Dan Pražák Platební služba Apple Pay zažívá od svého debutu na českém trhu nebývalý úspěch. I samotné banky krátce po spuštění uvedly, že tak velký zájem ze strany klientů nečekaly. Jenže ačkoli samotnému fungování Apple Pay nelze takřka nic vytknout, najde se jedna oblast, která se službou úzce souvisí a zasloužila by si značné vylepšení.
Ve svém okolí neznám prakticky nikoho, kdo by si na Apple Pay stěžoval. Ba naopak, většina si placení pomocí iPhonu nebo Apple Watch pochvaluje a především pak vítá možnost nechat peněženku i s debetními/kreditními kartami doma a vzít si do obchodu pouze telefon. Jenže právě zde nastává problém, nikoli však ani tak z důvodu absence platebních terminálů u obchodníků, ale kvůli bankomatům, které mají různá omezení.
Mohlo by vás zajímat
Bohužel stále ještě neplatí pravidlo, že Apple Pay lze použít všude tam, kde si vystačíte s kartou. Když vyrazíte do města pouze s iPhonem a vidinou, že vám poslouží jako náhrada platební karty, můžete být rychle vyvedeni z omylu. Samozřejmě je vcelku pochopitelné, že například za zmrzlinu kupovanou ve stánku na náměstí nebudete moct zaplatit skrze bezkontaktní terminál a musíte si proto vybrat hotovost. A právě to je mnohdy problém.
Banky se na bezkontaktní éru postupně připravují
Ačkoli bankomatů s možností bezkontaktního výběru v Česku neustále přibývá, pořád jich je poměrně málo. V menších městech je mnohdy takřka nemožné na takový bankomat narazit, s čímž mám osobně nemalou zkušenost. Jak vyplývá z průzkumu serveru Aktuálně.cz, zmíněnou technologií je nyní vybaveno přes 1900 bankomatů, což je asi třetina bankomatové sítě v Česku. Převážně jsou ale umístěny ve velkých městech a v nákupních střediscích. A zatím je nabízí jen šestice bank – ČSOB, Česká spořitelna, Komerční banka, Moneta, Raiffeisenbank, Fio banka a Air Bank.
Jenže i když narazíte na bezkontaktní bankomat, ještě to nutně neznamená, že se vám z něho pomocí Apple Pay podaří vybrat peníze. Zatímco některé banky podporují pro bezkontaktní výběr pouze karty Mastercard, jiné zase umožňují výběry jen pro klienty některých bank. Problém nastává i v případě Komerční banky, která službu od Applu na svých bankomatech zatím nepodporuje vůbec. Ostatně právě proto jsme vznesli dotaz na tiskové oddělení a dostalo se nám následující odpovědi:
„Aktuálně na našich bankomatech dokončujeme nastavení bezkontaktních výběrů pro klasické platební karty. Možnost výběru prostřednictvím Apple Pay plánujeme nasadit v průběhu srpna,“ prozradil pro Jablíčkáře tiskový mluvčí Komerční banky Michal Teubner.
Fotogalerie
Momentálně tak výběry pomocí iPhonu nebo Apple Watch nabízí u svých bankomatů tři ze šesti bankovních institucí, které podporují Apple Pay – Česká spořitelna, Moneta a Air Bank. V průběhu srpna se k nim přidá Komerční banka. Naproti tomu mBank využívá bankomaty všech ostatních bank, tudíž její klienti mohou využít i ty, jež bezkontaktní výběry už podporují.
Samozřejmě se sluší zmínit, že za vzniklou situaci tentokrát nemůže Apple, ale přímo bankovní domy. Ty zkrátka ještě nejsou na novou bezkontaktní éru připravené. Stále tak zatím nenastala doba, kdy můžeme nechat fyzickou kartu a hotovost doma a s sebou si vzít jen iPhone, popřípadě Apple Watch. Doufejme, že ale už brzy se stane Apple Pay plnohodnotnou náhradou platebních/debetních karet a prostřednictvím smartphonů budeme mimo jiné moct vybírat ze všech bankomatů.
Máte nějaký tip jak najít bezkontaktní bankomat?
On je problém i s tím, že nelze pomocí Apple Pay (ani Google Pay) vkládat hotovost. Už jsem se s tím jednou spálil. Šel jsem vkládat bez fyzické karty a dopadlo to tak, že jsem se pro ni stejně musel vrátit.
Do bankomatu ČSOB se také v pohodě přihlásím přes Apple Pay, v seznamu ale chybí.
Tak moje banka je mBank a tady v Poděbradech máme bezkontaktní bankomat monety a teda úplně v pohodě tam vyberu iPhonem nebo Apple Watch.
Ten problem je úplně někde jinde a to sice v tom, že ten stánkař na náměstí nebere kartu. Nedávno jsem byl ve Švédsku a i na veřejných záchodech akceptovali kartu. Celé Švédsko jsem zvládl jen s telefonem. Bohužel v ČR zatím nemyslitelné :-(
Co by ještě banky měli změnit, je otevření dveří bez pomocí platební karty. Když jdu do města jen s telefonem a bankomat je za dveřmi, nastává problém jak se k němu dostat…