David Hanák Pokud jste se během posledních devíti měsíců pohybovali po webu, pravděpodobně jste zaregistrovali obrovskou kauzu, která se odehrávala na počátku letošního roku. Ve zkratce jde o to, že Apple zpomaluje vybrané modely iPhonů v souvislosti s úrovní opotřebování baterie. Po silné mediální kampani a značné nevoli uživatelů se v Applu rozhodli, že spustí roční servisní kampaň, v rámci které nabídnou zvýhodněnou výměnu baterie všem, kteří na to mají nárok. Tato akce však za necelé tři měsíce končí a vzhledem k možným čekacím dobám je nyní nejvyšší čas na to, začít potenciální výměnu řešit.
Nejprve si připomeneme, na jaké iPhony se tato výměna vztahuje. Pokud máte iPhone 6 a novější, a zároveň nemáte poslední modely (tedy iPhone 8 a iPhone X), máte nárok na zvýhodněnou výměnu baterie v autorizovaném servisu. Zvýhodněná v tomto případě znamená zlevněná ze 79 na 29 dolarů (790 Kč). Tento servisní úkon by měli provádět ve všech certifikovaných servisních centrech Apple v České republice. Pokud se chcete do servisu objednat, není nic snazšího než to provést přes zákaznickou podporu na webu společnosti Apple. Pokud si nejste jisti, že chcete výměnu podstupovat, v iOS se nachází nástroj, který vám stav vaší baterie sdělí. Stačí se podívat do Nastavení –> Baterie –> Kondice baterie a zde uvidíte, zdali je výměna potřebná či nikoliv.
Mohlo by vás zajímat
Dan Pražák Otevřete si webové stránky české mutace Applu, přihlašte se svým Apple ID a přejděte do sekce Oficiální podpory Apple. Zde si v pravém horním rohu rozklikněte možnost Kontaktování podpory, dále pak Objednání opravy. Nyní se vám zobrazí zařízení, která máte ke svému Apple ID účtu připojena. Vyberte váš iPhone, v následující nabídce zvolte subsekci Baterie a nabíjení a v následujícím seznamu pak možnost Výměna baterie.
U této položky si můžete vybrat, jestli se chcete přímo objednat do některého vámi dostupného servisu, či si přejete situaci konzultovat jen po telefonu. V případě první volby vám vyhledávač najde nejbližší autorizovaná servisní centra, na základě vámi uvedené lokace. V některých případech si v těchto servisech můžete domluvit konkrétní čas, na který se objednáte. V jiných jste odkázáni na telefonickou domluvu. Po objednání na konkrétní den a datum vám na e-mail přijde potvrzovací zpráva, že je váš požadavek zaregistrován a že na vás v servisu čekají.
Co se týče doby oprav, na některých místech se provádí na počkání. V případě více frekventovaných servisů může výměna baterie trvat od několika hodin po pár dní. Vzhledem k vyřešeným problémům s dostupností náhradních dílů by se však už neměla opakovat situace z kraje roku, kdy se čekací lhůty pohybovaly v řádech týdnů.
Zašel jsem do Českého servisu s iPhonem 6S, byla tam možnost výměny baterie na počkání, ale nespěchal jsem na to a nechal jsem jim to do druhého dne a platil jsem 750 Kč.
Jestli tomu dobře rozumím, tak čekací doby jsou ok a výměnu můžu v pohodě nechat na prosinec.