáte řadu Galaxy S22, dostanete k tomu bonus až 5 000 Kč, pokud dáte společnosti oplátkou některé své zařízení. A je jedno, jak je staré a jak moc funkční. K této částce si pak přičtěte ještě cenu samotného vykupovaného telefonu. Za nefunkční samozřejmě nic nedostanete, ale pokud odevzdáte ucházející zařízení, dostanete za něho také patřičnou výkupní cenu. I když pak Apple nedává takový bonus, v určitých zemích stará zařízení také vykupuje, ne však u nás.
Fotogalerie
Můžeme zde tedy pozorovat jistý paradox. Společnosti se odvolávají na ekologii, kdy nám ani nepřidají nabíjecí adaptér do balení produktu, na druhou stranu dělají své zařízení pořád složitě opravitelná tak, aby si zákazníci raději koupili nový stroj. Kdyby však společnosti pomáhaly uživatelům při opravách tím, že by servisům třetích stran poskytovaly náhradní díly, dokumentaci k opravám a diagnostické nástroje, pomohlo by jim to snížit jejich uhlíkovou stopu a dosáhnout tak svých ekologických cílů třeba i o něco dříve.
Mohlo by vás zajímat
Index opravitelnosti
Boj za odstranění překážek při opravách nabírá ale na síle i mimo Austrálii, například v Kanadě, Velké Británii a Spojených státech a samozřejmě i Evropské unii. Francie např. zavedla index opravitelnosti, podle kterého musí společnosti vyrábějící elektronická zařízení informovat spotřebitele o opravitelnosti svých výrobků na stupnici od jedné do deseti. Ten zohledňuje snadnou opravitelnost, dostupnost a cenu náhradních dílů, stejně jako dostupnost technické dokumentace k opravě.
Fotogalerie
Index opravitelnosti pak samozřejmě uvádí i populární magazín iFixit, který po představení nových zařízení vezme své nástroje a pokusí se je rozebrat doslova do posledního šroubku. Např. takový iPhone 13 Pro si zas tak špatně nevedl, protože si vysloužil známku 6 z 10, ale nutno dodat, že to až po odstranění softwarových bloků funkčnosti fotoaparátů ze strany Applu.
Už můžeme vidět i první rozborky nových Galaxy S22. Pustil se do toho magazín PBKreviews s tím, že si novinka vysloužila poměrně přívětivých 7,5 z 10 bodů. Možná jdou tedy výrobci do sebe a dokážou dělat odolná zařízení, která nakonec nemusí být tak těžké opravit. Doufejme jen, že to nebude výjimka potvrzující pravidlo. I zde je však nutné počítat s nahříváním komponent kvůli použití lepidla a dostat se k lepené baterii není příliš přívětivé. K jejímu vyjmutí je navíc za potřebí použít isopropylalkohol.
