Zavřít reklamu

V předchozím článku kolega nastínil, jak to vypadá s aktualizacemi systému Androidu ve srovnání s iOS. S relativmě nedávno představeným Android 4.0 Ice Cream Sandwich se tento rozdíl pravděpodobně ještě prohloubí. Poslechněme si příběh Samsungu a jeho Galaxy S.

Samsung Galaxy S je telefon vydaný v březnu 2010, tedy telefon starý zhruba rok a tři čtvrtě. Na trh přišel s Androidem 2.1 a brzy se dočkal aktualizace na 2.2 Froyo. Před několika dny však Samsung oznámil, že loňská vlajková loď Samsungu a nejúspěšnější smartphone s Androidem vůbec (přes 20 milionů prodaných přístrojů) aktualizaci na Android 4.0 nedostane. Ironí je, že referenční telefon Googlu, Nexus S, jež je totožný s Galaxy S, už aktualizaci má.

Samsung to zdůvodňuje tím, že Galaxy S nemá dostatek RAM a ROM, aby zvládl novou verzi systému společně s TouchWiz, softwarovou nástavbou Samsungu. Hlavní rozdíl mezi Galaxy S a Nexus S je ten, že Google verze běží na čisté verzi Androidu, tedy bez jakýchkoliv úprav výrobce. Kvůli nástavbě, která se mimochodem v podstatné míře snaží napodobit iOS, tak uživatelé Galaxy S nedočkají aktualizace na nejnovějši verzi systému. Ten mimo nových funkcí také přináší řadu bezpečnostních oprav, telefon tak poteciálně zůstane s mnoha bezpečnostními dírami a bude mnohem náchylnější třeba k malware a jinému škodlivému kódu. Nemluvě o dalši fragmentaci Androidu, která život vývojářům také neulehčí.

Samsung by alespoň mohl dát svým zákazníkům na výběr – buď zůstanou se starou verzí s TouchWiz, nebo aktualizují na novou bez nástavby Samsungu. HTC řešilo u modelu Desire stejný problém při aktualizaci Android 2.3 Gingerbread, kdy nakonec pod tlakem nespokojených zákazníků vypnulo několik funkcí ve vlastním rozhraní Sense, aby byla aktualizace možná. Stejně tak i Apple nepovolí některé nové funkce aktuáního iOS pro starší přístroje, aby mohl nový systém používat (např. multitasking u iPhone 3G). To, že udělal Apple aktualizací iPhone 3G na iOS 4 z telefonu nehorázně pomalý přístroj prakticky na odpis, je zase jiný příběh.

Jak se však zdá, koupí telefonu vztah Samsungu se zákazníkem končí. Samsung produkuje několik telefonů ročně a z každého se snaží vytěžit maximum, co se prodeje týče. Aktualizacemi Androidu však prodlužuje starším telefonům životnost a o to méně prodá těch novějších. Naproti tomu Apple vydá průměrně jeden telefon ročně. O to větší má důvod udržovat hodnotu telefonu aktualizacemi na nejvyšší možné hodnotě. Není divu, že Apple patří mezi výrobci telefonů na první příčku co se týče spokojenosti zákazníků. Rozhodné tím nechci tvrdit, že Apple je nejlepší a ostatní na zákazníky kašlou. Nicméně Apple se o své zákazníky dobře stará, čímž si získává jejich věrnost (a prakticky z nich dělá dobrovolné ovečky).

Příběh Samsungu možná nakonec skonči dobře a společnost pod tlakem nespokojených zákazníků vydá i kýženou aktualizaci na Android 4.0 ICS. Navíc vždycky tu bude komunita z XDA-Developers, která nejnovější Android na starší zařízení portuje. ale ani jedno nevymaže škraloup na pověsti Samsungu, který odmítal novou aktualizaci vydat, byť za cenu ztráty některých funkcí TouchWiz. Můžete lákat zákazníky na levnějši telefony s otevřenějším systémem, posmívat se těm, kteří stojí frontu na telefon s menší obrazovkou bez podpory 4G sítě (kterou Česká banánová republika bude ještě několik let znát jen z doslechu ze zahraničí), ale pokud se o ně nebudete starat, frontu na vaše výrobky stát jen tak nebudou.

Aktualizace: Samsung údajně přezkoumá možnost, zda by Galaxy S zvládl utáhnout Android 4.0, byť bez přítomností nástavby TouchWiz.

Zdroj: TheVerge.com
.