Akce na zvýhodněnou výměnu baterie v iPhonech se potýká s problémy – čekací doby rostou

Společnost Apple ohlásila speciální akci na zvýhodněnou výměnu baterie na konci loňského roku. Stalo se tak v reakci na provalení kauzy týkající se softwarového zpomalování iPhonů, ke kterému docházelo při překročení specifické hranice opotřebování baterie. Od ledna tak mají majitelé starších iPhonů (iPhone 6, 6s, 7 a totožné Plus modely) možnost využít zvýhodněné pozáruční výměny baterie, která je vyjde na 29 dolarů/euro, oproti původním 79 dolarům/euro. Již v lednu se objevily první informace o tom, že si majitelé iPhonů 6 Plus na výměnu počkají, neboť je pro tento konkrétní model baterií málo. Nově se ukazuje, že musí čekat i ostatní.

Průběh této akce včera shrnula s novými poznatky společnost Barclays. Dle její analýzy vyšlo najevo, že se čekání na výměnu netýká jen majitelů iPhonů 6 Plus, ale také těch co vlastní ostatní modely, na které se akce vztahuje. Původně se očekávalo, že se budou dvou až čtyřtýdenní čekací lhůty zkracovat. Jak se však ukázalo, opak je zatím pravdou.

V současné době se lhůta pro vyřízení pohybuje v řádech tří až pěti týdnů s tím, že někteří majitelé musí čekat déle než dva měsíce. Největší problém je v případě iPhonů 6 a 6 Plus. Baterie pro tyto modely prostě nejsou a uspokojit obrovskou poptávku je velmi složité. Situaci nepomáhá ani fakt, že se této akce účastní obrovské množství majitelů. Původní predikce očekávaly, že akce využije na 50 milionů zákazníků (z 500 milionů telefonů, na které se zvýhodněná výměna vztahuje). Podle všeho tomu dosavadní zájem zatím odpovídá.

Analytici také předpokládají, že pokud se situace nezlepší a uživatelé budou na výměnu čekat stejně dlouho (nebo dokonce déle), akce se projeví na prodeji nových iPhonů, jež dorazí v září. V tomto případě by mohl být ovlivněn prodej především plánovaných „levnějších“ verzí nových iPhonů. Jaké máte zkušenosti s výměnou vy? Využili jste možnosti zvýhodněné výměny baterie, nebo s tímto krokem ještě otálíte? Akce poběží do konce roku a nadcházející verze iOS 11.3 obsahuje ukazatel který vám ukáže, v jakém stavu se baterie ve vašem iPhonu nachází.

Zdroj: 9to5mac

Diskuze k článku

[David Urbánek]

Výměnu baterie jsem objednal u českého servisu před 14 dny a minulý týden mi ji měnili. Od diagnostiky (na dálku) po zavolání ze servisu, že baterku mají na místě a lze provést výměnu, to trvalo 6 dní (včetně víkendu). Možná jsem měl štěstí, ale bylo to fakt rychlé.

[Jakub Jurčík]

Dobry den muzete mi napsat kde jste to daval popripade dalsi info dekuji

[lexicon]

Pise Cesky servis -> http://www.ceskyservis.cz

[Rik]

Mám stejnou zkušenost. Český servis pobočka Ostrava.

[רפאל חבטל]

Tady v Izraeli měli s výměny baterií začít v únoru, ale teď to posunuli na duben.

[Robert Šrámek]

Izrael?
No možná se tam potkáme za pár týdnů ?