Většina lidí má v současné době Netflix spojený se streamováním filmů, seriálů a různých pořadů. Netflix ale působí na trhu mnohem delší dobu, a než začal poskytovat služby tohoto typu, distribuoval filmy zcela jiným způsobem. Pojďme si v tomto článku připomenout, jaké byly začátky současného velikána jménem Netflix.
Zakladatelé
Společnost Netflix byla oficiálně založena v srpnu roku 1997 dvěma podnikateli – Marcem Randolphem a Reedem Hastingsem. Reed Hastings v roce 1983 úspěšně absolvoval Bowdoin College s bakalářským diplomem, v roce 1988 dokončil studium umělé inteligence na Stanfordově univerzitě a v roce 1991 založil firmu Pure Software, která se zabývala tvorbou nástrojů pro vývojáře softwaru. Firmu ale v roce 1997 odkoupila společnost Rational Software, a Hastings se pustil do zcela jiných vod. Marc Randolph, který vystudoval geologii, byl původně podnikatelem v Silicon Valley, a v průběhu své kariéry založil šest úspěšných startupů včetně známého magazínu Macworld. Působil také jako mentor a poradce.
Proč zrovna Netflix?
Firma zpočátku sídlila v kalifornském Scotts Valley, a původně se zabývala půjčováním DVD. Nešlo ale o klasickou půjčovnu s regály, tajemným závěsem a pultem s pokladnou – uživatelé si své filmy objednávali prostřednictvím webové stránky a obdrželi je poštou v obálce s charakteristickým logem. Po zhlédnutí film opět poslali poštou zpět. Vypůjčení zpočátku stálo čtyři dolary, poštovné vyšlo na další dva dolary, později ale Netflix přešel na systém předplatného, kdy si uživatelé mohli DVD ponechat jak dlouho chtěli, podmínkou pro půjčení dalšího filmu ale bylo vrácení toho předešlého. Systém zasílání DVD poštou si postupně získal velkou popularitu a začal zdatně konkurovat kamenným půjčovnám. Způsob půjčování se ostatně odráží i v názvu společnosti – “Net” má znamenat zkratku pro “internet”, “flix” je variantou slova “flick”, označujícího film.
Držet krok s dobou
V roce 1997 se stále ještě těšily poměrně velké oblibě klasické VHS kazety, zakladatelé Netflixu ale myšlenku na jejich půjčování zavrhli v samotném počátku a rozhodli se rovnou pro DVD – jedním z důvodů bylo i snazší posílání poštou. To si nejprve vyzkoušeli v praxi, a když disky, které si sami poslali domů, dorazily v pořádku, bylo rozhodnuto. Provoz Netflixu byl spuštěn v dubnu roku 1998, a Netflix se tak stal jednou z první společností, které půjčovaly DVD online. V nabídce byla zpočátku necelá tisícovka titulů a pro Netflix pracovala jen hrstka lidí.
Tak šel čas
O rok později došlo ke změně z jednorázových plateb za každou výpůjčku na měsíční předplatné, v roce 2000 zavedl Netflix personalizovaný systém doporučení snímků ke zhlédnutí na základě hodnocení diváků. O tři roky později se Netflix mohl pochlubit jedním milionem uživatelů, v roce 2004 se toto číslo dokonce zdvojnásobilo. V té době se ale také začal potýkat s jistými problémy – musel například čelit žalobě za klamavou reklamu, která spočívala v příslibu neomezených výpůjček a dodání do druhého dne. Spor nakonec skončil oboustrannou dohodou, počet uživatelů Netflixu nadále utěšeně rostl a aktivity firmy se rozrůstaly.
V roce 2007 přišel další významný zlom v podobě zahájení streamovací služby s názvem Watch Now, která předplatitelům umožňovala sledovat pořady a filmy na jejich počítačích. Začátky streamování nebyly jednoduché – v nabídce byla pouze tisícovka titulů a Netflix fungoval jen v prostředí Internet Exploreru, jeho zakladatelé i uživatelé ale brzy začali zjišťovat, že právě ve streamování spočívá budoucnost Netflixu, potažmo celého byznysu s prodejem či pronájmem filmů a seriálů. V roce 2008 začal Netflix uzavírat partnerství s řadou technologických firem a umožnil tak streamování obsahu na herních konzolích i set-top-boxech. Posléze se služby Netflixu rozšířily na televize a další zařízení, připojená k internetu, a počet účtů se rozrostl na úctyhodných 12 milionů.
V roce 2011 se vedení Netflixu rozhodlo rozdělit půjčování DVD a streamování filmů do dvou samostatných služeb, což se ale ze strany zákazníků nesetkalo s příliš pozitivním přijetím. Diváci, kteří měli zájem o půjčování i o streamování, totiž byli nuceni založit si dva účty, a Netflix během několika málo měsíců přišel o stovky tisíc předplatitelů. Kromě zákazníků se proti tomuto systému vzbouřili i akcionáři, a Netlix se začal více soustředit na streamování, které se postupně šířilo do zbytku světa. Pod křídly Netflixu začaly postupně vznikat první pořady z jeho vlastní produkce. V roce 2016 Netflix expandoval do dalších 130 zemích a dočkal se lokalizace v jedenadvaceti jazycích. Zavedl funkci stahování a jeho nabídka se čím dál více rozšiřovala o další tituly. Na Netflixu se objevil i interaktivní obsah, ve kterém diváci mohli rozhodnout, co se bude dít v následujících scénách, a rostl také počet nejrůznějších ocenění pro netflixovské pořady. Na jaře letošního roku se Netflix pochlubil 183 miiony předplatitelů po celém světě.
Zdroje: Interesting Engineering, CNBC, BBC