Ondřej Holzman Hewlett-Packard je jedním z největších výrobců počítačů na světě, jenomže v době, kdy roste popularita chytrých telefonů a tabletů, to nemá PC divize v Palo Altu jednoduché. Proto před rokem usedla do křesla určeného pro výkonného ředitele HP Meg Whitmanová a zahájila uvnitř společnosti menší revoluci. Nastolila nový řád a částečně se snaží jít ve stopách Applu.
„Dali mi do ruky cihlu,“ prohlásila Whitmanová, když před rokem přejímala otěže společnosti a dostala do ruky tehdy vyráběný notebook. Vůbec se jí nelíbil, byl těžký a ošklivý. Proto Whitmanová začala provádět velké změny a její plán zněl jasně – vytvářet lépe vypadají počítače, aby mohlo HP jednoho dne konkurovat například Applu. „Myslím si, že jsme zaspali v inovacích,“ přiznává 56letá šéfka HP. „Celý trh se nyní posunul a vyrábí mnohem hezčí produkty.“
Whitmanová se tak v HP snaží přetvořit všechny řady počítačů, kvůli tomu proběhla reorganizace uvnitř společnosti a v designovém týmu je nyní 60 pracovníků, zároveň se otevřela dvě nová designová centra. V lednu tohoto roku byl také jmenován člověk, který na designové skupiny dohlíží, stejně jako na celkovou podobu budoucích zařízení.
Celý proces navíc Whitmanová neiniciuje jen tak zbůhdarma. HP ve své PC divizi totiž značně ztrácí a tato přestavba je pro ní kritickou – pokud se povede, mělo by se vše vrátit do lepších čísel, pokud ne, bude pokračovat propad. V posledním čtvrtletí se meziročně snížily zisky HP o 10 procent, přičemž PC divize obstarává zhruba 30% podíl. Společnost přiznala, že šlo o nejztrátovější čtvrtletí v historii.
Designéři a inženýři v Hewlett-Packard tak rozhodně nemají jednoduchý úkol. V době, kdy začínají trh ovládat chytré telefony a tablety, přestávají být počítače pro zákazníky tak zajímavým zbožím. Podle Danielleho Levitase, analytika z IDC, by se mělo HP začít více soustředit právě na design a ne jen spoléhat na to, že prodá obrovské množství levných počítačů, jako tomu bylo v minulých letech a odkud šel také největší zisk.
Levitasova slova potvrzuje i šéf PC divize v HP Todd Bradley. „Lidé chtějí elegantní produkty, které mohou hrdě používat,“ přiznává Bradley s tím, že zákazníci již tolik nekoukají na komponenty ani cenu, ale zajímá je především vzhled.
Když Whitmanová do HP přicházela, byla výroba počítačů značně diverzifikovaná. Každý počítač designoval jiný tým, takže všechny vypadaly jinak. Kvůli tomu přišel do vedení Stacy Wolff, aby nasadil produktům jednotný „look & feel“, kterým by se okamžitě mohl identifikovat počítač od HP. Wolff ihned zavedl jednotné používání loga i jeho umístění a další detaily, které sjednotily několik řad počítačů. „Pracujeme na čistším a minimalističtějším vzhledu,“ říká Wolff. Jeho snaha vedla například k omezení použitých materiálů, místo několika částí jsou nyní šasi jen z jednoho kusu plastu či kovu, což jednak zajistí lepší vzhled a někdy i levnější výrobu.
Je jednoznačné, kde hledá Meg Whitmanová se svými kolegy při svém snažení v obrození HP inspiraci. Je jí Apple, ale na tom není nic špatného. Vždyť kdo by nechtěl být jako společnost, která v posledním čtvrtletí jako jediná americká firma zaznamenala meziroční nárůst prodejů počítačů? Whitmanová si ovšem uvědomuje, že její působení v HP je během na dlouhou trať. Než se všechny idey promění v realitu, může to trvat několik let. „Apple nás naučil, že na designu skutečně záleží. Myslím si, že jsme už udělali velký pokrok,“ říká.
Aspon sa priznala a nie ako v samsungu.
Drzim HP palec aj ked si PC nekupim pre win …..
A mohli by zacat dizajnovat aj ine produkty ako napr tlaciarne alebo scanery … stale su to skarede krabice
ok,ať se klidně inspirují applem,ať dělají minimalistický design,ale proč takhle sprostě okopírují iMac ?
slovo inspirace asi paní vnímá trochu jinak než já :-D
Jinak potvrzení rčení, že „obal prodává“, kteréžto by se dalo trochu ohnout na „design prodává“ je v jistém směru smutnou věcí. Smutné je to zejména tehdy, když se design stane jediným argumentem a stačí to. A smutné to začíná být i u Apple. Koupil jsem si novou Retinu a přikládám to tlaku na design – že na ní není ani IR čidlo, ani diodový ukazatel stavu baterie a dokonce ani stavová dioda. A to není legrace – už vícekrát jsem nevěděl, jestli se jen nehodlá vzbudit, nebo je zaseknutý – bohužel jsem to nakonec vždy musel řešit násilným vypnutím. (Těchto vynucených restartů jsem na Retině měl za měsíc používání už víc, než za pět let používání předešlého MB Pro.) Tedy – obávám se, že Applu nakonec zůstane jen specifický design. (Display s vysokou hustotou bodů předpokládám sám Apple nevymyslel, pouze zafinancoval výrobu, takže zde není mnoho prostoru na debatu o inovacích.)
Tedy – Apple dělá hrozné krpy (další třešničkou je iP5), ale protože trh/lidé mají děsnou setrvačnost, tak se jeho produkty velmi dobře prodávají, přestože reálných důvodů pro to ubývá. A ostatní výrobci konkurenčních produktů už rezignovali zcela na vše a ani ten design už neřeší a už jen kopírují od Apple. Je to smutný pohled. Jak na Apple, tak na celý segment.
HP je hovadský kolos, který se neobrodí jen tak. Je třeba ho nemilosrdně rozsekat a osekat. Jako poměrně velká firma (500+ zaměstnaců) jsme s HP učinili naprosto tragickou zkušenost. Resp. s divizí serverů a servisu serverů. Platíme si drahý HP CarePack. Ten druhý nejlepší, co existuje. Jmenuje se 6Hours Call To Repair – oprava do 6 hodin od zavolání. Zavolali jsme 1.6. 2012 – dodnes není opraveno. Jednou dodal HP servis partnerovi vadný díl, po té 3x selhali technici HP při výměně. Výsledkem je, že dnes běžíme na „náhradním“, zapůjčeném železe, které si chtějí odvézt někdy v lednu/únoru. Jako zákazník nemáme nárok na žádnou kompenzaci. TEČKA.
Dobrý velmi, velmi nás mrzí Vaše negativni zkušenost se servisem HP, napište nám prosím kontakt na Vás, abychom se mohli domluvit na co nejrychlejším dořešení opravy. Děkuji Dana Šlégrová, reklamační oddělení HP tel. +420 261 307 310, crt.czech@hp.com
Je potřeba ale, aby si HP udělali svůj dobrý OS jako Apple.
Já mám velmi rád Apple právě kvůli OS, samozřejmě i design, ale ten u mě nehrál tak velkou roli