iWant

Tyto produkty vám Apple zdarma vymění i po záruční lhůtě

iWant

Apple stejně jako další nadnárodní korporace podobně zvučného jména se nebojí čas od času přiznat chybu a když se skutečně ukáže, že jejich produkty nejsou tak dokonalé, jak by měly, máte nárok na jejich bezplatnou výměnu nebo opravu. Nyní se nebavíme o problémech v rámci záruční doby produkty, kdy se zkrátka nějaký ten telefon nebo Mac vždy může pokazit, ale o takzvaném programu prodloužené výměny a servisního krytí, jak jej označuje sám Apple.cz.

V rámci tohoto programu máte nárok na výměnu nebo bezplatnou opravu svých produktů bez ohledu na to, kdy jim skončila záruční lhůta nebo zda nesou známky dalšího poškození, které se netýká přímo daného problému. Apple v současné době v rámci české a slovenské republiky nabízí rovnou 8 takových programů. Nejstarší z nich sahá do roku 2014 a naopak nejnovější se objevil jen několik týdnů před koncem loňského roku.

  • Program výměny evropského 5W USB napájecího adaptéru Apple
  • Program prodloužené záruky na opravu MacBooku Pro v souvislosti s problémy videa
  • Program odvolání reproduktorů Beats Pill XL
  • Program výměny fotoaparátu iSight pro iPhone 6 Plus
  • Program výměny adaptéru zástrčky střídavého proudu Apple
  • Program výměny USB-C nabíjecího kabelu Apple
  • Program oprav Multi-Touch pro iPhone 6 Plus
  • Program řešení problémů s nečekaným vypínáním iPhonu 6s

Bližší informace o všech výše uvedených programech ve kterých se dozvíte jakých konkrétních modelů se výměna týká, se dozvíte přímo zde. Podrobně si nastudujte podle informací ze stránek Apple.cz jakých konkrétních produktů se nárok na opravu nebo výměnu týká. Často je program omezen podle výrobního čísla produktu nebo dle přesného data výroby a tak podobně. Pokud si nebudete jisti, zda spadáte do vybrané kategorie zákazníků, která má nárok na výměnu nebo opravu svého produktu, protože měla tu smůlu, že zakoupila problémový produkt, můžete kontaktovat společnost Apple na následujících bezplatných linkách.

  • Česká republika – 800 700527
  • Slovenská republika – 0800 004640

Nárok v rámci programu prodloužené výměny a servisního krytí můžete uplatnit u autorizovaných prodejců společnosti Apple nebo v rámci sítě autorizovaných servisních středisek společnosti Apple. Informace o tom, kde se nachází ve vašem okolí autorizované servisy nebo prodejci naleznete přímo na oficiálních stránkách Applu.