Zavřít reklamu

Evropská komise si znovu posvítila na Apple. Nadnárodnímu orgánu Evropské unie se nelíbí, jak Apple informuje o aplikacích, které umožňují či dokonce vyžadují ke svému fungování tzv. nákupy uvnitř aplikací (in-app nákupy). Spokojenější je Evropská komise s Googlem, ten se prý na rozdíl od Applu k provedení příslušných změn zavázal.

„Apple bohužel dosud neposkytl žádné konkrétní a okamžité řešení,“ stojí v prohlášení Evropské komise, jež právě in-app nákupy minulý týden řešila. Apple sice prý nabídl určité způsoby, jak by problémy mohl řešit, ale nijak se nezavázal k jejich naplnění, ani neuvedl časový rámec, v němž je chce implementovat. A to se Evropské komisi nelíbí.

Důvod, proč Evropská komise ve spolupráci s členskými státy na Apple a Google opět tlačí, je, že stížnosti na in-app nákupy, kvůli kterým často především děti utrácejí nemalé sumy peněz, se hromadí. Zejména hry na tzv. freemium modelu fungují. To znamená, že v App Store sice svítí, že je hra ke stažení zdarma, ovšem při jejím hraní jsou nabízeny různé bonusy jako zbraně, náboje či další části příběhu za příplatek.

Takové praktiky by se přitom mohli dostat do křížku s evropskými zákony, zejména pokud nákupy uvnitř aplikací cílí přímo na děti, kteří obvykle netuší, že se jedná o reálné peníze. Zákazníci by měli být o takových nákupech adekvátně informováni a peníze by neměly jít strhnout bez jasného zákazníkova souhlasu. Zároveň by měly společnosti zřídit speciální e-mailovou adresu, kam by mohli uživatelé psát případné stížnosti.

Apple na prohlášení Evropské komise reagoval s tím, že tzv. rodičovskou kontrolu má ve svých systémech oproti konkurenčním řešením zdaleka nejpokročilejší. „V posledním roce jsme zajistili, aby jakákoliv aplikace s in-app nákupy byla viditelně označena. Zároveň jsme v App Store vytvořili dětskou sekci s ještě silnějšími omezeními pro aplikace, které nejsou dětem mladším 13 let určeny,“ uvedl mluvčí kalifornské společnosti. Apple se chystá nadále s Evropskou komisí a členskými státy spolupracovat, aby vyhověl jejich požadavkům.

V App Store začal Apple u aplikací skutečně uvádět, pokud se v nich nachází in-app nákupy, jenže onen text „In-App Purchases“ je vyveden mnohem menším fontem než klíčové slovo „Free“ (když je aplikace zdarma) a na menších displejích může být špatně čitelný, stojí v prohlášení komise. Podle ní by navíc mělo být jen u aplikací se skutečně volitelnými in-app nákupy uváděno, že jsou zdarma, jen tak pak nedochází k matení zákazníků. Poté by ovšem Apple musel v App Store každou aplikaci s in-app nákupy posuzovat zvlášť.

Pod drobnohledem se díky svému obchodu Google Play ocitl také Google, ten se již ale s Evropskou komisí dohodl a řadu změn se chystá provést do konce září. Právě změny Googlu se mají týkat změny označení z „free“, pokud hra obsahuje in-app nákupy, či automatického vyžadování hesla při každém nákupu, pokud si uživatel nevybere v nastavení jinak. Pokud se k takovým změnám odhodlá i Apple, zatím není jasné.

Zdroj: Macworld
.