Apple Story už nejsou tím, čím bývaly. Angela Ahrendts čelí po svém odchodu z Applu kritice

Bývalá šéfka maloobchodu společnosti Apple Angela Ahrendts poskytla v uplynulém týdnu rozhovor agentuře Bloomberg. V interview mluvila především o době, kterou strávila v Applu. Jako jeden z důvodů, proč začala pro cupertinskou společnost pracovat, uvedla Ahrendts možnost posunout kamenné obchody Applu na jinou úroveň a pozitivně ovlivnit místní komunitu. Zmínila také program Today at Apple, který vznikl pod jejím vedením, a který měl podle jejích vlastních slov současnou generaci naučit novým dovednostem.

Angela Ahrendts v rozhovoru označila redesign Apple Storů po celém světě za jeden ze svých hlavních úspěchů za dobu svého působení v Applu. Uvedla, že se jejímu týmu podařilo úspěšně změnit vzhled prodejen, a že se uživatelé mohou v následujících čtyřech letech těšit na další vlajkové lodě mezi Apple Story.

Fotogalerie

angela_today_at_apple_inline.jpg.large_2x

Zdroj

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

angela-ahrendts-featured

angela-ahrendts_icon

Podotkla také, že maloobchodní prodejny Applu už nejsou jen obchody, ale místy setkávání komunity. Rozsáhlý kulturní a vzdělávací program Today at Apple zase označila za příležitost k vzniku nového pojetí zaměstnaneckých rolí a pozic, a to nejen pro jednotlivce, ale pro celé týmy. V prodejnách díky Today at Apple vznikl zcela nový prostor, určený nejen ke vzdělávání.

V rozhovoru ale přišla řeč také na kritiku, které musela Ahrendts částečně čelit kvůli změnám, jež v řetězcích maloobchodních prodejen Applu zavedla. Ona sama jim ale podle svých vlastních slov nevěnuje žádnou pozornost. „Nic z toho nečtu, a nic z toho se nezakládá na pravdě,“ prohlásila, a dodala, že řada lidí zkrátka jen prahne po skandálních příbězích.

Jako důkaz uvedla statistiky z doby svého odchodu – podle nich byla v té době míra udržení zákazníků na nejvyšší úrovni za celou dobu a skóre loajality dosahovalo svého historického maxima. Angela prohlásila, že není nic, čeho by za dobu svého působení litovala, a že za dobu pěti let se toho podařilo udělat opravdu hodně.

Svou misi v Applu označila bývalá šéfka malobchodu jako úspěšně splněnou, protože se jí podařilo dosáhnout všech stanovených cílů.