Jan Zdarsa Apple na dnešní den svolal mimořádnou tiskovou konferenci, což není tak úplně zvykem. Očekávalo se, jaké řešení to vlastně Apple představí. A jak to dopadlo si můžete ve stručnosti přečíst v tomto článku.
Před začátkem konference si Apple neodpustil malý vtípek a pustil do éteru The iPhone 4 Antenna Song. Přehrát si ho můžete na YouTube.
Apple řekl, že problémy s anténou mají úplně všechny smartphony současnosti. Prozatím nejde ošálit fyzikální zákony, ale Apple i konkurence na tomto problému tvrdě pracují. Steve Jobs ukázal videa, jak signál při určitém stylu držení ztrácely i ostatní smartphony od konkurence. Apple upozornil i na Nokii, která na své telefony lepí nálepky, že se na těchto místech uživatel nemá dotýkat.
Při otázkách se ozval uživatel s Blackberry z publika a řekl, že to teď vyzkoušel na svém Blackberry a žádný takový problém nemá. Steve Jobs jen odpověděl, že tento problém nelze replikovat všude (a to je právě to, proč většina uživatelů iPhone 4 problém nemá).
Pokud si ale někdo zažádá, tak si na Apple webu může objednat pouzdro na iPhone 4 zdarma. Pokud si již pouzdro koupil, tak mu za něj Apple vrátí peníze. Lidé se Steva zeptali, jestli obal používá a on řekl, že ne. „Držím telefon přesně takhle (ukazující death grip) a problém jsem nikdy neměl“, řekl Steve Jobs.
Stejně tak Apple řekl, že iPhone odjakživa špatně zobrazoval sílu signálu. Apple tak přepracoval vzorec a ten se nyní používá v iOS 4.0.1. Lidé tak už neuvidí radikální pokles signálu při jistém držení telefon (například z 5 čárek signálu na pouhou jednu). Jak již psal server Anandtech, tak s novým iOS 4.0.1 by měl být pokles maximálně o dvě čárky.
Apple se zmínil o svých testovacích prostorech. Investoval do nich celkově 100 miliónů dolarů a jedná se o 17 různých testovacích místností. Jestli jim nechybělo testování z reálného provozu ale Jobs nezmínil. Každopádně zobrazené místnosti vypadali jak z hodně vzdáleného sci-fi filmu. :)
Apple pátral po tom, kolika lidí se vlastně problém s anténou týká. Předpokládali bychom, že se jedná o masu lidí. Applu si ale nějakým způsobem stěžovalo pouhých 0,55% uživatelů (a pokud znáte prostředí USA, tak víte, že zde si lidé stěžují úplně na všechno a chtějí za to náhrady). Také se podívali na to, kolik procent uživatelů vrátilo iPhone 4. Jednalo se o 1,7% uživatelů oproti 6% u iPhone 3GS.
Dále se pídili ještě po jednom důležitém čísle. Steva Jobse zajímalo, jakému procentu uživatelů vypadnou hovory. AT&T jim nemohlo prozradit data oproti konkurenci, ale Steve Jobs přiznal, že průměrně na 100 telefonátů má iPhone 4 více ztracených hovorů. O kolik? O necelý jeden hovor!
Jak je vidět, jednalo se o příliš nafouklou bublinu. Toto jsou tvrdá data, ty lze jen těžko rozporovat. Pokud ale někdo se svým iPhone 4 i po obdržení bumper case zdarma nebude spokojen, tak mu bude vrácena celá částka, kterou za telefon zaplatil. Někteří lidé ještě hlásí problémy s proximity senzorem a na tom Apple ještě stále pracuje.
Ačkoli Apple kolem problému mlčel, tak ho bral opravdu vážně. Jezdil se svojí technikou za lidmi, kteří hlásili problémy. Vše zkoumali, měřili a hledali příčiny problému. Bohužel jejich mlčenlivost jen nafukovala tuto bublinu. Ale jak Steve Jobs novinářům řekl: „Poté byste neměli o čem psát“.
Jinak to byl příjemně strávený večer, Steve Jobs vtipkoval, ale na druhou stranu bral vše s největší odpovědností. Odpovídal trpělivě na spoustu nepříjemných otázek. Ačkoli si myslím, že tato bublina jen tak nesplaskne, tak pro mě to je uzavřené téma. A ještě jednou děkuji všem, kteří byli u online přenosu. I díky nim to byl tak příjemný večer!
ubohe
.
inak ste ten najpokrytickejsi apple server, superiphone.cz je oproti vam format
jj, ale pravdepodobne ti bude autorem doporuceno aby jsi cetl od zacatku do konce, nebo ti rekne ze pise stejne jako NYT a dalsi takze je to OK.
Za sebe dodam – problem zadny neni, neexistuje, neexistoval nikdy a proto budem davat bumper zadarmo a kdo chce muze vratit tel. a my mu vratime penize… hmmm zvlastni, to je tedy prvni takovy pripad v historii kdy zadny problem neni ale presto neco resime.
Ale mozna to muze byt tim horkem.
Mrkni na takove Blackberry na http://www.apple.com/antenna/ .. A resite se to snad nekde? Mas snad iPhone 4 a mas problemy? Ukaz mi jedineho cloveka v CR, ktery ti ukaze, ze iPhone 4 ma horsi prijem nez 3GS. Ja jsem si iPhone 4 vyzkousel v realnem provozu mimo Prahu, zkousel jsem slavny „death grip“, ty by si to mel zkusit take, aby si prestal mit zbytecne poznamky.. :) iPhone 4 nema vetsi problemy s antenou nez jakykoli jiny smartphone, tecka.
a ty si skusal vsetky smartphone-y, ze tvrdis, ze nema vetsi problem ako akykolvek iny smartphone? a testoval si vsetky tie smartphone-y a iphone za zhorsenych podmienok signalu? ak ano, tak si frajer. ak nie, tak len kecas.
A co je na tom divného? Problém sice není, ale k uchlácholení zákazníků a některých médií je potřeba udělat gesto.
Apple na svých stránkách zveřejnil video z dnešní konference: http://events.apple.com.edgesuite.net/100716iab73asc/event/index.html. Také přidal stránku věnující se iPhonu 4 a anténě samotné: http://www.apple.com/antenna/.
Hele … Zdá se mi to nebo 4.0.1 už vyšla?
iTunes mi nabízí aktualizaci na iOS 4.0.1!
Aha, číst víc články a dozvěděl bych se, že vyšel už dřív … Sorry za bludy
Jako male decka (s prominutim) tyhle problemi bych rekl ze maji vsechny telefony.. je prece logicke ze pokud zastinite dlani antenu tak nastane utlum… to ze padali hovory je spis veci operatora v USA… kdyz chytnu muj stary iPhone 2G (prvni generace) udela mi to stejne (spadne signal o cca 2-3 carky) doufam ze vam to rychle docvakne.. tohle je pouze medialne namasirovane… to ze davaji obaly zdarma neznamena ze Apple priznal nejakou chybu… spis si myslim ze jen chce vyhovet tem kteri maji s tim vetsi problemy a nemuzou to prekousnout..
Proc mi neslo se pripojit na to zive vysilani (http://cink.tv/) ??? Asi prvnich 20min. jsem to sledoval, ale šel jsem pryc asi na 5min a pak se mi to znovu nechtelo pripojit !!! Velika skoda – a bude i cesky preklad te konference jako u keynotu ??
Podle mého skromného názoru a zkušeností vývojáře M2M GSM/GPRS zařízení je situace následující:
1) Apple udělal závažnou botu při konstrukci antény iPhone 4. Pokud se totiž spojí GSM anténa se spodní částí přístroje (teď nevím co je to za anténu) tak dojde k výrazné změně parametrů antény a tím v některých případech až ztrátě signálu. Apple toto vyřeší změnou konstrukce antény (pokud tak už neučinil) a těm co už iPhone4 mají zavře ústa kouskem gumy s výrobní cenou okolo 50centů.
2) Apple udělal chybu v SW a tím problém ještě zvýraznil (toto je již opraveno od čtvrtka v 4.0.1).
3) Jobs na tiskovce argumentoval tím že i ostatní přístroje mají stejný problém. To však není pravda. Problém se navenek může projevovat stejně-ztráta signálu ale příčina je rozdílná. U iPhone4 stačí 1 zpocený prst a je problém. Zatímco u ostatních přístrojů je nutné obejmout skoro celý přístroj rukou aby došlo k poklesu signálu díky utlumení signálu rukou samotnou. U ostatních přístrojů totiž není možné anténu s ničím galvanicky spojit protože je uvnitř přístroje.
Ja teda nevim, ale Apple si podle me do vnitrku pristroje nemuze sahat jak se mu zlibi. Pokud by tam udelal jen mensi konstrukcni zmenu, tak to bude muset projit znovu FCC testy a kazdy se to dozvi.. Ale treba se mylim?
No vy byste tomu neveril ani kdyby to udelal a nekdo se to dozvedel… Ja souhlasim s zkillem, ale applu bych to odpustil, chyby se stavaji. Co me stve je ta retorika. To jsou pomluvy, to jsou lzi, zadny problem neni. Ten obal meli dat zdarma hned od zacatku. U me tim dost klesli jak se k tomu postavili. Co takhle neinterpretovat jenom konference applu ale zkusit se podivat po nejakych testech tretich stran?
Ondra: vsak v clanku je zminen Anandtech napriklad.. nikdo jiny poradny testy nedelal.. kdyz iFixit rozdelaji iPhone a zjisti se zmena designu, tak server 14205.w5.wedos.net bude urcite mezi prvnimi ceskymi servery, ktere o tom informuji.. spatny produkt pomluvime radi (napriklad Mighty Mouse by to schytala), ale zkusenosti uzivatelu s iPhone 4 jsou jine a proto jsme jako jediny cesky server iPhone 4 behem teto nesmyslne hysterie obhajovali vice nez je zdravo.. standard to neni :)
2 Jan Zdarsa: ne nevyhnutelně záleží na povaze změn. Jinak ještě k tomu FCC. Je to šíleně byrokratický organizace. Jednou jsem musel s nimi něco řešit a už nikdy více…
Jelikoz todle by byla zmena anteny, tak si myslim, ze by vse muselo projit kontrolou.. prave to je to, co musi FCC kontrolovat..
No ale právě zde záleží na povaze změny. Nelze tedy přesně říct, zda je nutné opakování testů u FCC (poznámka pod čarou, FCC nic netestuje-nemají ani na to technické vybavení, testy provádějí akreditované laboratoře a FCC dává pouze na to „kulaté razítko“).
Jasny, tomudle prilis nerozumim.. ale rikal jsem si, ze by to davalo smysl.. protoze jinak by mi unikal smysl FCC :)
Ja presne nechapu co se tu resi, ale to opravdu nikdo nebyl na webu Apple v sekci antenna a nepodival se na ty porovnavaci videa? To jste opravdu tak slepe zahledeni na to, ze iPhone 4 ma problem s antenou a tim to konci. Podobne jako Honza jsem mel moznost testovat cca. tyden iPhone 4 a problem se signalem ani pri hodne krecovitem drzeni se mi nasimulovat nepodarilo. Kdyz uz chcete objektivitu po Applu, budte objektivni i vy sami.
A zkusil jsi olíznout prst a přemostit izolační proužek v dolním levém rohu? Zkusil si to v místech se špatným signálem? Byl jsi v USA aby si iPhone4 vyzkoušel v jiném frekvenčním pásmu než našich obvyklých 900MHz? To že jsi během týdne problém neviděl neznamená že neexistuje.
Ty si bezne olizujes prsty pred tim, nez zacnes telefonovat? Tak to je lituju. Naopak. Podobne problemy nezaznamenavaji i dalsi moji znami, kteri maji tu moznost iPhone 4 pouzivat a to jak tady v CR, tak treba v Anglii. Nevim jestli si pritom olizuji ruce a nebo se urputne snazi krecovite svirat telefon, ale nemaji. Chapu, ze kdo chce psat bit, hul si vzdycky najde, ale tenhle hon na carodejnice moc nechapu. Apple jasne ukazal, ze podobny problem v siti AT&T maji i dalsi smartphone a ty tu zacnes s olizovanim prstu.
Ok, prsty si olizovat nemusíš. Stačí mít pořádně zpocené ruce, což v současném počasí není snad problém. To doufám uznáš. A víš proč je hlavně problém v USA protože většina sítě AT&T běží na 1900MHz (850MHz má pokrytí menší). A jak určitě víš tak signál 1900MHz se šíří hůře než naších obvyklých 900MHz (u nás je pokrytí 1800MHz jenom velmi řídké).
Apple se chová pouze jako jakákoliv komerční firma. Přiznat konstrukční problém nemůže protože by hned měl na krku ještě více žalob (hold USA je podivná země). A tak si vymyslel kličku s přirovnáním k ostatním telefonům. Apple potichu změní design antény a na problém se postupem času zapomene…
nevim mno … nelibi se mi pristup Apple, ze nestahnul ocas mezi nohy a jen „demonstruje“ ze proste ostatni pristroje to maj stejny i pres to ze kazdej drzi jinak … kazdopadne souhlasim s jednim … Ackoliv je to problem, je to jen strasne moc medializovana bublina jen proto, protoze je ted strasne Trendy jit proti iProduktum …
Kazdopadne na druhou stranu, kdyby Jobs stahnul ocas mezi nohy a priznal chybu tak jeste tejden budu poslouchat ze vsech serveru jak je apple nahovno, ze udelal chybu a jeho smartfouny a produkty at si nikdo nekupuje …
Takze co je lepsi? ;(
Prijde mi to jak kdyz syn prinese 4 z cestiny, ja mu hubuju a on se vymlouva na to ze ji dostal i spoluzak. To me prece kurna vubec nezajima a jeho to nijak neomlouva. Vam to fakt neprijde smesny?
Ani ne.
Vzhledem k tomu ze Cestina pomalu ale jiste vymira a kdyz se priznas, ze ji milujes jsi oznacen za neonacistu, tak bych synka pochvalil :) ale to je debata na jinej server …
Kazdopadne kdyby se delo neco zajimavejsiho, tak po tomhle ani pes nestekne …
tohle je docela dobrej postreh: http://www.macblog.sk/novinky/smartphony-maju-svoje-problemy-preco-ale-consumer-reports-neodporucaju-len-iphone-4-3922.html