Petr Škuta Apple rozeslal technickou dokumentaci svým zaměstnancům, která se týká problémů nových MacBooků Air z roku 2018. Dle popisu jde o chyby týkající se především napájení.
Oficiální informace pro zaměstnance také zmiňují, že těmito problémy trpí pouze velmi malé množství nových MacBooků Air. Za potížemi se skrývá vada na základní desce, kterou lze opravit jedině kompletní výměnou. Apple však hodlá vyměňovat vadné základní desky zdarma.
Mohlo by vás zajímat
Pokyny pro servisní techniky Apple Storů a autorizovaných servisních středisek konkrétně zmiňují problém, kterým trpí výhradně 13“ MacBook Air 2018 s Retina displejem. Dále následuje seznam řad sériových čísel. Nejde tedy o plošnou chybu u všech notebooků.
Apple hodlá zákazníky kontaktovat emailem. Není však jisté, zda se to týká pouze nákupů v Apple (Online) Store a mimo USA. U nás tedy bude zřejmě nutná vlastní iniciativa každého uživatele.
Technická dokumentace zmiňuje potíže s nabíjením, ale nespecifikuje přesné syndromy. Na druhou stranu lze například na oficiálních fórech podpory nějaké dohledat. Uživatelé většinou zmiňují vynechávání nabíjení případně, že se notebook nenabíjí vůbec anebo nejde zapnout.
Fotogalerie
Základní desku postiženého MacBooku Air 2018 vymění servis
Apple dosud oficiálně program opravy základních desek nezmiňuje a nelze je dohledat ani na patřičných stránkách podpory. Zřejmě je tedy množství postižených počítačů opravdu minimální, anebo tato vada nesplňuje kritéria pro vyhlášení standardního programu oprav.
Postižené počítače lze zdarma opravit po dobu čtyř let od data zakoupení. Uživatelé, kteří mají výše zmíněné potíže, mohou svůj počítač odnést do Apple Store a nechat jej zkontrolovat. V našich podmínkách tedy nejspíše využijete autorizovaného servisního střediska jakým je Český Servis. Ten má pobočky ve velkých městech. Oprava je bezplatná, ale délka servisního zásahu není nikde zmíněna.
Mohlo by vás zajímat
Dan Pražák Přenosné počítače s nakousnutým jablkem poslední léta trápí mnoho potíží. Generace s motýlkovými klávesnicemi je notoricky známá pro nespolehlivost kláves, která se týká i MacBooků Air 2018. Naopak přehřívání už je pak „výsadou“ řady Pro. Nedávno se také objevil problém s bateriemi notebooků u generace 2015, která jinak bývá označována za nejspolehlivější.
Zdroj: 9to5Mac
Já se jen směju… Je to hořký smích do vlastních řad, ale co už zbývá? Hlavně být vždy první v nevyhlášené celosvětově soutěži o nejtenčí všechno! Že existuje něco jako fyzikální zákony? O tom se na všech těch marketingových školách neučí. Ještě že už se Johnny odporoučel, třeba se teď objeví někdo, kdo má rozhled o něco širší, než sahá jeho obor!