Zavřít reklamu

Ve včerejším článku jsem se pozastavil nad kvalitou kabelů od Applu, zejména nad jejich životností a odolností. Jeden z našich čtenářů poukázal na starší článek z roku 2011, kde údajný inženýr Applu na Reddit.com vysvětluje změnu designu u USB kabelů pro iPhone a iPod.

Po roce 2007 Apple totiž změnil vzhled kabelů, jednak se zmenšil 30pinový konektor, další změna byla zaznamenána i těsně pod konektorem, přechází v kabel, tedy na místě, kde se kabely nyní ničí nejčastěji. Společnost zde změnila skvěle funkční design v takový, který je příčinou mnoha zničených kabelů. Zde jsou slova zaměstnance Applu:

Dřív jsem pracoval pro Apple a byl jsem ve styku se všemi divizemi společnosti, vím tedy přesně, co se stalo. Nemá to nic společného se snahou donutit zákazníky, aby se kupovali více náhradních adaptérů, ale spíše s mocenskou hierarchií v Applu.

Ale než se k tomu dostanu, vysvětlím vám, jak se to s napájecími kabely má po inženýrské stránce. Když se podíváte na nabíjecí kabely jakéhokoliv produktu, který není od Apple, všimnete si plastových „kroužků“ na místě, kde konektor přechází do kabelu. Těmto kroužkům se říká objímka pro odlehčení tahu. Jejich účel je ochránit kabel před ohýbáním do ostrých úhlů, pokud kabel ohýbáte u konektoru. Objímka pro odlehčení tahu kabelu umožňuje mít pěkné, lehké zakřivení, místo aby se ohýbal do 90° úhlu. Díky tomu je kabel chráněn před zlomením při častém používání.

A teď k mocenské hierarchii v Applu. Jako v každé jiné společnosti se Apple skládá z mnoha divizí (prodej, marketing, zákaznický servis, atd.). Nejmocnější divize v Applu je Průmyslový design. Pro ty, kteří nejsou s termínem „průmyslový design“ obeznámeni, jedná se o divizi, která rozhoduje o celkovém vzhledu a dojmu z produktů Apple. A když říkám „nejmocnější“, myslím tím, že jejich rozhodnutí přetrumfne rozhodnutí jakékoliv jiné divize v Applu, včetně inženýrství a zákaznického servisu.

Zde se stalo to, že oddělení průmyslového designu nesnáší, jak vypadá objímka pro odlehčení tahu na nabíjecím kabelu. Mnohem radši by měli čistý přechod mezi kabelem a konektorem. Z estetického hlediska to sice vypadá lépe, ale z pohledu inženýra je to sebevražda, co se týče spolehlivosti. Jelikož zde není žádná objímka, kabely selhávají ve velkém, protože se ohýbají v extrémních úhlech. Jsem si jistý, že inženýrská divize všemožně odůvodnila, proč by tam měla objímka na napájecím kabelu být, a zákaznický servis oznámil, jak špatné uživatelské zkušenosti by byly, když se kvůli tomu velká část kabelů zničí, ale průmyslovému designu se objímka pro odlehčení tahu nelíbí, proto byla odstraněna.

Přijde vám to povědomé? Podobné rozhodnutí zapříčinilo pseudokauzu známou jako „Antennagate“, kde iPhone 4 při určitém držení ztrácel signál, jelikož ruka fungovala jako vodič mezi dvěma anténami, které představoval ocelový pásek po obvodu iPhone rozdělený mezírkami. Apple nakonec musel svolat speciální tiskovou konferenci, kde oznámil, že uživatelé iPhone 4 dostanou obal zdarma. Inženýři Applu o tomto problému věděli ještě před uvedením a navrhovali čirý potah, který by ztrátě signálu částečně zabránil. Jenže Jony Ive měl pocit, že by „nepříznivě ovlivňoval specifický vzhled kartáčovaného kovu.“ A tak se s problémem neudělalo nic. Jak se poté vystupňoval asi víte…

Zdroj: EdibleApple.com
.